Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Site sérieux et fiable. Cependant, un effort sur l'emballage des colis serait appréciable. Ayant commandé un starlane (320€ & fragile) ainsi qu'une batterie moto, les 2 produits sont arrivés scotchés l'un à l'autre sans même un carton... La boîte du starlane est arrivée abîmée (certainement écrasée par la batterie). RAS sur le fonctionnement mais un petit carton pour un colis fragile de 400€ semble être la moindre des choses pour le respect du client.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux et fiable, et nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l'emballage. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons travailler pour améliorer ce point.
Je vais revenir vers vous par mail afin de vous envoyer une boîte de Starlane neuve si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders
A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Bonjour . Pieces non conformes, les dimensions n'etaient pas bonnes, il m'a fallu modifier pour parvenir à les monter. Merci le mal de crâne pour comprendre et trouver la solution . Ces pieces portent bien leur nom : adaptables
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Alexandre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les pièces que vous avez reçues n'étaient pas conformes à vos attentes et que cela a entraîné des désagréments. Votre retour est précieux et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Gentlemen Riders
O
Omar B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
J'ai reçu le mauvais filtre à huile j'ai du aller en urgence en acheter un autre pour ne pas gâcher ma journée circuit... finalement la différence de prix n'est pas énorme et au moins je suis sur d'avoir les bonnes pièces les achats sur internet c'est fini pour moi...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Omar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il s'agissait d'un filtre à huile offert en effet, nous avons fait une erreur de préparation de commande.
Nous vous avons proposer un retour et échange qui est toujours possible.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders.
M
Malika J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Rien d exceptionnel .j aurai aimé que le colis soit bien mieux protéger ! Le produit reçu était déformé et j ai du le redresser au mieux .c était assez urgent sinon j aurai fait un retour .plutôt déçu pour une première commande .
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Malika,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'était pas à la hauteur de vos attentes et que le produit a souffert durant le transport. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à améliorer nos services chaque jour.
Bien sincèrement,
L'équipe de Gentlemen Riders
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit conforme mais deux mois de delais de livraison, j'avais jamais vu ca ! Et même pas un geste commercial pour faire passer la pillule...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne, même si nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous décevoir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres articles qui, nous le souhaitons, vous satisferont pleinement.
Nous procédons au remboursement des frais de port ce jour.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
J
Jérémy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Délais de livraison très long et stock non conforme.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison et la conformité du stock.
Nous sommes désolés, nous avons subit une rupture de stock sur l'huile et un délai de fabrication rallongé chez le fabricant.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders
C
Caroline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Le délai de livraison n a pas été respecté
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Gentlemen Riders.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer cependant, nous avons eu un seul jour de retard sur la date d'expédition prévue initialement.
Bien à vous,
L'équipe Gentlemen Riders
G
Guillaume P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Manque un article sur la commande
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous aimerions résoudre ce problème rapidement, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders.
H
Hugo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Gentlemen rider c’est ok rien à dire mais la livraison très très compliqué, jeter en merde derrière le portail… bref heureusement que c’était pas fragile
M
Michael P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Prix au top mais ça fait 2x que les délais sont longs... 3 semaines pour recevoir ma commande alors que les produits étaient indiqués en stock. J'aurai apprécié être tenu au courant sans avoir à demander
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients en temps réel, et vos commentaires nous aideront à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant vos commandes futures.
Cordialement,
L’équipe de Gentlemen Riders
F
Florent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Plus d’un mois pour recevoir ma commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Florent,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons un point d'honneur à améliorer constamment nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
C
Christopher D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Une première commande effectuer correctement mais avec une pièce en long délais . 2 eme commande une pièce avec délais entreprise , avec 2 manquements pièces . Et seulement une demande de retour produis , assez déçus .
H
Herve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Vraiment déçu par la com client. Une commande bloquée pendant des semaines pour un article à 30€… prévenu par un mail qui s’est perdu en route, alors qu’un simple appel aurait suffit. Une fois le contact repris( par moi), rien à redire, la gestion de la commande a été correcte… 1 mois et demi en retard et quelques sorties circuits plus tard… dommage!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication concernant votre commande a pu vous décevoir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service client afin d’éviter de tels désagréments à l’avenir. Nous sommes ravis que la gestion de votre commande, une fois le contact rétabli, ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous voir bientôt sur "Gentlemen Riders" et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Erreur de préparation de commande le câble d'embrayage que j'ai commandé n'était pas le bon. Du coup je suis allé en magasin chez Honda et j'ai récupéré le bon câble.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons veiller à renforcer nos vérifications pour éviter de telles erreurs à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Gentlemen Riders
J
Jean Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bonjour reçu rapidement mais je trouve que pour moi qui suis un amateur le descriptif est mal expliqué du coup ma commande ne me sert pas dommage
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Les joints spy commandés soit disant adaptables ne se montent absolument pas ( plus épais).
M
Maxime B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Le faisceau du feu arrière est arrivé desoudé
V
Valentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Un mois c'est passé avant qu'on me dise que le produit est à commander. Pourtant disponible sur le site
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Valentin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir la disponibilité des produits, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Gentlemen Riders
D
Didier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Extrêmement déçu, commande passé le 30/12/25 pour des jantes oz délai indiqué de 6 a 8 semaines. Plus de deux mois avant la fabrication des jantes, colis pris en charge le Mercredi 11 Mars, deux jours après ( Les formalités import/export de votre colis sont suspendues en raison d'une facture manquante ) ce qui rallonge encore plus les délais Et même l'assistance commerciale qui fais des farces par mail : ''J'ai une mauvaise nouvelle à vous annoncer. Le fabricant OZ a fait une erreur de montage sur vos jantes, elles doivent repartir en ITALIE dans l'usine de fabrication, elles ne monteront pas sur votre moto. Pourriez-vous nous prévenir lors de la réception de celles-ci afin de vous faire parvenir un bon de retour directement chez OZ s'il vous plait? Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de la part du fabricant.'' 16 Mars 2026 A croire qu'il n'y a aucune vérification des commandes avant l'expédition. 20 Mars 2026 toujours en attente de la commande.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Les incidents rencontrés avec la commande de vos jantes OZ sont regrettables mais malheureusement, nous n'avons pas la mains mise sur les délais de fabrication de nos fournisseurs.
Concernant le mail, que je vous ai envoyé au sujet d'une erreur de fabrication de la part d'OZ, cette information m' été communiqué par le fabricant lui même, il me semblait normal de vous en faire part, même si finalement celui-ci n'a pas commis d'erreur et est revenu son mail quelques heures plus tard. Je suis désolée mais il ne m'était pas possible d'anticipé cette situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question et ferons notre possible pour accélérer le traitement de votre demande.
Cordialement,
L’équipe Gentlemen Riders
J
Jeremy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Mauvaise pièces envoyées
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise pièce mais comme indiqué, en réponse de votre demande de SAV, il s'agit d'une erreur de conditionnement de la part du fabricant car la référence sur l'emballage est correct.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement, nous sommes dans l'attente de votre colis afin de procéder à l'échange.
Cordialement,
L’équipe de Gentlemen Riders
A
Anthony I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Commande incomplète
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur Anthony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L'équipe Gentlemen Riders
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Délais d'expedition trop long et erreur sur la commande.
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
2 semaines pour mettre 2 joints et un bidon d'huile à la poste, un peu long ...
J
Jeremy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Délais bien supérieur à ce qui étais annoncé , soucis dans l’envoie de ma commande avec une pièce manquante bref ces vraiment pas sérieux Heureusement dans tous sa les personnes que j’ai eu au téléphone sont gentille et essaie de remédier au désagrément
F
Félix F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Toujours des promesses de livraison non tenues, avec des justificatifions intolerables, pour de la vente en ligne. Je déconseille vivement.
L
Laurent K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Bien reçu mais délais très très long.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site.
En effet, le délai de réassort de votre filtre a été long suite à une rupture de stock chez le fabricant, nous en sommes désolés mais malheureusement cela arrive que certain article tombe en rupture de stock chez les fabricants et nous n'avons pas eu la possibilité de réduire le temps d'attente.
Cordialement.
L'équipe GENTLEMEN RIDERS
F
Fabrice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J'ai appelé avant de passer commande pour m'assurer de la disponibilité des articles car je venais à proximité le lendemain. Une fois la commande passée pour un retrait au magasin le lendemain car je venais à proximité. Tout était disponible mais au final, il y avait une erreur de stock et j'ai dû me déplacer une deuxième fois. 80kms! Lors du retrait il y a eu une erreur dans la préparation de la commande. J'avais en ma possession un article non compatible avec ma moto et moins cher que celui commandé ! Obligé de retourner l'article et d'attendre la livraison du nouveau. Bref pas très sérieux tout cela!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je tiens à vous assurer que nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons travailler à être plus proactifs afin que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
R
Renaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
J'avais commander des durites avia avec banjo noir j'ai reçu les dites durites avec banjo inox.... déçu
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de fabrication. Je vous invite à prendre contact avec notre SAV par mail avec des photos afin procéder à l'échange.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
B
Benjamin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Les délais non respectés
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
En effet et nous en sommes désolés mais comme indiqué dans notre mail d'information du 8 Juillet, nous avons subit un retard d'approvisionnement suite à une rupture du contacteur de frein chez le fournisseur, nous avons eu deux jours de retard sur les trois annoncés pour l'expédition de votre colis.
Cependant et comme nous l'indiquons sur notre site via une cache à cocher avant la validation de votre commande, les délais indiqués sur le site sont à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels ruptures de stock chez nos fournisseurs.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
V
Vincent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Produit et livraison OK. Mais prix et marges du commerçant indécents.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre expérience d'achat auprès de notre société.
Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année des prix remisés avec des marges contenus avec de pouvoir vous proposer les meilleurs tarifs possibles et sommes navrés que le prix payé pour votre pièce ne vous ait pas convenu.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
F
Félix F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
2 mois pour recevoir un kit de de joints, pour un récepteur d'embrayage de plus au bout d'un mois j'appelle là on me dit d'annuler ma commande si je ne suis pas content.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai mais le 09/04, le jour du traitement de votre commande, nous vous avons adressé un mail, vous indiquant un délai avant expédition de 15 à 21 jours ouvrés car l'article était en rupture chez le fabricant.
Nous avons expédié votre colis le 16/05 avec effectivement 4 jours de retard sur la date annoncée par mail, nous vous avons prévenu de ce retard par mail le 15/05.
De plus avant la validation de votre commande, nous vous prévenons, via une case à cocher, que les délais annoncés sur le site sont génériques et qu'ils ne tiennent pas compte des éventuelles ruptures de stock.
Lors de votre appel téléphonique, nous ne pouvions pas vous proposer d'autres alternatives que le remboursement vu que nous ne pouvions pas accélérer l'approvisionnement du fournisseur.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
B
Benjamin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Délais vraiment trop long, aucun contact spontané de l entreprise, obligé d aller à la pêche aux infos. Pas la première fois, et certainement ma dernière commande chez eux.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de deux semaines
Comme nous vous l'avons indiqué par mail et via notre chat, la fabrication de votre carénage BLINDER a pris du retard car la société BLINDER était présente aux 24h moto au Mans durant une semaine complète et malheureusement durant cette période, il n'y a plus ni fabrication ni expédition.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour ce retard.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Kit commandé incomplet (2fous la même pièce au lieu d'une droite et une gauche) impossible à joindre par téléphone et pour cause : fermeture exceptionnelle non annoncée sur le répondeur. J'ai fini par les avoir, au final au moins 2 semaines pour recevoir ce que j'ai bel et bien commandé.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu sur nos réseaux sociaux que nous étions exceptionnellement fermé samedi dernier.
En effet, il y a une erreur de conditionnement chez le fabricant, celui-ci va nous renvoyer la partie que vous n'avez pas reçue.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
F
Florian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Les prix sont intéressants, cette discipline reste très chère à pratiquer donc toujours intéressant de faire des économies. Cependant pour le tirage rapide domino je pensais qu’il fallait acheter des poignées donc j’en ai acheté pour rien tant pis.
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Le produit reçu n'est pas celui commandé. Commande d'une béquille d'atelier arrière monobras, reçu une béquille d'atelier avant.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous sommes désolés, il y a en effet une erreur de préparation de commande.
Nous vous avons envoyé un bon de retour pour procéder à l'échange.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders
P
Pierre-Yves P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
J'ai commandé un DB killer pour mon pot arrow en spécifiant bien que je voulais un DB killer fermé au bout. (j'avais bien précisé que j'en avais acheté un sur motoblouz, mais qui était ouvert et que donc j'en voulais une fermé. La personne que j'ai eu par mail m'a dit qu'ils avaient en stock ce DB killer. Je passe donc la commande, et reçois, après 4 semaines d'attente, un DB killer ouvert... J'écris donc pour manifester mon mécontentement et l'on me dit qu'il n'y a que ce type de DB killer pour mon pot. Pourquoi ne pas me l'avoir dit avant que je passe la commande ?! Conclusion 50€ pour rien...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
En effet, il y a eu un problème de compréhension lors de votre demande initiale mais cependant il existe bien qu'un seul modèle de DB killer par silencieux.
Je ne vois pas de demande de retour dans nos échanges, un retour et remboursement est possible, je vous invite à en faire la demande.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
H
Hugo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison rapide, en revanche, la béquille est mal faite, les « broches » ne sont pas en face les unes des autres donc non-utilisable….
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre article.
Je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse contact@gentlement-riders.com afin de trouver une solution rapidement.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Délai trop long
P
Patrick Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Sur une dizaine de pastilles Hotcam, inscriptions quasiment illisibles, il a fallu tout vérifier au palmer
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
J'ai acheté obd qui correspond à mon véhicule mais il ne fonctionne pas
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat sur notre site.
Toutes nos excuses pour le désagrément mais sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de demande de SAV de votre part par mail.
Pourriez-vous contacter notre SAV afin de faire le point sur cette commande car vous n'avez pas commandé de cordon avec votre lecteur et votre moto est elle bien EURO 4 ou EURO 5 s'il vous plait?
Cordialement
L'équipe GENTLEMEN RIDERS
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