Avis clients de Gentlemen Riders

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 683 avis publiés
5 7 656 88% 4 670 8% 3 183 2% 2 87 1% 1 87 1%

Résumé des avis

Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
J aurais pu mettre 5 etoiles, mais il manque juste un peu d information entre commande pris en compte et commande expédiée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
RAS, sauf le delais d’expedition. Comptez 7j entre le passage de le commande et la réception. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Il a fallu plus de 1 mois pour recevoir ma commande en totalité.
À aucun moment je n'ai eu de message ou de mail pour me dire qu'il y aurait du retard.
J'ai dû protester pour qu'il y ait un envoie dissocié de ma commande, il manquait juste les joints spi et du coup toute ma commande était bloquée.
À aucun moment j'ai senti que vous étiez des Gentlemens justement!
C'est la première fois que je commande chez vous et sans doute la dernière.
Bien à vous.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre remarque et soyez assuré que nous faisons le maximum pour prévenir en amont des ruptures de produits.
En effet nous vous avions envoyé un mail lors du passage de la commande pour vous informer de cette rupture et nous avons procédé au remboursement des frais de port. Nous sommes tout à fait navrés pour le désagrément causé.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bon marchand
Bon renseignement avant achat
Un peu de retard sur la livraison.
Nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Envoi réactif, pas de probleme à signaler, délais de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Les pièces s'adapte mal entre pour le reste voir mes mails , ils y a les photos .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Les pièces racing adaptables nécessitent parfois des ajustements comme nous vous l'indiquions quand votre demande a été traitée par e-mail directement avec notre service client. Nous vous avons proposé le retour et le remboursement sur ce produit malgré qu'il ait déjà été monté, que vous avez refusé.
Nous sommes tout à fait navré que ce produit ne réponde pas à vos attentes.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Des progrès sur la relation client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Commande d'un article mais aucune précision sur le stock! Donc commande faite! Et après 2 semaine d'attente ma commande toujours en attente d'expédition!
L'article n'était pas en stock... en attente de reapprovisionement! Heureusement que j'ai reçu l'article 3 semaine après pour la journee de roulage!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour
Nous sommes désolé pour le délai pris par cette commande suite a un réapprovisionnement chez notre fournisseur.
Neanmoins nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer a temps pour votre roulage.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Quasiment 1 mois avant de recevoir la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Suivi de commande au top et a chaque étapes de la livraison un mail est envoyé je trouve ça bien !
Un SAV qui est vraiment top ! ( problème avec starlane ou il manquait les données de certains circuits ( un oublie de ma part probablement ) qui a été résolu très vite !
Merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
2 mois et demi d'attente... RAS
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour
Nous sommes désolé pour le délai pris par cette commande entre les congés d'été du fabriquant et la non disponibilité du produit chez eux.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
La livraison fût correcte mais la pièce n'était pas compatible avec ma moto
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour
Nous sommes désolé que vous rencontriez un soucis avec cette commande.
Nous allons revenir vers vous par mail dans les plus bref délai afin d'essayer de trouver une solution a ce probleme.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Bouchon bleu d huile est trop bleu turquoise .la photo ca paraissait plus bleu classique...fonc je l ai pas mis
Sinon tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Merci pour les produits. Petit soucis avec le joint commandé (j'ai du me tromper !), Mais le produit souhaité n'est pas disponible...
Je recommande votre site, soyez juste vigilants lors de votre commande.
Le sav est très réactif quand même...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Très bon accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Produit reçu très rapidement
S'agissant d'une bulle moto, l'adjonction de vis (payante bien sur) de fixation neuve aurait été la cerise sur le gâteau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Delai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Livraison dans les délais, produit conforme, seul bémol la taille dans le tableau me parait erroné, la taille L pour 1,85 et 83 kg me paraît juste....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
site sérieux ,voir trop.mon couvre reservoir est arrivé dans un carton ENORME avec 3km de ballon d air et 10m2 de papier bulle.Mais bon vaut mieux ça que l'inverse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très bien sauf l’emballage du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Les dates d expédition sont trop longues et ont change notre commande entre temp cars il y a pas de stock ... je recommande pas se site
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience d'achat. En effet dans votre commande il y avait une bulle en rupture fabricant nous vous avons donc prévenu et proposé un produit de remplacement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu satisfaction.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Bonne visibilitée sur le cite. Suivi de cde & délai de livraison très correcte. Articles reçu bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Produit reçu dans les temps et comfirme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Je n ai pas reçu la bonne pièce et je suis de Guadeloupe trop la galère trop dégoûté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
ok manque une reduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Très bon site, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Première commande et je dois dire que tout était bien. J'ai retiré une étoile car j'ai reçu le colis un peu tard. Je ne sais pas si c'est eux ou le transporteur donc...
Sinon super site, les prix sont attractifs. L'information est donné en tant et en heures.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Commande reçu très rapidement malgré l'emballage en carton reçu abîmé. Le produit est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Envoie rapide.bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Bonjour dommage qu'il n'y a pas plu d'accessoires pour les MT 125 sinon rien a dire j'ai commandé une protection pour radiateur pour ma MT 125 de 2019 et RAS très bon et beau produit.
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