Gentlemen Riders recueille des retours indiquant des livraisons rapides et conformes à la description, avec des délais raisonnables et un emballage soigné qui protège les produits. Les clients soulignent des produits livrés en bon état et conformes à leur commande, faciles à monter ou à utiliser, et des échanges avec une équipe réactive et à l’écoute qui assure un service client efficace. Le site est décrit comme sérieux et fiable, offrant des prix compétitifs, une navigation facile et une communication claire tout au long du processus d’achat. Enfin, plusieurs expériences positives mentionnent une expérience d’achat fluide, des livraisons ponctuelles et une satisfaction générale élevée.
Service client très réactif : je voulais connaître le délai de livraison de ma commande, on m'a répondu dans la journée en m'indiquant que mes pièces arrivaient fin de semaine/début de semaine suivante chez GR. Le lundi le colis était en point relais, top !
M
Marc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Commande d'une batterie le 18/04 nous sommes le 3/05 et toujours rien
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passé le 18/04 à 19h00 et expédié le 25/04 à 17h00. Il semble que le transporteur rencontre un problème de livraison selon le suivi du colis. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de celui-ci. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
N
Nenad S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Un service d'excellence, comme toujours.
J
Jean-François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
très bon site
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Bonne communication. Déduction automatique de la TVA française pour une expédition en Suisse.
C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Produit correspondant a la description, envoi rapide, prix correct
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Parfait rien dire client régulier . Sav au top esprit motard et familial
G
Gilbert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait, j'ai trouvé mon produit par la référence, mon produit trouvé rapidement sur le site.
V
Vladimir G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Cool
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bien
S
Sylvain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'ai appelé avant mon achat pour etre sur et la personne que j'ai m'a confirmé mais m'a raconté des cracs.... du coup je me retrouve avec 2 fois la meme piece..................
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Pourriez-vous prendre contact avec nous par mail ou par téléphone car vous avez commandé une protection de capteur d'ABS et nous n'avons pas eu demande de SAV à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
J
José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Sérieux comme toujours
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Produit conforme à ma commande.
Délai très rapide. Je recommande
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Rapide et efficace !
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
parfait
C
Cyril S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Nickel
C
Cedric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Traitement de la commande rapide ainsi que l’envoie.
I
Ivan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Top et super rapide. Merci.
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Efficace et reactif !
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Pastille bien en aller pas de probleme
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Rapide
J
Jean Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Un peu de délai mais très bon suivi client.
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Rapide, efficace. Merci
M
Malik T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Commande indiquée comme expédiée au bout de 2 semaines, mais le suivi indique qu'elle n'a toujours pas été remise au transporteur !
Aucune communication ! Nous sommes sur un délai de 3 semaines pour du consommable de révision, on ne peut pas vraiment parler de service client ! Et bien sûr, aucune indication de délai sur le site...
Ils m'avez déjà fait le coup sur une commande précédente mais je peux vous assurez que ce sera bien la dernière , car si j'avais su cela j'aurais commandé ailleurs !!
Ils ne méritent pas la confiance qui leur ai donné par les clients et qu'ils ne leur rendent pas...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passée le 05/04/24 et expédié le 17/04/24 soit 8 ouvrés après le passage de votre commande. Dans le mail de validation de votre commande, nous vous avons indiqué un délai avant expédition de 4 à 8 jours ouvrés, délai qui a donc été respecté. Nous sommes désolés que ce délai vous ait semblé long. Notre service client est joignable par mail, par téléphone et par Facebook du lundi au samedi. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produits conformes, envoi soigné et délais respectés
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Livraison rapide
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très bien comme d'habitude
F
Freddie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
livraison rapide sav au top
B
Bernard Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très bien, beaucoup de choses... produits faciles à trouver, dialogue aisé si question, très bons conseils, accès facile à ses commandes passées... RAS !
Donc toujours satisfait, équipe hyper réactive et sympathique !
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Rapide et conforme, comme d’habitude.
M
Michael A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Super accueil, super conseil, envoi hyper rapide dans un colis sécurisé. Top !
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
La commande est conforme à ce que j attendais. Par contre la livraison était le parcours du combattant avec chronopost. Effectivement après plusieurs tentatives de livraison on m as dit que le colis était hors normes pour les points relais, j ai du me déplacer à 60 km de chez moi pour pouvoir récupérer mon colis.
Le produit vendu par gentlmen riders est top, mais la livraison est très mauvaise
M
Matthieu F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Ras. Tout bien et prix compétitif
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Bon site, recherche des références facile et livraison rapide.
Impec.
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Hormis le délai que j’ai trouvé bien trop long pour mon échappement cela s’est bien passé. Transaction transparente et service client réactif.
D
David N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très bien
J
Johan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
rapide et efficace
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Rien a dire fonce les yeux fermer
V
Virgil L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très bon service que ce soit dans la rapidité de l'envoi du colis comme pour le s.a.v.
A
Adrian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Temps de livraison extrêmement longs malgré la mention en stock sur le site.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Pour le délai affiché je pense qu'il y a méprise car nous n'affichons pas de stock sur notre site en raison de la situation trop complexe chez la quasi totalité de nos fournisseurs raison pour laquelle nous revenons vers vous par mail par la suite avec un délai qui nous est indiqué au moment T, ce qui malheureusement comme dans votre cas ne marche pas a tous les coups... Nous sommes désolés pour ce retard. Cordialement l'équipe Gentlemen Riders
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