Gentlemen Riders est perçu comme un site sérieux et fiable avec une livraison rapide et des envois soignés qui permettent une réception rapide et conforme des commandes. Les clients apprécient un choix de produits large et disponible, des conseils professionnels et une expérience client réactive et efficace, avec des échanges et un service après-vente jugés rapides et de qualité. Le délai de livraison est souvent court et les colis arrivent bien emballés et conformes, renforçant la confiance dans la précision des commandes et dans le suivi personnalisé.
Commande reçu, délais un peu long mais je peux comprendre avec la crise sanitaire. Par contre, la livraison du colis, il y a eu un problème à la livraison (colis posté) . Le colis a été ouvert et tous les articles mis dans la boîte aux lettres en vrac. J'ai fait un mail de pleinte à Laposte, mais je n'ai eu aucun retour.
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur le déroulement de votre commande.
Tout d'abord nous sommes vraiment navrés que vous ayez rencontré un désagrément avec le livreur, nous allons immédiatement procéder à une remontée auprès de la poste.
Restant à votre disposition,
Cordialement
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Comme toujours, rien à dire c'est du sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le carénage poly est arrivé cassé...
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience d'achat. Le problème étant relatif à la livraison je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre problème et le solutionner.
Restant à votre disposition,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
J'ai l'habitude de commander en ligne et régulièrement sur votre site mais cette fois très déçu du retard de livraison.
Annoncé en 8 jours ouvrés j'ai mis plus d'un mois à recevoir la commande
Et c'est moi qui est contacté le service client au bout de 3 semaines.
Le minimum aurais été de prévenir.
Déçu de cette expérience...
Réponse de Gentlemen Riders
Cher client,
Nous vous renouvelons nos excuses sur le déroulé de cette commande, nous composons au mieux actuellement entre les différents retards du au contexte actuel.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer notre procédé à l'avenir.
A bientôt,
L'équipe Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Parfait !!
Juste un peu de temps pour la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
une commande expresse avec un délai de livraison de 15 jours max qui c est avère être 2 mois !!!!!!!
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour Monsieur,
Je vous renouvelle nos plus plates excuses pour cette longue attente.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bon produit ,mais délais de livraison trop long! 6 semaines !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Presque 1 mois pour recevoir un filtre à air MWR, rien d'écrit sur le site au moment de la commande a savoir ci il était en stock ou pas.
Cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Le site est bien on retrouve les assez facilement les articles pour notre moto.
En revanche la livraison a plutôt tarder mais cela peut être dû au fêtes
Donc bon site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
bien pour moi , continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
bien pour moi continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Franchement livraison mega rapide malgré les fêtes de Noël. Top sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Service client réactif en vue du problème rencontré lors du montage du blipper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
un long temps entre la commande et la réception du produit
Réponse de Gentlemen Riders
Bonjour,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction.
Notre fabricant a fait face à une forte demande et les délais ont été rallongés mais soyez assuré que nous travaillons afin que cela ne se reproduise pas.
A bientôt,
Claire
Gentlemen Riders
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Parfait du début de la commande jusqu'à sa livraison rien à dire nickel !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Satisfait dans l’ensemble.
Les vis pour le contacteur n’est sont pas fournis c’est dommage à part ça RAS.
4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Envoie rapide tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison très rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon site malgrés un léger retard sur une commande. Mais bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très satisfait de ma première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
juste un point négatif su le Temp de préparation pour seulement 2 articles, sinon le reste impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Délais respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Excellent produit, prix compétitif mais délais un peu long ce coup-ci. Cependant excellente communication du vendeur sur les retards de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Emballage correct, tout est arrivé en un seul morceau sans casse.
Délais de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout était clair, site facile d'accès et lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
première commande ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
L'emballage pourrait être mieux, mais globalement très bien, et prise de contact pour précision, rapide et efficace. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Commande reçu assez rapidement et bien emballé ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Reçu les pièces dans les délais , je vous conseille le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Rien à dire, navigation claire sur le site, commande reçu dans les temps indiqué.... Il ne me reste plus qu'à faire ma part de travail, le montage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Service rapide cependant poly reçu avec impact
Pas très méchant en sois ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Gentlemenriders, et ne suis jamais déçu. Fonctionnalité, livraison, délais. Je fais partie d'un club de motos circuits, et je sais qu'il en est de même pour les autres motards du club. Dernière commande :filtre huile et bougies, montés depuis sur ma moto. Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Dommage, couleur non dispo après validation achat, j'espère que ça plaira qd mm (cadeau) accueil tlp qq heures après pour signaler pour prenir super sympa
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