Gentlemen Riders recueille des retours indiquant des livraisons rapides et conformes à la description, avec des délais raisonnables et un emballage soigné qui protège les produits. Les clients soulignent des produits livrés en bon état et conformes à leur commande, faciles à monter ou à utiliser, et des échanges avec une équipe réactive et à l’écoute qui assure un service client efficace. Le site est décrit comme sérieux et fiable, offrant des prix compétitifs, une navigation facile et une communication claire tout au long du processus d’achat. Enfin, plusieurs expériences positives mentionnent une expérience d’achat fluide, des livraisons ponctuelles et une satisfaction générale élevée.
Délais non annoncés clairement inspirez-vous du site moto-vision...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, nous travaillons à avoir l'état des stocks apparent sur notre site prochainement.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Bon rapport qualité/prix et large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Suite à leurs conseils, je commande une pièce pour adapter un shifter à ma moto.
Il m’envoie la mauvaise référence.
Et là, la magie de gentlemen s’opère.
Il me renvoi la bonne référence directement chez moi sans même avoir reçu celle qui ne va pas.
Du conseil, du SAV... Voilà un bon garage de gaulois.
Merci à eux, longue vie à gentlemen riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Prélèvement bancaire avant l'expédition contrairement à beaucoup de sites (motoblouz , FC moto...), pas très "gentleman "par principe! Délai important non mentionné dans la commande. Pour le reste pas de problème.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous avons en effet un module de paiement avec débit immédiat à la commande mais le client peut disposer comme il l'entend de son délai de rétraction.
Concernant les produits Arrow, ils sont la plupart du temps fabriqués à la commande ce qui nécessite généralement un délai d'expédition d'une dizaine de jours ouvrés.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bon site bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très bon site. Commande très bien emballée. Un petit bémol sur le délai de livraison (15 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Plus qu’à attendre une fois posé. Envoie rapide, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Très bon site. Parfois les descriptions des produits ne sont pas assez complètes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bonne reception peut étre un peu long en delai sinon R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Nickel bons conseils et commande reçu rapidement.
J'enlève juste une étoile car 2 jours après ma commande les frais de port étaient gratuits. Il aurait été bien de prévenir comme j'étais en contact avec vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Aucun délai de livraison on sait pas quand sa arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
délais non respectés, aucune proactivité du service client suite aux retards de livraison, on a cependant un retour rapide suite à l'envoi de mails pour demander des infos.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison qui vous a causé ce désagrément nous tentons de gérer au mieux les flux afin de vous apporter satisfaction. En l'occurrence la fabrication du carénage avait pris du retard, sur les modèles un peu plus anciens de moto cela arrive malheureusement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Colis très bien emballé et deux petit sticker dedans ️ par contre donner pour 15j et arrivé plus de 3 semaines après pas trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Délai trop long
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Il y a malheureusement eu un retard de livraison de la part d'un de nos fournisseurs nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour assurer satisfaction à nos clients et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
La livraison à été longue.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Effectivement il y a eu une rupture de stock d'Alfano chez le fabricant dont nous vous avons fait part néanmoins nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour assurer satisfaction à nos clients et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Site sérieux envoie rapide et tarifs bien placé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Achat top, juste attention aux délais de livraison qui peuvent être un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Le délai de livraison n'est pas respecté du tout, il m'a fallu 1 mois pour avoir mon pot et en plus on doit encore payer 15,50 de livraison pour la Belgique de la France alors que j'ai un ami qui a commandé le sien sur ebay et l'a eu plus rapidement et il n'a même pas dû payer les frais d'expédition en provenance de l'Italie. Si vous ne posez pas la question plusieurs fois on ne vous donne aucuns renseignements en gros on vous laisse dans le vent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Livraison rapide mais délai important pour avoir certaines pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Moyen un bon mois d'attente pour des pièces de 2015 ainsi que les filtres à huile moto du Clint bloqué et pas d'autocollants pourtant nous avions demandé de grands modèles pour sabot! Ont nous répond qu'il n'y que des petits et ont ne les met pas dans la commande .bref je ne veux pas être mercantile !!! Ils me reste d'autres distributeur ! Dommage et de plus je m'étais présenter à vos bureaux et j'ai sèche pendant plus de 25 minutes avant de décider de partir .franchement dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
c'est des bon petit gas....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Rien à dire produit reçu correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Un peu long sur le délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Site fonctionnel et complet de part les divers produits proposés.
Dommage que la livraison via le service Colissimo prenne autant de temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
commande très rapide et livraison dans les plus bref delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
livraison point relais, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Comme d écrit sur le site rapid efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Bon suivis mais livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Service rapide et efficaces, bons produits, à recommander !
Juste un malentendu sur une référence car je n'ai pas pensé à vérifier un détail du produit mais le service client est hyper réactif, compréhensif et apporte les bonnes solutions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Envoi rapide prix cohérent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
La livraison aurait pu être plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
BIEN RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Commande incomplète, mais très bonne réactivité du SAV.
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