Avis clients de Gentlemen Riders

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 683 avis publiés
5 7 656 88% 4 670 8% 3 183 2% 2 87 1% 1 87 1%

Résumé des avis

Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
pas de soucis livre rapidement malgrès le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison rapide malgré la crise sanitaire du coronavirus. RAS je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
les produits correspondent mais quel long délai de livraison !!!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je fais suite à votre avis, votre commande a été en 24h ouvrées. La poste cette semaine là étant ouverte du mercredi au vendredi.
En raison du contexte sanitaire actuel, les acheminements sont plus longs qu'à l'accoutumée et les suivis de colis ne sont pas mis à jour en temps réel nous en sommes désolés mais nous n'avons malheureusement pas la main la dessus les produits que nous vendons n'étant pas de première nécessité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information,
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Délai de livraison très long.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat.
Je vois que votre commande passée un vendredi a été expédiée en 24h ouvrées comme annoncé. Pour ce qui est du délai de livraison nous sommes dans un contexte sanitaire exceptionnel et inédit et effectivement les services de la poste sont fortement ralentis. Surtout pour des produits qui ne sont pas de première nécessité.
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement pour un contexte n'étant malheureusement pas de notre fait.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Réactif et sérieux en ces temps de crise sanitaire
Mais pour se produit je ne suis pas satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
bon site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bonjour, 4/5 parce que l'emballage de certains produits n'était pas bien fait, a contrario certains produit déjà bien emballé ne nécessité pas un autre emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bonjour, pour ce qui est du site, et de l'établissement, très bien!!
Concernant la livraison: colis expédié le 08/04/2020 et "reçu" le 16/04/2020...
Confiné et présent H24 surprise d'avoir un avis de passage me demandant de récupérer mon colis à la poste, car j'étais soit disant absent lors du passage du livreur (je trouve cela foutage de gu...le).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Emballage 10 fois trop grand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
très rapide en cette période compliquée. tres bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
délais entre la commande et la livraison beaucoup beaucoup trop longue
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Il y a eu un long délai d'approvisionnement sur ce produit nous en sommes vraiment désolés.
Nous prenons bonne note que cette commande ne vous ait pas apporté satisfaction, soyez assuré que nous faisons le maximum pour que cela ne se reproduise pas.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
une notice de montage aurait été très utile pour le reste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
le délais marqué lors de la commande n'a pas été respecté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Description du produit erroné. Mais gentlemenrider a sût reconnaître son erreur et ma rembourser en intégralité.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Vous avez en effet commandé un produit qui a évolué et la marque a changé l'aspect esthétique de ce dernier. C'est avec la plus grande attention que nous avons traité votre demande et nous avons bien entendu fait revenir ce produit à nos frais et avons effectué le remboursement total de la commande. Nous avons également dans la foulée procédé à la modification du visuel sur notre site internet.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Plusieurs commandes, 1 seul souci réglé très vite.de vrait gentleman
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Les produits correspondent à l’attente, livraison rapide, plutôt bien, sauf que tnt le matin signale par message une livraison en cours et à mi journée nous apprend que nous sommes absent et dépose le colis dans un relais.
Le problème est que je n’ai jamais quitté mon habitation avant ce dernier message.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre expérience.
Malheureusement une fois le colis entre les mains du livreur nous n'avons pas la main sur le déroulé. Je vous assure que nous faisons le maximum et allons contacter TNT à ce sujet afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Livraison trop longue presque un mois et demi dû à une rupture de l'un de leurs fournisseurs
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés à nouveau de cette attente. En effet ce produit était en rupture fabricant.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Service client très réactif aux questions posées par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
rapide pour la livraison, facile de navigation et prix concurrentiels. Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
tres content d'avoir découvert se site de nombreuse référence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Rien a dire, commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Bien, rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
´´´´´´´
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Rapide mais non conforme à la livraison sous 48h .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Mses bien mais 10 jours pour recevoir une bulle je trouve que c'est trop long le même jour j'ai cde 4 articles chez un conçurent ils étaient là 4 jours avant !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Concernant le délai il est du à l’approvisionnement de cette pièce par le fabricant.
Nous travaillons chaque jour pour essayer de vous satisfaire au mieux et prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Très bien bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Le site reagis rapidement et la nàvigation aussi top bon matos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Très bon site, commande facile et rapide et produit conforme à la description, seul le délai de livraison est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Bien bon site et réactif aux réponses posées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Je suis satisfait de l’emballage!
Le principal problème c’est le délai d’envois...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique et d'avoir donné votre avis sur votre expérience.
Nous travaillons au mieux afin de raccourcir les délais d'expédition et prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Bien mais la logistique tnt à revoir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Rapide et sérieux
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