Avis clients de Gentlemen Riders

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site et avec notre service commercial.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de fabrication. Je vous invite à prendre contact avec notre SAV par mail avec des photos afin procéder à l'échange.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour,
En effet et nous en sommes désolés mais comme indiqué dans notre mail d'information du 8 Juillet, nous avons subit un retard d'approvisionnement suite à une rupture du contacteur de frein chez le fournisseur, nous avons eu deux jours de retard sur les trois annoncés pour l'expédition de votre colis.
Cependant et comme nous l'indiquons sur notre site via une cache à cocher avant la validation de votre commande, les délais indiqués sur le site sont à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels ruptures de stock chez nos fournisseurs.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre expérience d'achat auprès de notre société.

Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année des prix remisés avec des marges contenus avec de pouvoir vous proposer les meilleurs tarifs possibles et sommes navrés que le prix payé pour votre pièce ne vous ait pas convenu.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement
Claire
Gentlemen Riders

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai mais le 09/04, le jour du traitement de votre commande, nous vous avons adressé un mail, vous indiquant un délai avant expédition de 15 à 21 jours ouvrés car l'article était en rupture chez le fabricant.
Nous avons expédié votre colis le 16/05 avec effectivement 4 jours de retard sur la date annoncée par mail, nous vous avons prévenu de ce retard par mail le 15/05.
De plus avant la validation de votre commande, nous vous prévenons, via une case à cocher, que les délais annoncés sur le site sont génériques et qu'ils ne tiennent pas compte des éventuelles ruptures de stock.
Lors de votre appel téléphonique, nous ne pouvions pas vous proposer d'autres alternatives que le remboursement vu que nous ne pouvions pas accélérer l'approvisionnement du fournisseur.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de deux semaines
Comme nous vous l'avons indiqué par mail et via notre chat, la fabrication de votre carénage BLINDER a pris du retard car la société BLINDER était présente aux 24h moto au Mans durant une semaine complète et malheureusement durant cette période, il n'y a plus ni fabrication ni expédition.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour ce retard.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu sur nos réseaux sociaux que nous étions exceptionnellement fermé samedi dernier.
En effet, il y a une erreur de conditionnement chez le fabricant, celui-ci va nous renvoyer la partie que vous n'avez pas reçue.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.

Bonjour,
Nous sommes désolés, il y a en effet une erreur de préparation de commande.
Nous vous avons envoyé un bon de retour pour procéder à l'échange.
Cordialement.
L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour,
En effet, il y a eu un problème de compréhension lors de votre demande initiale mais cependant il existe bien qu'un seul modèle de DB killer par silencieux.
Je ne vois pas de demande de retour dans nos échanges, un retour et remboursement est possible, je vous invite à en faire la demande.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre article.
Je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse contact@gentlement-riders.com afin de trouver une solution rapidement.
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders.