Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Non conforme par rapport à l’installation sur la moto
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site et sommes navrés d'y découvrir que vous rencontrez un problème avec votre produit. Je vais prendre contact avec vous afin de comprendre le soucis car je ne sais pas de quel produit il s'agit et trouver une solution. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
La navigation sur le site est fluide et bien organisée en revanche j’ai reçu mon colis dans un piteux état, emballé n’importe comment je suis relativement déçu et heureusement ce n’étais pas un cadeau …
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre via cette plateforme que votre colis a été malmené pendant le transport c'est malheureusement courant avec les services postaux bien que nous essayons de protéger au mieux nos colis. Je vais prendre contact avec vous par mail afin de contrôler avec vous que tout est arrivé en bon état et organiser un remplacement si besoin. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Je demande le 06/07/22 si le prduit est disponible, on me répond que oui, je commande le 09/06/22, le colis devait arriver le 12/06//22 il est arrivé le 20/07/22. Pas un geste commercial, rien. J'ai tenté une commande à 1000 euros, c'était une premiere et dernière...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges de mails, entre le 09/06/2022 date à laquelle vous avez posé la question et le 12/06/2022, date de la commande, ce produit avait été vendu. Nous ne pouvons vous indiquer la notion de stock qu'à l'instant t les produits étant réservés une fois la commande validée sur notre site. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
service rapide et conforme par telephone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
une étoile en moins parce que la disponibilité annoncée n'était pas réelle en revanche service client impeccable je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bien que le produit n à pas été livré à temps, le vendeur s est excusé du retard faute d approvisionnement. On est satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Les vis fournies sont trop longues, elles ne permettent pas de monter les diabolos correctement.
Non compatible avec le modèle RSV4 21 donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Je mets que 4 étoiles car le colis était très léger, tout se baladait dans le carton car pas de papier bulle ou autre et le carton était à moitié ouvert à réception
Heureusement il y’avait tout mais malheureusement 2 pièces ne correspondaient pas à ma commande
Après contact téléphonique, on m’envoie rapidement les bonnes pièces et je renvoie en parallèle les mauvaises
Heureusement je serai dans les délais de mon côté
Merci à l’équipe de gentlemen-riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Ligne échappement commande début mai et reçu fin juin avec estimation de livraison sous 8 jours
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés en effet le fabricant Spark a pris du retard dans la fabrication de la ligne que vous aviez commandé. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Rapide, mais une option en plus pour la compatibilité des pièces serais un plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Délai non respecté par fournisseur geste coal effectué réactif bon suivi de dossier merci Audrey
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
malgres d etre prevenu du delai livraison un petit peu long comble malgre tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Articles en stock avec 4 jours de délai qui au final n était pas dispo.
17 jours au total pour le recevoir ...
Sinon, nickel , le choix d annuler ma commande m a été proposée
Je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Top pour le délai de livraison mais le carton n’est pas du tout à la taille du contenant le poly dépasse de celui ci à la réception ce que je trouve aberrant ? Je dispose d’une photo si besoin.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je vous invite en effet à nous envoyer une photo à notre adresse contact@gentlemen-riders.com afin que nous regardions cela. Je vous confirme qu'il est anormal de recevoir un poly dans un carton trop petit nous avons des cartons spécifiques pour l'envoi des carénages et suis navrée pour la gêne occasionnée. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
seul truc c'est que bien souvent le produit n'est pas en stock mais dispo sur le site ... Sinon le reste est très correct, réponse rapide . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
très bien emballé meci > juste petit réajustement au niveau des trous pour remettre les vis d'origines et pour passé le petit amortisseur en caoutchouc pour ne pas se retrouver au serrage carbone + feraille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Produit largement à la hauteur de mes attentes pour un tarif défiant toutes concurrences, je n’est pas mis très bien à cause du délai de livraison..3mois. Personnels très gentils et ont répondu à chacune de mes questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La notice de montage doit être chargée sur un site bien indiqué mais comme je suis un ancien, elle aurait été en français avec la grille c'était aussi bien. Mais facile à installer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
cette fois l"article et arrive , + ou - rapidement . l'ensemble de cette commande s'est mieux passez que la dernier fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Pour les renseignements sur le produit réponse rapide
Délais de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Envoi assez rapide, conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
L'article est de bonne qualité et la fabrication a été rapide mais le service livraison est totalement inefficace voire de mauvaise foi, il annonce une date de départ par mail qui s'avère fausse.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés que cette dernière ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. La fabrication de durites sur mesure est effectuée sous 48/72h ouvrées votre commande a été expédiée avec un jour de retard suite à de fortes demandes en cette période nous sommes navrés pour cela. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Livraison rapide, sur les durites avant rien à dire cependant sur la durite arrière un banjo était mal orienté du coup obligé de vriller la durite pour pouvoir la monter et c est pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
très déçu d'une personne qui ma dit qu'il avait en stock un produit quand je l'ai eu au téléphone ! Samedi 23 avril au matin
c'était une commande qui été importante pour moi et c'est pour cela que j'ai passé commande chez vous. Au final je reçois des mails me disant que j'allait être livré hors délai souhaité . heureusement dernier carra j'appelle le jeudi pour savoir ou cela en été et heureusement une dame a pris les choses en main et ma rappelle pour me dire qu'elle avait trouvé le colis et l'avais mis a l'expédition pour que le reçoive vendredi a midi !!! merci a elle ! mentir sur du stock pour avoir des commandes n'est pas très commerçant je trouve ! heureusement tout est bien qui fini bien mais c'était cuit si j'avais pas appelé jeudi en râlant un peu ...
dommage .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Expédition un peu longue mais rien à signaler sinon. Excellent produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
XXXX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Navigation sur le site bien
Les carénages commandé ne sont pas les bon et avec des rayures importantes... très déçu !
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Je suis navrée que les produits reçus ne soient pas conformes à vos attentes. Je me permets de prendre contact en direct avec vous par mail afin d'organiser l'échange de vos pièces car nous n'avons pas reçu de retour de votre part concernant la réception de produits abîmés. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Déçu de la béquille d'atelier Universel ne passe pas pour Suzuki b king je l'ai commandé pour elle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide et conforme, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
carton arrivé avec des pieces manquantes, le colis a du etre ouvert lors de la manipulation, du scotch de la poste recouvrait le carton. impossible d'assembler la bequille. Que proposez vous ?
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de SAV par mail. Nous sommes actuellement en attente de la liste de vos pièces manquantes afin de vous les faire parvenir. Je suis navrée pour ce désagrément causé par le transporteur. Restant à votre disposition Cordialement Claire Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Attention au conditionnement.j'ai retrouvé les bougies se promenant au fond du carton .Les produits sont conformes et bon qualité prix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bonjour, suivant le produit une note d'aide pourrai être bien. Pour ma part ne sachant pas où ce trouvais la prise de la sonde j'ai un peu galéré à la trouver, bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très professionnel. Très bien bon site pour motard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Pas mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
délais sur certaines pièces "en stock" un peu long, mais réactif au mails et suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site est bien, le personnel est très réactif dans l'envoi de la commande.
L'emballage aurait mérité un plus plus de soin car les transporter ne sont pas soigneux avec les colis.
En ce qui concerne la livraison, une catastrophe, Chronopost ne servent a rien et sont totalement incompetent. Suite a une erreur d'acheminement, mon colis a été livre a plus d'une heure de route du point initial. Il est impossible de demander une nouvelle livraison en ligne, cela doit se faire par telephone, et ils sont quasiment injoignable....
Je recommande avec plaisir le site Genlemen riders mais la livraison chronopost est a bannir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
livraison assez rapide
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