Avis clients de Gentlemen Riders

9,6 /10

Basée sur 8 682 avis publiés

5 7 655 88% 4 670 8% 3 183 2% 2 87 1% 1 87 1%

Résumé des avis

Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Pierre L.

Publié le 26/12/2024 à 10h49 suite à un achat du 15/12/2024

Envoie rapide parfait

Guillaume L.

Publié le 25/12/2024 à 18h28 suite à un achat du 02/12/2024

Délai de livraison trop long Chronopost c’est nul

Réponse de Gentlemen Riders Publiée le 26/12/2024

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté satisfaction. Je vois sur votre commande que vous avez opté pour la solution de transport la moins chère mais donc également plus longue (comme nous le stipulons sur notre site avant la validation de la commande), à savoir Chrono2shop.

Je vous invite lors d'un prochain achat à sélectionner Chronopost ou Colissimo qui conviendront mieux à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !

Laurent R.

Publié le 18/12/2024 à 15h31 suite à un achat du 04/12/2024

Juste un bémol sur le temps de préparation / expédition. Sinon ok ! 👍

Mégane J.

Publié le 17/12/2024 à 19h14 suite à un achat du 29/11/2024

Envoi de colis rapide malgré une erreur de livraison

Antonio M.

Publié le 12/12/2024 à 14h28 suite à un achat du 29/11/2024

Trés bien,

Philippe M.

Publié le 06/12/2024 à 09h24 suite à un achat du 21/11/2024

Livraison sans problème particulier, conforme à ma commande en ligne. Bien.

Benoit M.

Publié le 05/12/2024 à 09h21 suite à un achat du 26/11/2024

Tout s’est bien passé les produits sont un peu renseigné….

Sylvain L.

Publié le 24/11/2024 à 10h05 suite à un achat du 12/10/2024

Temps de livraison négatif

Réponse de Gentlemen Riders Publiée le 25/11/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouver le délai avant expédition de votre commande long, il s'agit d'un article sur commande car il est fabriqué à la demande, il y a donc un délai de fabrication a prendre en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Warren M.

Publié le 11/11/2024 à 13h54 suite à un achat du 03/11/2024

Site bien

Leslie H.

Publié le 04/11/2024 à 20h43 suite à un achat du 26/10/2024

Commande reçu avec des délais, sur 8 pièces commandés 4 ne sont pas les bonnes (pastilles de soupape). J ai appelé 4 fois après avoir reçu la commande pour me faire rembourser/ ou recommander les bonnes pièces mais je n ai pas réussi à avoir qui que ce soir au téléphone. J ai fini par commander les pièces manquantes ailleurs. Je suis assez déçu... je voulais acheter mes pièces en France plutôt qu à l étranger mais pour moi ça n a pas marché.

Réponse de Gentlemen Riders Publiée le 05/11/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande reçu le samedi 02 novembre. Nous sommes joignables par mail via l'adresse: contact@gentlemen-riders.com et par téléphone du lundi au samedi de 10h à 12h et de14h à 17h. Nous étions exceptionnellement fermé les 1 et 2 novembre comme indiqué sur nos réseaux sociaux et sur Google. Je vous invite à nous contacter pendant les horaires d'ouverture afin que nous puissions prendre en charge votre demande de SAV. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Louis D.

Publié le 25/10/2024 à 16h01 suite à un achat du 07/10/2024

Satisfait

Jérémy F.

Publié le 24/10/2024 à 12h32 suite à un achat du 07/10/2024

Délai trop long.
Article plus disponible et informer au dernier moment.

Réponse de Gentlemen Riders Publiée le 24/10/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés mais en effet, le fabricant, nous a informé de cette rupture très tardivement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Pascal R.

Publié le 24/10/2024 à 10h36 suite à un achat du 02/10/2024

Site est bien fait
Il manquerait juste un avertissement sur le niveau de difficulté sur le montage de certaines pièces. D’autant que les professionnels sont très réticents à monter des pièces qui n’ont pas été commandées par eux…

Francois F.

Publié le 22/10/2024 à 21h34 suite à un achat du 15/10/2024

Seulement bien afin de pouvoir espérer donner un très bien lors de mon prochain achat. La raison ? Étant directeur d'une école de ski de plus ou moins 100 monitrices et moniteurs et 4 à 6 secrétaires je suis très attentif à "tout" dans mes rapports avec les entreprises.

Sofyan B.

Publié le 18/10/2024 à 12h57 suite à un achat du 07/10/2024

Le suivi était bien fait et tout était très claire. Sauf pour le contacteur que j'ai commandé qu in'est pas compatible avec ma moto..

Gireg L.

Publié le 04/10/2024 à 18h16 suite à un achat du 17/09/2024

Super site beaucoup de choix mais attention de tout lire en description

François C.

Publié le 01/10/2024 à 08h07 suite à un achat du 21/09/2024

Quel dommage une livraison impeccable mais pas le bon produit..Pour quelqu'un qui stock les pièces avant de les monter c rédhibitoire .merci pour le retour

Réponse de Gentlemen Riders Publiée le 01/10/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur ce produit. Nous sommes désolés, en effet, il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons fait parvenir par mail un bon de retour afin de nous retourner les articles. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Patrick Z.

Publié le 24/09/2024 à 16h06 suite à un achat du 13/09/2024

Livraison un peu longue

Mickael B.

Publié le 19/09/2024 à 20h15 suite à un achat du 11/09/2024

Très bien pour le site

Christian H.

Publié le 13/09/2024 à 19h33 suite à un achat du 31/08/2024

TSS pas sérieux. Service Technique GR.com empathique.

Stephen F.

Publié le 26/08/2024 à 20h19 suite à un achat du 18/08/2024

Pas de soucis, juste prévenir de la nécessité du contacteur hydraulique pour un usage route.

Ahmed A.

Publié le 20/08/2024 à 03h22 suite à un achat du 12/08/2024

Bonjour merci pour la rapidité de l envoi de la commande livraison aux top j ai reçu ma commande en une semaine j habite à 11000km bon travaille très bonne communication téléphonique merci sites très sérieux

De Bode M.

Publié le 17/08/2024 à 21h19 suite à un achat du 09/08/2024

It where the rong ones

Réponse de Gentlemen Riders Publiée le 19/08/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je vous invite à prendre contact avec notre service après-vente afin de vérifier la compatibilité de votre commande avec votre silencieux s'il vous plait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Marco C.

Publié le 14/08/2024 à 11h33 suite à un achat du 22/07/2024

Plusieurs commande que j’ai passé sur ce site, d’habitude ça s’est bien passé mais pas pour ma dernière commande.

Kenny B.

Publié le 08/08/2024 à 15h08 suite à un achat du 30/07/2024

Rapide et efficace , colis bien reçu en une semaine.

Eddie S.

Publié le 06/08/2024 à 18h55 suite à un achat du 28/07/2024

La poignée ne correspond pas à celle de la photo il a pas de molette de réglage comme sur la photo

Réponse de Gentlemen Riders Publiée le 07/08/2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Pourriez-vous contacter notre service après vente par mail afin de vérifier si vous avez reçu le bon levier s'il vous plait? Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Peter D.

Publié le 04/08/2024 à 16h23 suite à un achat du 22/07/2024

Bon rapport prix-qualité. J'aurais donné 5 étoiles si la livraison express n'aurait pas pris 5 jours.

Lionel C.

Publié le 04/08/2024 à 13h20 suite à un achat du 20/07/2024

RAS sur le site

François-Xavier F.

Publié le 30/07/2024 à 16h00 suite à un achat du 21/07/2024

Suite un appel au service client (personne agréable et réactive) j'ai passé ma commande sur le site en toute simplicité

Olivier C.

Publié le 29/07/2024 à 11h01 suite à un achat du 19/07/2024

Bien dans l'ensemble mais galère pour récupérer le colis trop grand pour rentrer dans un locker .

Franck R.

Publié le 25/07/2024 à 18h15 suite à un achat du 18/07/2024

Tres bien
Livraison rapide
Article conforme

Valentin B.

Publié le 23/07/2024 à 17h20 suite à un achat du 23/06/2024

Délai non précisé avant la commande et beaucoup trop long ! A fuir

Bernard A.

Publié le 18/07/2024 à 17h36 suite à un achat du 25/06/2024

Bon rapport qualité prix article de qualité

Christopher S.

Publié le 15/07/2024 à 18h00 suite à un achat du 17/06/2024

Très bon site dans l'ensemble

Axel P.

Publié le 09/07/2024 à 04h49 suite à un achat du 05/06/2024

Nickel

Philippe B.

Publié le 03/07/2024 à 07h23 suite à un achat du 19/06/2024

Site avec plein de choix. Livraison dans les temps.

Patrice L.

Publié le 01/07/2024 à 21h13 suite à un achat du 24/06/2024

Accès facile et clair.. pièce conforme..

Denis C.

Publié le 28/06/2024 à 22h14 suite à un achat du 17/06/2024

Les prix sont un peu au dessus de la concurrence.

Sébastien B.

Publié le 28/06/2024 à 10h43 suite à un achat du 10/06/2024

aucune difficulté rencontré.
seul la livraison est un peu lente, plus de 3 semaines mais c peut être d avoir été habitué à des livraisons en 2 jours. je recommande.

Philippe C.

Publié le 28/06/2024 à 09h40 suite à un achat du 16/06/2024

Produit conforme et bonne réactivité .
Une amélioration peut être trouvé dans l'optimisation de l'emballage beaucoup trop grand pour le contenu. Une simple enveloppe bulle aurait suffit.