Français 
A
Note : 1 sur 5
Délai très long (4 semaines) pour 24 à 72 h annoncé
Avis clients de Gentlemen Riders
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 682 avis publiés
Résumé des avis
Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Des délais de livraison beaucoup trop long !!
A
Note : 3 sur 5
Des gens disponible accueillant je suis pas radin sur les notation en général mais le motif de ma notation est du faux faite qu'une bulle qui devait mettre 15 jours à arriver à mis deux mois c'était pas réellement de leurs fautes mais c'est un retard quand même mais boîte sérieuse
A
Note : 3 sur 5
conforme mais un peu long 15 jours sans batterie c'est compliqué de ce déplacer
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le délai d'expédition de votre commande et prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt
L'équipe Gentlemen Riders
Nous sommes navrés pour le délai d'expédition de votre commande et prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison plus long que prevu
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 pieces. Une seule est arrivées au fond de la boite avec les sacs d'air par dessus. De plus c'est la mauvaise taille.
Pour la deuxième pièce, j'ai appelé le magasin et ils me l'on envoyés desuite.
Il y a clairement avec selui qui prépare les commande.
Pour la deuxième pièce, j'ai appelé le magasin et ils me l'on envoyés desuite.
Il y a clairement avec selui qui prépare les commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois pour avoir un jeu de plaquettes de freins et celles reçues ne sont pas celle commandées.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le déroulement de cette commande suite au retard de livraison de chez le fabricant.
Nous travaillons au mieux afin que cela ne se reproduise pas et avons remonté l'information également à notre transporteur.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le déroulement de cette commande suite au retard de livraison de chez le fabricant.
Nous travaillons au mieux afin que cela ne se reproduise pas et avons remonté l'information également à notre transporteur.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Ma commande à pris plus d'un mois de commande auquel je devais chaque fois revenir vers Gentlemen-Riders pour avoir des status de ma commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard du fabricant. Nous prenons bonne note de votre remarque pour faire mieux à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard du fabricant. Nous prenons bonne note de votre remarque pour faire mieux à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée après 2 mois alors qu’il était prévu 3 semaines tellement tard que j’avais même oublié que je l’avais passée .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes tout à fait navrés pour cette longue attente, les fabricants de carénages subissent des retards de production ce qui occasionne de longs délais. Nous faisons au mieux pour les raccourcir au maximum mais malheureusement actuellement cela est très compliqué.
Nous restons à votre écoute et prenons bonne note de vos remarques.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes tout à fait navrés pour cette longue attente, les fabricants de carénages subissent des retards de production ce qui occasionne de longs délais. Nous faisons au mieux pour les raccourcir au maximum mais malheureusement actuellement cela est très compliqué.
Nous restons à votre écoute et prenons bonne note de vos remarques.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait...
Commande reçu en partiellement.
Commande reçu en partiellement.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés à nouveau pour la gêne occasionnée, en effet il manquait un produit dans votre commande que nous vous avons envoyé par la suite.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes désolés à nouveau pour la gêne occasionnée, en effet il manquait un produit dans votre commande que nous vous avons envoyé par la suite.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 1 sur 5
Délais commande non respecté... mauvaise pièces pas compatible ref identique mais ne veulent rien savoir retour a mes frais... il y aura aussi chère de colis que la pièces concernées.. déçu du site pour une première commande a 400€ casiment.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. J'ai repris nos échanges et je vous confirme qu'effectivement une erreur a été commise lors de votre commande comme je vous l'avais expliqué par mail ainsi que par téléphone, vous avez commandé un levier pour une Ducati au lieu d'un levier pour votre moto qui est une Suzuki.
Cela arrive bien entendu de faire une erreur et nous reconnaissons volontiers quand il y en a une sur le site ce qui peut également arriver. Malheureusement comme le stipulent nos conditions générale de vente nous fournissons un bon de retour prépayé en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (préparation, référence etc...) ce qui n'était pas le cas ici.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. J'ai repris nos échanges et je vous confirme qu'effectivement une erreur a été commise lors de votre commande comme je vous l'avais expliqué par mail ainsi que par téléphone, vous avez commandé un levier pour une Ducati au lieu d'un levier pour votre moto qui est une Suzuki.
Cela arrive bien entendu de faire une erreur et nous reconnaissons volontiers quand il y en a une sur le site ce qui peut également arriver. Malheureusement comme le stipulent nos conditions générale de vente nous fournissons un bon de retour prépayé en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (préparation, référence etc...) ce qui n'était pas le cas ici.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison annoncé à la commande 10 jours. Finalement la commande a été livrée 5 semaines plus tard !!! Personne chez Gentlemen riders n’a cru bon de nous informer de ce report de livraison... et quand on posait une question pour savoir quand on allait être livré, la réponse était « la commande a pris du retard » super !! Merci beaucoup pour ce suivi et cette grande précision !!! Si on n’a besoin de rien, on vous re contactera !!
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long sinon c'est parfait
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma commande j’avais compté sur le délai de livraison en Chronopost pour l’avoir à temps pour un roulage et vous ne l’avez pas respecté dommage
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Je suis désolée que cette comme ne vous ait pas apporté pleine satisfaction en raison du retard d'approvisionnement de votre produit.
Nous travaillons chaque jour au mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais et prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt
Claire
Gentlemen Riders
Je suis désolée que cette comme ne vous ait pas apporté pleine satisfaction en raison du retard d'approvisionnement de votre produit.
Nous travaillons chaque jour au mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais et prenons bonne note de votre remarque.
A bientôt
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien mais je reproche que la livraison est trop longue. Plus de 10 jours pour recevoir ma commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque et bien que nous essayons d'annoncer les délais au plus juste il y a parfois des retards et nous sommes désolés pour cela.
Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin d'assurer votre satisfaction.
L'équipe Gentlemen Riders
Nous prenons bonne note de votre remarque et bien que nous essayons d'annoncer les délais au plus juste il y a parfois des retards et nous sommes désolés pour cela.
Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin d'assurer votre satisfaction.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison interminable et aucune nouvelle de ma commande jusqu'au jour de la livraison. Sa m'aurait coûter moins cher sur aliexpress et sa aurait été plus rapide. Bien sur aucune excuse ni aucun cadeau pour le désagrément. Première et dernière commande pour moi
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque et bien que nous essayons d'annoncer les délais au plus juste il y a parfois des retards et nous sommes désolés pour cela. En l'occurrence notre fabricant de pièces carbone a fait face à de fortes demandes et du manque de personnel.
Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin d'assurer votre satisfaction.
L'équipe Gentlemen Riders
Nous prenons bonne note de votre remarque et bien que nous essayons d'annoncer les délais au plus juste il y a parfois des retards et nous sommes désolés pour cela. En l'occurrence notre fabricant de pièces carbone a fait face à de fortes demandes et du manque de personnel.
Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin d'assurer votre satisfaction.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu, mais le produit indiqué sur le site indique une compatibilité avec ma moto alors que finalement non
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée que vous rencontriez un désagrément avec ce produit. Suite à votre mail du 6 Avril, nous sommes en attente depuis d'un retour de votre part pour pouvoir solutionner cela.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail avec des photos du produit reçu et de votre carter afin que nous contrôlions cela au plus vite.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Je suis désolée que vous rencontriez un désagrément avec ce produit. Suite à votre mail du 6 Avril, nous sommes en attente depuis d'un retour de votre part pour pouvoir solutionner cela.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail avec des photos du produit reçu et de votre carter afin que nous contrôlions cela au plus vite.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Sur le site en lui même très facile et tarifs intéressants.
Pour ce qui concerne la livraison nous sommes le 7 avril 2021 articles expédié le 31 mars 2021 mais je n'est toujours rien reçu
Pour ce qui concerne la livraison nous sommes le 7 avril 2021 articles expédié le 31 mars 2021 mais je n'est toujours rien reçu
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Madame,
Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je n'ai pas reçu de signalement de votre part à ce sujet. De ce fait je m'occupe immédiatement de contacter la poste pour vous et d'organiser si toutefois le colis était perdu, un nouvel envoi de votre commande.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je n'ai pas reçu de signalement de votre part à ce sujet. De ce fait je m'occupe immédiatement de contacter la poste pour vous et d'organiser si toutefois le colis était perdu, un nouvel envoi de votre commande.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison important, gentlemen n'y es pour rien mais une communication efficace pour prévenir du problème aurait été grandement apprécié. Il manque aussi une notion de stock sur le site (dispo, pas dispo et délai).
A
Note : 3 sur 5
S A V top , reexpedition de la durite manquante .
Sauf sur le roulement ... Il flotte dans la jante .
Sauf sur le roulement ... Il flotte dans la jante .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour, nous avions échange avec vous au sujet du roulement nous sommes en attente de votre retour pour les dimensions pour solutionner le problème.
Nous n'avons pas eu de réponse à notre mail en date du 23 Mars 2021.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Nous vous remercions pour votre retour, nous avions échange avec vous au sujet du roulement nous sommes en attente de votre retour pour les dimensions pour solutionner le problème.
Nous n'avons pas eu de réponse à notre mail en date du 23 Mars 2021.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma commande mais délai de 8 semaines pour la recevoir et peu d'informations précises du vendeur qui néanmoins répond à chaque fois.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience sur notre site. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente de 5 semaines pour l'envoi de votre commande. Les approvisionnement venant d'Angleterre ont été fortement perturbés mais cela est revenu à la normale à présent.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience sur notre site. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente de 5 semaines pour l'envoi de votre commande. Les approvisionnement venant d'Angleterre ont été fortement perturbés mais cela est revenu à la normale à présent.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Satisfait par le produit et par le service commercial, mais insatisfait par le délai de livraison : 2 mois
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience sur notre site. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente, en effet notre fabricant de protections carbone a subit de forts retards en ce début de saison.
Nous avons d'ailleurs désactivé ce produit de notre site afin d'éviter une attente trop longue à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience sur notre site. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente, en effet notre fabricant de protections carbone a subit de forts retards en ce début de saison.
Nous avons d'ailleurs désactivé ce produit de notre site afin d'éviter une attente trop longue à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Vous devriez travailler avec une entreprise de transport plus sérieuse que "Collissimo".
Payer une livraison à domicile et devoir se déplacer le l'an demain alors que la poste ne se donne pas la peine de faire son travail correctement en laissant un avis de passage alors qu'il y avait quelqu'un de présent.
La "Covid" n'étant pas une excuse valable parce qu'en me déplaçant au bureau de poste j'ai croisé beaucoup plus de personne et le livreur est quand même passé à mon domicile pour déposer l'avis de passage.
Payer une livraison à domicile et devoir se déplacer le l'an demain alors que la poste ne se donne pas la peine de faire son travail correctement en laissant un avis de passage alors qu'il y avait quelqu'un de présent.
La "Covid" n'étant pas une excuse valable parce qu'en me déplaçant au bureau de poste j'ai croisé beaucoup plus de personne et le livreur est quand même passé à mon domicile pour déposer l'avis de passage.
A
Note : 3 sur 5
Delai un peu long, commande reçue sans problème
A
Note : 3 sur 5
Sur les deux dernières commandes il y a eu des erreurs de produits à la livraison. Sur une commande deux produits qui ont nécessité de faire un retour et ainsi qu'un nouvel envoi et sur l'autre une vis qui a rien à voir c'est retrouvé dans le lot de vis commandé.
Concernant les pièces en stock ou qui doivent être réapprovisionnées ça serait cool d'avoir l'infos directement sur le site avant de valider la commande.
Sinon quand même de bonnes expériences chez Gentlemen et large choix.
Concernant les pièces en stock ou qui doivent être réapprovisionnées ça serait cool d'avoir l'infos directement sur le site avant de valider la commande.
Sinon quand même de bonnes expériences chez Gentlemen et large choix.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu. Mais délai long
A
Note : 3 sur 5
Commandé 2 bloc roues.
Même prix, même référence
Ils ne sont pas de la même couleur (noir mat et noir brillant)
Le noir brillant est rayé.
Mais le prix est top et la livraison rapide.
Même prix, même référence
Ils ne sont pas de la même couleur (noir mat et noir brillant)
Le noir brillant est rayé.
Mais le prix est top et la livraison rapide.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la différence de couleur entre les deux produits reçus. Si vous le souhaitez nous pouvons tout à fait procéder à l'échange d'une des deux béquilles de transport.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
Nous sommes désolés pour la différence de couleur entre les deux produits reçus. Si vous le souhaitez nous pouvons tout à fait procéder à l'échange d'une des deux béquilles de transport.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Des délais de livraison proche d'une tortue !!!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente, malheureusement dans le contexte actuel beaucoup de fabricants sont concernés par des retards de production et d'approvisionnement.
Nous essayons de faire au mieux chaque jour en fonction de tout cela et sommes désolés pour la gêne que cela vous a occasionnée.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette attente, malheureusement dans le contexte actuel beaucoup de fabricants sont concernés par des retards de production et d'approvisionnement.
Nous essayons de faire au mieux chaque jour en fonction de tout cela et sommes désolés pour la gêne que cela vous a occasionnée.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu, délais un peu long mais je peux comprendre avec la crise sanitaire. Par contre, la livraison du colis, il y a eu un problème à la livraison (colis posté) . Le colis a été ouvert et tous les articles mis dans la boîte aux lettres en vrac. J'ai fait un mail de pleinte à Laposte, mais je n'ai eu aucun retour.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur le déroulement de votre commande.
Tout d'abord nous sommes vraiment navrés que vous ayez rencontré un désagrément avec le livreur, nous allons immédiatement procéder à une remontée auprès de la poste.
Restant à votre disposition,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur le déroulement de votre commande.
Tout d'abord nous sommes vraiment navrés que vous ayez rencontré un désagrément avec le livreur, nous allons immédiatement procéder à une remontée auprès de la poste.
Restant à votre disposition,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Le carénage poly est arrivé cassé...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience d'achat. Le problème étant relatif à la livraison je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre problème et le solutionner.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience d'achat. Le problème étant relatif à la livraison je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre problème et le solutionner.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
J'ai l'habitude de commander en ligne et régulièrement sur votre site mais cette fois très déçu du retard de livraison.
Annoncé en 8 jours ouvrés j'ai mis plus d'un mois à recevoir la commande
Et c'est moi qui est contacté le service client au bout de 3 semaines.
Le minimum aurais été de prévenir.
Déçu de cette expérience...
Annoncé en 8 jours ouvrés j'ai mis plus d'un mois à recevoir la commande
Et c'est moi qui est contacté le service client au bout de 3 semaines.
Le minimum aurais été de prévenir.
Déçu de cette expérience...
Réponse de Gentlemen Riders
Cher client,
Nous vous renouvelons nos excuses sur le déroulé de cette commande, nous composons au mieux actuellement entre les différents retards du au contexte actuel.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer notre procédé à l'avenir.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
Nous vous renouvelons nos excuses sur le déroulé de cette commande, nous composons au mieux actuellement entre les différents retards du au contexte actuel.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer notre procédé à l'avenir.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
une commande expresse avec un délai de livraison de 15 jours max qui c est avère être 2 mois !!!!!!!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je vous renouvelle nos plus plates excuses pour cette longue attente.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
Je vous renouvelle nos plus plates excuses pour cette longue attente.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Bon produit ,mais délais de livraison trop long! 6 semaines !!!
A
Note : 3 sur 5
Presque 1 mois pour recevoir un filtre à air MWR, rien d'écrit sur le site au moment de la commande a savoir ci il était en stock ou pas.
Cdlt.
Cdlt.
A
Note : 3 sur 5
un long temps entre la commande et la réception du produit
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction.
Notre fabricant a fait face à une forte demande et les délais ont été rallongés mais soyez assuré que nous travaillons afin que cela ne se reproduise pas.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction.
Notre fabricant a fait face à une forte demande et les délais ont été rallongés mais soyez assuré que nous travaillons afin que cela ne se reproduise pas.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop long, dépassé et pas clairement précisé à l'achat et mauvais accueil téléphonique
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous nous avez commandé (entre autre) une araignée pour un GSXR 1000 de 2003, malheureusement ce produit n'est pas tenu en stock étant donné l'année de ce modèle nous n'en vendons que rarement. Nous avons donc du la commander et le fabricant a eu un peu de retard sur la fabrication. Nous essayons d'annoncer à chaque fois les délais au plus juste malheureusement il arrive que des retards interviennent, nous vous prions de nous excuser à nouveau pour cela.
Concernant l'accueil téléphonique nous sommes une petite équipe à votre disposition durant nos horaires d'ouvertures et nous avons à cœur de vous accueillir avec le sourire que ce soit par téléphone ou dans nos locaux nous sommes donc navrés que vous ayez ressenti cela. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour vous apporter satisfaction notre but étant que vous receviez vos pièces le plus vite possible.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
L'équipe Gentlemen Riders
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous nous avez commandé (entre autre) une araignée pour un GSXR 1000 de 2003, malheureusement ce produit n'est pas tenu en stock étant donné l'année de ce modèle nous n'en vendons que rarement. Nous avons donc du la commander et le fabricant a eu un peu de retard sur la fabrication. Nous essayons d'annoncer à chaque fois les délais au plus juste malheureusement il arrive que des retards interviennent, nous vous prions de nous excuser à nouveau pour cela.
Concernant l'accueil téléphonique nous sommes une petite équipe à votre disposition durant nos horaires d'ouvertures et nous avons à cœur de vous accueillir avec le sourire que ce soit par téléphone ou dans nos locaux nous sommes donc navrés que vous ayez ressenti cela. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour vous apporter satisfaction notre but étant que vous receviez vos pièces le plus vite possible.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, produit non conforme a ce que j ai commandé
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons reçu aucune demande de votre part concernant un problème avec la conformité de ce produit.
Je vous ai contacté directement par mail afin de faire le point sur le problème rencontré et vous apporter une solution.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
Sauf erreur de ma part, nous n'avons reçu aucune demande de votre part concernant un problème avec la conformité de ce produit.
Je vous ai contacté directement par mail afin de faire le point sur le problème rencontré et vous apporter une solution.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue mais service client disponible et article reçu correctement
A
Note : 2 sur 5
Pas du tout dans les délais, malgré tout prix compétitif et sav réactif.