Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme merci
Avis clients de Gentlemen Riders
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 683 avis publiés
Résumé des avis
Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien à redire, rapide et de qualité
A
Note : 4 sur 5
En temps et en heure, merci Claire
A
Note : 1 sur 5
commande livrée presque 3 semaines hors délais
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je vous renouvelle nos excuses pour cette attente.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Je vous renouvelle nos excuses pour cette attente.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Emballage moyen (papier bulles) les dents de la couronne dépassaient à travers le colis.
A
Note : 4 sur 5
très bien et dans les temps
Thierry 63
Thierry 63
A
Note : 2 sur 5
Une simple enveloppe à bulle pour l’expedition d’un kit chaîne complet, un peu limite … l’enveloppe est arrivée re-scotchée de partout coup de chance il ne manquait rien. Pour une commande de 200€, un carton ne mangeait pas de pain.
J’attends un poly complet venant de chez eux, à 600€ le bout, j’ai peur de l’état à l’arrivée si le même soin est apporté à la protection et l’emballage.
J’attends un poly complet venant de chez eux, à 600€ le bout, j’ai peur de l’état à l’arrivée si le même soin est apporté à la protection et l’emballage.
Réponse de Gentlemen Riders
Cher client,
Nous sommes tout à fait navrés que vous ayez rencontré un désagrément avec la livraison de ce colis.
Nous prenons bonne note de votre remarque et soyez assuré que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise pas.
Je vous ai envoyé un mail afin de vous proposer un geste commercial suite à ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes tout à fait navrés que vous ayez rencontré un désagrément avec la livraison de ce colis.
Nous prenons bonne note de votre remarque et soyez assuré que nous avons fait le nécessaire en interne afin que cela ne se reproduise pas.
Je vous ai envoyé un mail afin de vous proposer un geste commercial suite à ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Comme a chaque commande, tout est clair sur le site et la réception du colis se fait dans le temps indiqué.
A
Note : 2 sur 5
Tarif sympa mais déçu sur l'emballage.
Les bougies était dans le carton de filtre à air, résultat filtre endommagé écrasé par la douceur du livreur. A l'avenir scotché les a l'extérieur du carton, je comprend qu'il faut faire des économie de carton mais au prix du filtre c'est moche. Je recommande donc pas ce site.
Les bougies était dans le carton de filtre à air, résultat filtre endommagé écrasé par la douceur du livreur. A l'avenir scotché les a l'extérieur du carton, je comprend qu'il faut faire des économie de carton mais au prix du filtre c'est moche. Je recommande donc pas ce site.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre remarque et que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu de mail de votre part pour nous le signaler, nous allons donc prendre contact avec vous directement afin d'organiser l'échange à neuf.
Restant à votre disposition
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre remarque et que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu de mail de votre part pour nous le signaler, nous allons donc prendre contact avec vous directement afin d'organiser l'échange à neuf.
Restant à votre disposition
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
R.a.s
A
Note : 4 sur 5
Produit juste filmé et pas d'emballage .sinon rien a redire
A
Note : 4 sur 5
frais de port pas assez clair
A
Note : 4 sur 5
Un petit stickers aurais été un plus ;)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. J'enleve juste une.étoile pour le délai d'expédition.
A
Note : 4 sur 5
Très correct et délai respecté
A
Note : 1 sur 5
Délai très long (4 semaines) pour 24 à 72 h annoncé
A
Note : 4 sur 5
La commande répond parfaitement à ma demande ,bon rapport qualité-prix
A
Note : 4 sur 5
Si je ne donne pas les 5 étoiles, c'est pas un signe de mécontentements, mais pour booster votre sens du service clients! C'est stimulant!!!!
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 pieces. Une seule est arrivées au fond de la boite avec les sacs d'air par dessus. De plus c'est la mauvaise taille.
Pour la deuxième pièce, j'ai appelé le magasin et ils me l'on envoyés desuite.
Il y a clairement avec selui qui prépare les commande.
Pour la deuxième pièce, j'ai appelé le magasin et ils me l'on envoyés desuite.
Il y a clairement avec selui qui prépare les commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois pour avoir un jeu de plaquettes de freins et celles reçues ne sont pas celle commandées.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le déroulement de cette commande suite au retard de livraison de chez le fabricant.
Nous travaillons au mieux afin que cela ne se reproduise pas et avons remonté l'information également à notre transporteur.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le déroulement de cette commande suite au retard de livraison de chez le fabricant.
Nous travaillons au mieux afin que cela ne se reproduise pas et avons remonté l'information également à notre transporteur.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Ma commande à pris plus d'un mois de commande auquel je devais chaque fois revenir vers Gentlemen-Riders pour avoir des status de ma commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard du fabricant. Nous prenons bonne note de votre remarque pour faire mieux à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard du fabricant. Nous prenons bonne note de votre remarque pour faire mieux à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Un peu de délais sinon RAS
A
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée après 2 mois alors qu’il était prévu 3 semaines tellement tard que j’avais même oublié que je l’avais passée .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes tout à fait navrés pour cette longue attente, les fabricants de carénages subissent des retards de production ce qui occasionne de longs délais. Nous faisons au mieux pour les raccourcir au maximum mais malheureusement actuellement cela est très compliqué.
Nous restons à votre écoute et prenons bonne note de vos remarques.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes tout à fait navrés pour cette longue attente, les fabricants de carénages subissent des retards de production ce qui occasionne de longs délais. Nous faisons au mieux pour les raccourcir au maximum mais malheureusement actuellement cela est très compliqué.
Nous restons à votre écoute et prenons bonne note de vos remarques.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
Interface utilisateur très agréable, néanmoins le sélecteur de modèle ne marche pas à l'intérieur d'une recherche, seulement sur la page principale (testé avec Firefox et Chrome)
A
Note : 4 sur 5
Assez réactive et professionnels
A
Note : 4 sur 5
Top rien à dire sur les produits
Juste Un petit bémol sur la livraison
Juste Un petit bémol sur la livraison
A
Note : 4 sur 5
Super site réactif et sérieux juste un petit bémol sur le suivi colissimo leur site marché malle marquer expédié mais en faite tu reçoit le colis 2 jour après. Sinon RAS
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, tout se passe avec fluidité mais il manque une info precieuse c'est le délai de livraison.
Je connais le site et j'ai déjà passé plusieurs fois des commandes et j'avoue que cela fait hésiter. En fait on ne sait jamais quand on va être livré.
Il faudrait au moins avoir une info de delai normal et d'état de stock...
Autrement le personnel est super réactif et pas de soucis pour avoir des réponses aux questions par email.
Je connais le site et j'ai déjà passé plusieurs fois des commandes et j'avoue que cela fait hésiter. En fait on ne sait jamais quand on va être livré.
Il faudrait au moins avoir une info de delai normal et d'état de stock...
Autrement le personnel est super réactif et pas de soucis pour avoir des réponses aux questions par email.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait...
Commande reçu en partiellement.
Commande reçu en partiellement.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés à nouveau pour la gêne occasionnée, en effet il manquait un produit dans votre commande que nous vous avons envoyé par la suite.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes désolés à nouveau pour la gêne occasionnée, en effet il manquait un produit dans votre commande que nous vous avons envoyé par la suite.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Délais commande non respecté... mauvaise pièces pas compatible ref identique mais ne veulent rien savoir retour a mes frais... il y aura aussi chère de colis que la pièces concernées.. déçu du site pour une première commande a 400€ casiment.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. J'ai repris nos échanges et je vous confirme qu'effectivement une erreur a été commise lors de votre commande comme je vous l'avais expliqué par mail ainsi que par téléphone, vous avez commandé un levier pour une Ducati au lieu d'un levier pour votre moto qui est une Suzuki.
Cela arrive bien entendu de faire une erreur et nous reconnaissons volontiers quand il y en a une sur le site ce qui peut également arriver. Malheureusement comme le stipulent nos conditions générale de vente nous fournissons un bon de retour prépayé en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (préparation, référence etc...) ce qui n'était pas le cas ici.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. J'ai repris nos échanges et je vous confirme qu'effectivement une erreur a été commise lors de votre commande comme je vous l'avais expliqué par mail ainsi que par téléphone, vous avez commandé un levier pour une Ducati au lieu d'un levier pour votre moto qui est une Suzuki.
Cela arrive bien entendu de faire une erreur et nous reconnaissons volontiers quand il y en a une sur le site ce qui peut également arriver. Malheureusement comme le stipulent nos conditions générale de vente nous fournissons un bon de retour prépayé en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (préparation, référence etc...) ce qui n'était pas le cas ici.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 4 sur 5
En dehors d'un bug sur la sélection du point relais, il faut choisir celui juste en dessous pour avoir celui juste au dessus, site bien fait et intuitif
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison annoncé à la commande 10 jours. Finalement la commande a été livrée 5 semaines plus tard !!! Personne chez Gentlemen riders n’a cru bon de nous informer de ce report de livraison... et quand on posait une question pour savoir quand on allait être livré, la réponse était « la commande a pris du retard » super !! Merci beaucoup pour ce suivi et cette grande précision !!! Si on n’a besoin de rien, on vous re contactera !!
A
Note : 4 sur 5
r a s