Avis clients de Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passé le 18/04 à 19h00 et expédié le 25/04 à 17h00. Il semble que le transporteur rencontre un problème de livraison selon le suivi du colis. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de celui-ci. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Pourriez-vous prendre contact avec nous par mail ou par téléphone car vous avez commandé une protection de capteur d'ABS et nous n'avons pas eu demande de SAV à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Après vérification, je vous confirme que trois choix de mode de livraison s'offrent à vous pour une livraison en CORSE : - Soit colissimo à domicile à 8.80 € - Soit colissimo en point relais à 8.80 € - Soit Chronoshop2shop avec Chronopost à 36.32 € Votre commande a été passée le 17/04/24 à 15h36 puis expédié le 18/04/24 à 09h10, nous sommes désolés que le transport vers la Corse est pris du temps mais, nous avons expédié votre colis en moins de 24 heures ouvrées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de mail auprès de notre service client pour une demande d'échange. Je vous fais parvenir un mail afin de trouver une solution au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passée le 05/04/24 et expédié le 17/04/24 soit 8 ouvrés après le passage de votre commande. Dans le mail de validation de votre commande, nous vous avons indiqué un délai avant expédition de 4 à 8 jours ouvrés, délai qui a donc été respecté. Nous sommes désolés que ce délai vous ait semblé long. Notre service client est joignable par mail, par téléphone et par Facebook du lundi au samedi. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passée le 12/04 et expédié le 19/04 soit 5 jours ouvrés à partir de votre date de commande au lieu de 8 jours ouvrés comme indiqué dans notre mail de confirmation de commande. Nous sommes désolés que ce délai vous ait semblé long mais, il a été plus court que prévu au final. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés pour ce retard de fabrication. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis même si nous ne le comprenons pas car votre commande a été passé le 15/04 à 16h30 et expédié le 16/04 à 09h22 puis vous l'avez reçu le 18/04 dans votre boîte aux lettres. Nous ne pouvions malheureusement pas faire plus rapide. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Pour le délai affiché je pense qu'il y a méprise car nous n'affichons pas de stock sur notre site en raison de la situation trop complexe chez la quasi totalité de nos fournisseurs raison pour laquelle nous revenons vers vous par mail par la suite avec un délai qui nous est indiqué au moment T, ce qui malheureusement comme dans votre cas ne marche pas a tous les coups... Nous sommes désolés pour ce retard. Cordialement l'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande de prise en charge en SAV pour cette commande. Pourriez-vous prendre contact avec nous par mail, téléphone ou Facebook afin de nous exposer le problème rencontré s'il vous plait? Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés, il y a eu en effet une erreur de préparation de votre commande. Selon la procédure de retour, nous devons attendre la réception de l'article reçu par erreur, dans nos locaux ou bien la preuve de dépôt du colis de retour, avant de faire l'échange. Cette procédure a été mise en place suite à de nombreux abus où les articles ne nous étaient pas retournés. Concernant votre support de roue, nous sommes navrés mais le fabricant ne nous communique pas de notice de montage, notre service technique est à votre disposition en cas de besoin. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec la livraison de votre colis. Nous avons expédié votre colis le 27/02 suite à votre commande du 26/02 dans la soirée et celui-ci a été livré à votre domicile le 29/02. Malheureusement, il semblerai que le transporteur n'a pas déposé le colis à la bonne adresse. Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur et nous sommes dans l'attente des documents de contestation de votre part afin de procéder soit au remboursement de votre commande soit à l'expédition d'un nouveau colis. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre batterie, en effet, il peut arriver, selon la durée de stockage de l'article chez le fabricant ou dans nos locaux que celle-ci puisse se décharger. Vous avez en effet contacté notre service après-vente samedi par téléphone, nous vous avons proposé le retour de celle-ci et l'échange à neuf, option que vous avez refusé préférant mettre la batterie en charge avec votre chargeur adapté. Nous ne comprenons pas votre note sur notre service après-vente , car nous avons répondu à votre demande de SAV en vous proposant un échange à neuf que vous avez refusé et selon, votre avis après une mise en charge la batterie fonctionne parfaitement. Cordialement L'équipe GENTLEMEN RIDERS