Français 
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux envoie rapide et tarifs bien placé
Avis clients de Gentlemen Riders
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 682 avis publiés
Résumé des avis
Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Achat top, juste attention aux délais de livraison qui peuvent être un peu long.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais délai important pour avoir certaines pièces
A
Note : 4 sur 5
c'est des bon petit gas....
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire produit reçu correctement
A
Note : 4 sur 5
Un peu long sur le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel et complet de part les divers produits proposés.
Dommage que la livraison via le service Colissimo prenne autant de temps
Dommage que la livraison via le service Colissimo prenne autant de temps
A
Note : 4 sur 5
commande très rapide et livraison dans les plus bref delai
A
Note : 1 sur 5
Commande conforme à ma demande mais délai non respecté et mes polys ne sont jamais arrivés !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Il y a malheureusement eu un retard de livraison de la part de Sebimoto pour vos carénages qui sont arrivés le 10/05 comme nous vous l'avions indiqué mais vous préfériez annuler pour ne pas prendre de risques ce que nous pouvons comprendre. Toutes nos excuses à nouveau pour ce désagrément.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Il y a malheureusement eu un retard de livraison de la part de Sebimoto pour vos carénages qui sont arrivés le 10/05 comme nous vous l'avions indiqué mais vous préfériez annuler pour ne pas prendre de risques ce que nous pouvons comprendre. Toutes nos excuses à nouveau pour ce désagrément.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Comme d écrit sur le site rapid efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon suivis mais livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficaces, bons produits, à recommander !
Juste un malentendu sur une référence car je n'ai pas pensé à vérifier un détail du produit mais le service client est hyper réactif, compréhensif et apporte les bonnes solutions.
Juste un malentendu sur une référence car je n'ai pas pensé à vérifier un détail du produit mais le service client est hyper réactif, compréhensif et apporte les bonnes solutions.
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, plus de 3 semaines d attente et toujours rien...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Comme nous vous l'avons indiqué par mail au passage de la commande, pour les pièces que vous avez commandé le délai est d'environ 15jours ouvrables.
Votre commande vous a été expédiée en date du 29 Avril 2019 et visiblement il y a eu un problème d'acheminement du fait de la poste. Sans aucune nouvelle de votre part nous n'avions pas connaissance de ce problème et n'avons donc pas eu l'occasion de vous aider.
De ce fait je vous confirme que nous avons fait une demande d'ouverture d'enquête afin de localiser votre colis, nous reviendrons vers vous directement par mail dès que nous aurons un retour de la poste.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
Comme nous vous l'avons indiqué par mail au passage de la commande, pour les pièces que vous avez commandé le délai est d'environ 15jours ouvrables.
Votre commande vous a été expédiée en date du 29 Avril 2019 et visiblement il y a eu un problème d'acheminement du fait de la poste. Sans aucune nouvelle de votre part nous n'avions pas connaissance de ce problème et n'avons donc pas eu l'occasion de vous aider.
De ce fait je vous confirme que nous avons fait une demande d'ouverture d'enquête afin de localiser votre colis, nous reviendrons vers vous directement par mail dès que nous aurons un retour de la poste.
Cordialement
L'Equipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide prix cohérent
A
Note : 4 sur 5
La livraison aurait pu être plus rapide
A
Note : 4 sur 5
BIEN RAS
A
Note : 4 sur 5
repond aux questions rapidement; c'est rare
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais délais de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Commande ok, mais délai vraiment trop long sur l'une des pièces qui a tout retardé (information moyenne sur ce délai; besoin de relancer).
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme mais long délai (1mois et demi) à cause de certaines pièces livrée tardivement par le fournisseur. Du coup la commande a été envoyée en deux parties pour ne pas attendre la pièce manquante.
Les informations concernant la pièces manquantes auraient pu être mieux communiqué sans que je soient obligé de faire des relance et une demande pour l'envoi des pièces déjà en stock.
Les informations concernant la pièces manquantes auraient pu être mieux communiqué sans que je soient obligé de faire des relance et une demande pour l'envoi des pièces déjà en stock.
A
Note : 1 sur 5
Déjà eu un souci de shifter sur ma dernière commande
Et la dommage que ma commande ne soit pas livrée complète
Donc pas de poly pour ma prochaine sortie
Et la dommage que ma commande ne soit pas livrée complète
Donc pas de poly pour ma prochaine sortie
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé pour le désagrément sur le shifter pour lequel nous avons tout mis en place de notre coté pour le résoudre par échange à neuf de celui ci en Janvier dernier.
Pour ce qui est du poly que nous vous avons livré, effectivement notre fournisseur avait oublié le passage de roue de la coque arrière. Cette pièce avait immédiatement été mise en commande et nous la mettrons au départ dès réception comme vu avec vous par téléphone.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
Je suis désolé pour le désagrément sur le shifter pour lequel nous avons tout mis en place de notre coté pour le résoudre par échange à neuf de celui ci en Janvier dernier.
Pour ce qui est du poly que nous vous avons livré, effectivement notre fournisseur avait oublié le passage de roue de la coque arrière. Cette pièce avait immédiatement été mise en commande et nous la mettrons au départ dès réception comme vu avec vous par téléphone.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Super site prix et pièce conforme au description toujours à l’ecoute de nos question. Je retire juste une étoile sur Le délais entre la commande et la livraison mise à par cela tip top
A
Note : 4 sur 5
repond rapidement aux questions.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais délais relativement long (2 semaines)
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bons produits, un peu cher...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, sérieux, prix attractifs, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Recommandable!
A
Note : 4 sur 5
Très pro
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
site nickel
A
Note : 1 sur 5
Article reçu non conforme, obligé de renvoyé l’article, article demandé plus disponible obligé de changer de couleur et d’attendre une nouvelle livraison!
Heureusement le service client est très réactif
Heureusement le service client est très réactif
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
En effet comme précisé lors de nos échanges, Puig ne nous a pas livré la bonne bulle et nous avons effectué toutes les démarches au plus vite à nos frais pour solutionner votre problème et vous éviter une attente trop longue.
La nouvelle bulle vous a été livrée depuis et je suis tout à fait désolée du désagrément causé. Nous espérons avoir répondu à vos attentes concernant notre service après vente malgré cet avis et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
En effet comme précisé lors de nos échanges, Puig ne nous a pas livré la bonne bulle et nous avons effectué toutes les démarches au plus vite à nos frais pour solutionner votre problème et vous éviter une attente trop longue.
La nouvelle bulle vous a été livrée depuis et je suis tout à fait désolée du désagrément causé. Nous espérons avoir répondu à vos attentes concernant notre service après vente malgré cet avis et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
réactif
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement, conforme à la description, prix correct.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Une étoile en moins à cause de la livraison qui à mon sens aurait pu être plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Mis à part un problème avec les services de livraison de TNT, je suis satisfait de mon expérience d'achat sur ce site. Le contact avec le SAV est très courtois et rapide.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison respecté seul problème le colis est arriver très abîmer. Heureusement que j'avais pas commander quelque chose de fragile.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée d'apprendre que la livraison de votre colis ne vous a pas apporté satisfaction. Nous apportons le plus grand soin à l'emballage afin que les articles commandés soient protégés au mieux.
Soyez assuré que nous allons faire remonter l'information à notre transporteur et nous restons à votre disposition dans le cas où votre Db Killer aurait été détérioré suite à cela.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Je suis désolée d'apprendre que la livraison de votre colis ne vous a pas apporté satisfaction. Nous apportons le plus grand soin à l'emballage afin que les articles commandés soient protégés au mieux.
Soyez assuré que nous allons faire remonter l'information à notre transporteur et nous restons à votre disposition dans le cas où votre Db Killer aurait été détérioré suite à cela.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Délai d'expédition du colis un poil long mais à part ça tout s'est bien passé. J'ai eu des réponses rapides à mes questions. La matériel est installé et fonctionne très bien.