Avis clients de Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire votre commande, en effet le fournisseur a changé de fabricant sans nous en avertir au préalable. Toutes nos excuses pour cela. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction jusqu'ici. En effet vous avez choisi au passage de votre commande la livraison en chrono2shop qui est certes moins chère mais avec un délai de livraison qui peut être un peu plus long. Nous avons traité votre demande immédiatement quand vous nous l'avez signalé en faisant une réclamation auprès de Chronopost pour localiser votre colis. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que vous ayez pris nos réponses à vos demandes comme un manque de respect. Nous avons répondu de manière réactive à vos demandes au sujet de la fixation de votre amortisseur de direction et vous faisons bénéficier de notre expérience ainsi que du retour du fabricant pour vous conseiller au mieux. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat. Vous avez passé votre commande le 27/12, son délai avant expédition était de 4 à 8 jours ouvrés à partir de votre date de commande et non livré sous 4 jours comme vous l'indiquez, le temps de recevoir l'article qui était en commande et procéder à son expédition. Votre colis a été expédié le 04/01 soit 5 jours ouvrés après le passage de votre commande soit dans le délai de 4 à 8 jours, annoncé dans notre mail de confirmation de commande. Vous avez choisi le mode de livraison le moins onéreux, mais aussi le moins rapide à savoir en moyen 4/5 jours ouvrés de transport avant la mise à disposition dans le point relais. De plus, en cette période de fin d'année, l'afflux de colis a malheureusement engendré un ralentissement des transporteurs comme chaque année. Vous nous avez contacté le 10/01 par mail afin de nous signaler ce retard, une réclamation auprès du transporteur a été immédiatement ouverte par nos soins. Nous restons à votre disposition. Cordialement Audrey Gentlemen Riders

Bonjour, Nous sommes navrés que ayez rencontré un problème avec votre livraison et l'état de votre colis. Votre commande a été passé le 11/12 et nous vous avions annoncé un délai avant expédition de 48 à 72 heures ouvrées. Votre commande a quitté notre entrepôt pour sa livraison le 12/12, le délai avant expédition a donc bien été respecté avec même 48 heures d'avance. Vous avez choisit le mode de livraison le moins cher mais malheureusement le plus long, vous avez donc reçu votre colis le 18/12 soit 4 jours ouvrés après son expédition. Nous sommes à vôtre disposition pour toutes questions. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS

Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli de la part du fabricant, nous espérons que la gestion de votre demande de SAV vous a apporté satisfaction. Cordialement L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous avons expédié votre commande dans le délai que nous vous avions annoncé. Je vois sur votre commande que vous avez choisi le mode d'expédition le moins cher, qui est également le plus long. Malheureusement en cette période, avec les fêtes qui approchent, cela peut occasionner des délais un peu plus longs qu'à l'accoutumée chez les transporteurs. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders

Bonjour Nous sommes navré que vous ayez eu des difficultés à trouver l'article compatible avec votre moto mais pour cela il faut bien renseigner la marque, modèle et l'année de votre moto dans le bandeau rouge sur le page d'accueil du site. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS

Bonjour Nous vous remercions pour votre commande. Les frais de port sont offert au delà de 199 € pour livraison en point relais et au dessus de 299 € pour une livraison à domicile. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS

Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec les pions de votre béquille. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande de SAV au sujet de cette commande, je vous invite à prendre contact avec notre service après vente en nous faisant parvenir un mail à contact@gentlemen-riders.com afin de trouver ne solution au plus vite. Cordialement Audrey GENTLEMEN RIDERS

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je découvre via cette plateforme que vous rencontrez un désagrément avec votre commande et j'en suis navrée. Je vous invite à vous rapprocher de nous par mail pour que nous puissions traiter et solutionner cela au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés pour les délais nous travaillons avec différents fournisseurs pour les raccourcir au maximum. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour Monsieur; En effet, nous avons bien reçu votre demande de SAV. Nous vous avons proposé un échange à neuf et fait parvenir par mail un bon de retour afin que les frais de port ne soient pas à votre charge malgré cela vous n'avez pas souhaité nous renvoyer le stickers abimé car il est déjà collé sur votre moto. Nous sommes navrés mais lors d'une demande de SAV le fabricant, nous demande de lui renvoyer l'article défectueux afin de procéder soit au remboursement soit à un échange. Nous restons à votre disposition? Cordialement Audrey GENTLEMEN RIDERS

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette erreur, votre article a bien été remis en commande suite à votre demande auprès de notre service après vente. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS