Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Indication de délais vraiment flou, on ne sait que la livraison ne ce fait que sous 8 jours qu'en finalisant la commande, de plus 8 jours de livraison pour un malheureux bouchon de carter d'huile je trouve ça vraiment long...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement la gestion de stock n'est pas encore apparente sur notre site d'où le délai d'expédition annoncé entre 4 et 8 jours ouvrés au passage de la commande.
Votre commande a été expédiée sous 5 jours, nous prenons bonne note de votre mécontentement et essayons de faire au mieux pour raccourcir les délais.
Bien cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Sérieux rapide de bon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Délais de livraison ok mais
Les colis sont indiqués comme surprotégés sur le site, or j’ai reçu un carton à moitié vide avec un seul morceau de carton comme rembourrage.
Emballage trop moyen.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis désolée que votre expérience d'achat ne vous ait pas apporté satisfaction.
Soyez assuré que nous apportons une attention particulière à l'emballage des colis et allons faire le nécessaire afin de contrôler que les produits en partance soient correctement protégés.
Bien cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Assez claire et facile d’accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Ok bien reçu montage facile à la portee de tous merci à l equipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Livraison trop chère pour des délais aussi long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
La commande reçue est conforme mais les frais de livraisons sont trop élevés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Livraison très rapide, produit bien emballé, prix top ! RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Très satisfait équipe sérieux expédition rapide je recommande ce site. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
t bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Sa manque un peut de détail sur l'achat de mon article mes conversation avec personne en direct pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Le site correct et livraison aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Délai d'expédition trop long: 8 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Délai un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site internet très lent et redirection vers le paiement très lente.
Délai de de mise en préparation long
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apportée entière satisfaction nous travaillons avec notre webmaster afin de vous offrir la meilleure navigation possible et une expédition dans les délais annoncés.
Nous restons à votre disposition,
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Le destinataire de ce cadeau de Noël ne pourra vous envoyer d'avis, désolé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Délais pas trop tenu mais service client impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Tres satisfait de votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Je suis dans l’ensemble satisfait, juste petit reproche, le délai de livraison n’a pas été respecté, rien de grave, juste une journée, mais lorsque nous sommes obligé de prendre une journée pour réceptionner la marchandise qui n’arrive pas c’est gênant,
Bref, ça n’a pas été le cas, pour moi, mais je ne suis pas le seul client.
Quoiqu’il en soit, je recommanderais.
Cordialement.
Pierre-F
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de cet avis positif.
Concernant le délai de livraison vous avez passé votre commande le vendredi soir, elle a été expédiée dès le lundi matin. J'ai consulté le suivi du colis et il semblerait qu'il ai été livrée en 48h en Colissimo soit le délai moyen annoncé par leurs services et n'avons malheureusement pas la main sur le travail des transporteurs.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant nos délais d'expédition et de livraison.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
produits sélectionnés livrés dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Bien, peut-être être plus clair sur ce que comprend un pack en général
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps pour ce retour d'expérience.
Pour le contenu des packs carénages, la liste des pièces contenues dans ce dernier est indiquée dans le descriptif détaillé du produit, visible sur notre site internet.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Trés bon site et bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Bien, colis livré en 1 semaine, un peu abîmé mais pas le contenu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Produit conforme à la commande, nettement moins cher que
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
R.A.S. livraison rapide très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison un peu longue !
Produits très bien et conforme.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Commande de deux tapis de sol effectuée le 30/07/2019. Un seul tapis reçu dans le colis. Appel et deuxième tapis reçu rapidement suite à erreur de colisage. Bon service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Prix OK
Livraison dans le délai ...max
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Pour les bulles Puig le délai de livraison est compris entre 4 et 8 jours ouvrés en effet. Votre commande a été expédiée en 6. Vous nous voyez navré que ce délai ne vous ai pas convenu et allons continuer à travailler pour mieux vous satisfaire.
En espérant vous revoir très bientôt !
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Pièces faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Large choix de produits, livraison dans les temps. Réponse rapide lorsqu’on pose une question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Aucun problème pour la commande et la réception de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Produits correspondants à la commande. Livraison retardée de quelques jours due au livreur. Améliorer l’information serait un plus
Par ailleurs message envoyé sur un autre sujet resté sans réponse.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone et par mail si lors du processus de livraison il y a besoin de notre intervention (retard, livreur qui ne sonne pas etc...). J'ai repris votre livraison votre colis a été livré en 48h ouvrées je ne peux malheureusement pas remonter de demande à notre transporteur le délai moyen étant de 48/72h ouvrées avec Colissimo.
Concernant votre question sans réponse je vous présente toutes nos excuses pour ce raté, nous avons fait le nécessaire ce jour.
A très bientôt,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
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