Avis clients de Gentlemen Riders

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 682 avis publiés
5 7 655 88% 4 670 8% 3 183 2% 2 87 1% 1 87 1%

Résumé des avis

Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Reçu ma commande dans les temps
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison rapide, correspondance des produits: ok... juste un bon/code de réduction pour fidélisation client aurait été bien acceptable suite à une autre commande en cours...
S
Stéphane V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Commande parfaite mais déçu par la couleur des durites qui est differente par rapport à celle sur le site
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après vente par mail des photos. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Bonne communication avec vendeur, pièce conforme. Seul reproche, le délai de livraison : 18 jours entre la commande et l'arrivée du colis, dommage !
J
Jonathan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Prix correct, envoie du colis rapide.
J'ai enlevé une étoile car j'ai commandé une batterie et le colis était pas très protégé. A moitié ouvert et la batterie ce baladais dans le carton .
Sinon généralement pas déçu.
J
Jluc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Uukjeje hdjdbb
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
RIEN A SIGNALER
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
C'est ma deuxième commande que je passe et rien à signaler ! Colis livré rapidement, je recommande ce site les yeux fermés.
F
Flavien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Il manque la disponibilité des produits sur le site Web
G
Georges F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Prix correct, mais livraison un peu longue.
L
Laurent I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Site très complet et contact rapide et précis. Merci
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Très comptent
S
Sylvain J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande reçu , mais deux mois après avoir passé commande. Aucun geste commercial. Obligé de demander des comptes toutes les deux semaines. En revanche le sav est très réactif pour répondre aux messages.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. En effet l'usine SPARK a beaucoup de retard dans son planning de fabrication, c'est pourquoi, et cela jusqu'au mois de septembre, que nous ne vendons plus que les articles SPARK que nous avons en stock afin d'éviter une attente trop longue ou repoussé par le fabricant. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
J
Jean-Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Le matériel correspond tout à fait à mon attente . Le délai était un tout petit peu long comme j’avais peur de ne pas pouvoir monter la poignée avant mon roulage circuit. Je n’ai jamais connu de problème en passant des commande sur votre site
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Plutôt satisfait du site dans sa globalité
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Piece reçu dans une pochette bien ermetique niquel , petit bémol Pas possible de suivre l'acheminement du colis mais , Compté 8 - 10 jours pour la livraison. Un petit autocollant dans le colis vois aurez valu 5 étoiles
J
Joubert X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
un peut long mais bien
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Délai de livraison a amélioré
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Bon site sérieux.
B
Boris R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Le service commercial est très bien et répond vite au question en revanche il manque une notice ou explication. En effet j'ai commandé une ligne d'échappement et silencieux livré dans notice et si tu n'est pas un minimum débrouillard c'est assez compliqué.
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Livraison rapide et colis en bon état
G
Gilles H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Les délais de livraison sont vraiment trop important ! Pas très Gentlemen en ne prévenant pas ses clients .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet les produits Arrow sont fabriqués à la commande et nécessitent un délai assez long pour la production. Nous prenons bonne note de votre remarque et travaillons chaque jour à raccourcir le plus possible les délais. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
c'est ok
L
laurent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
commande payé le 26 mars et reçu le 3 mai ,inutile d'en dire plus
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés pour le délai occasionné par une rupture sur l'un des produits de votre commande. Nous travaillons à les raccourcir le plus possible et prenons bonne note de votre remarque. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
L
Lefevre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Mauvais filtre a huile de livrée
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés de constater que cette dernière ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous n'avons pas reçu de signalement de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer la référence du filtre à huile que vous avez reçu. Vous avez commandé un HF160. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
X
Xavier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Toujours pas reçu !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je vois que le colis qui vous a été expédié n'est toujours pas livré en effet. Je me rapproche du transporteur pour débloquer la situation au plus vite. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
G
Glenn B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Rien a redire sur ma commande
C
Charles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Je trouve que le délai de livraison est très important ! J’en veux pour preuve mon Alfano et son support, qui ne sont toujours pas prévus en livraison !!
J
Jimmy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
bien dans l'ensemble.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Livraison un peu longue (une semaine)
M
Marc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Commande d'une batterie le 18/04 nous sommes le 3/05 et toujours rien
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passé le 18/04 à 19h00 et expédié le 25/04 à 17h00. Il semble que le transporteur rencontre un problème de livraison selon le suivi du colis. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de celui-ci. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Grand choix de pièces de qualité, délai de livraison rapide
T
Teddy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
dis-lui d'expédition long mais service client à l'écoute
T
Tony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très bon site mais commande un peut longue mais je conseille sérieux et rapidité de communication
S
Sylvain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'ai appelé avant mon achat pour etre sur et la personne que j'ai m'a confirmé mais m'a raconté des cracs.... du coup je me retrouve avec 2 fois la meme piece..................
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Pourriez-vous prendre contact avec nous par mail ou par téléphone car vous avez commandé une protection de capteur d'ABS et nous n'avons pas eu demande de SAV à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
J
Jean Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
je suis content de leur site,relationnel,l’emballage ,le transport et la rapidité
M
Malik T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Commande indiquée comme expédiée au bout de 2 semaines, mais le suivi indique qu'elle n'a toujours pas été remise au transporteur !
Aucune communication ! Nous sommes sur un délai de 3 semaines pour du consommable de révision, on ne peut pas vraiment parler de service client ! Et bien sûr, aucune indication de délai sur le site...
Ils m'avez déjà fait le coup sur une commande précédente mais je peux vous assurez que ce sera bien la dernière , car si j'avais su cela j'aurais commandé ailleurs !!
Ils ne méritent pas la confiance qui leur ai donné par les clients et qu'ils ne leur rendent pas...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Votre commande a été passée le 05/04/24 et expédié le 17/04/24 soit 8 ouvrés après le passage de votre commande. Dans le mail de validation de votre commande, nous vous avons indiqué un délai avant expédition de 4 à 8 jours ouvrés, délai qui a donc été respecté. Nous sommes désolés que ce délai vous ait semblé long. Notre service client est joignable par mail, par téléphone et par Facebook du lundi au samedi. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Adrian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Temps de livraison extrêmement longs malgré la mention en stock sur le site.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Pour le délai affiché je pense qu'il y a méprise car nous n'affichons pas de stock sur notre site en raison de la situation trop complexe chez la quasi totalité de nos fournisseurs raison pour laquelle nous revenons vers vous par mail par la suite avec un délai qui nous est indiqué au moment T, ce qui malheureusement comme dans votre cas ne marche pas a tous les coups... Nous sommes désolés pour ce retard. Cordialement l'équipe Gentlemen Riders
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bien
S
Sébastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Je suis malheureusement déçu de ma première expérience chez gentleman rider en effet le produit commandé ne correspond pas à ce qui était vendu .
J'ai envoyé un mail et suis dans l'attente d'une réponse positive.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Mon collègue a bien reçu votre demande , il est dans l'attente d'une réponse du fabricant et il revient vers vous au plus vite. Cordialement Audrey Gentlemen Riders
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