Avis clients de Gentlemen Riders

Peut faire mieux sur les délais. Sinon bien

Livraison rapide , produits conformes à mes attentes ️

Bon site, Bon tarif, réactif pour la livraison.

Bonjour,
Samedi dernier, j'ai reçu ma commande et vous remercie pour votre rapidité d'expédition.
Cependant, la béquille d'atelier reçue était abîmée.
Dans l'emballage (trop spacieux à mon goût), les produits étaient au fond et du plastique-bulle censé les protéger était remonté. Le carton a été troué par une des pièce de la bequille d'atelier. Tout s'est entrechoqué durant le transport.
L'emballage partiel en plastique-bulles autour de chaque élément n'a pas bien protégé des impacts et sur une des pièces, une bonne partie de la peinture a carrement sauté. J'ai pris des photos et les tiens à votre disposition.
La béquille n'a pas été utilisée ni assemblée en attendant votre retour. Du coup, je n'ai pas pu faire la vidange de mon bking .
J'ai évité le marché de l'occasion pour éviter ce problème justement .
Fort heureusement, le filtre à air n'a pas été abimé, meme si l'emballage n'a plus son scellé k&n et qu'il a bien morflé dans le transport .
En espérant que le service commercial me propose une solution.
En vous remerciant,

Rien a dire, je suis satisfait du produit. De la livraison assez rapide et de la navigation sur le site.

Ce n’est pas la première fois que je commande chez eux et toujours satisfaits !!
Des pro et c’est tout !!

Bonjour, Les délais de livraison sont admirables, bravo. Par contre, j’aurai aimé que le service client m’appelle au moment de la préparation de la commande car j’ai commandé des commandes reculées standard avec un kit d’inversion au lieu de commander des commandes reculées directement inversées… je suis entrain d’essayer de retourner les pièces pour avoir les bonnes commandes reculées (directement inversées) mais pas facile car j’ai simplement monté ( en vissant à la main) le support arrière de cale pied et je me suis rendu compte que ça ne fonctionnait pas et du coup, une personne de chez vous m’a dit que ce n’était pas possible de t’envoyer la pièce. J’attends un retour de votre part et reste disponible par téléphone pour plus de facilité.

Bien, juste peur que la commande n'arrive pas à temps, plus d'une semaine

J’ai reçu un colis abîmé est partiellement couvert avec une des deux béquille de stand avec quelques traces de rayures j’ai donc contacté le service après-vente ce qui a entraîné une sorte de ping-pong de réponse qui n’a mené à rien, j’avais besoin de celle-ci pour le week-end qui est arrivé j’ai donc décidé d’arrêter de répondre

Une erreur mais vite corrigé .

Non conforme par rapport à l’installation sur la moto

La navigation sur le site est fluide et bien organisée en revanche j’ai reçu mon colis dans un piteux état, emballé n’importe comment je suis relativement déçu et heureusement ce n’étais pas un cadeau …

Bien

Je demande le 06/07/22 si le prduit est disponible, on me répond que oui, je commande le 09/06/22, le colis devait arriver le 12/06//22 il est arrivé le 20/07/22. Pas un geste commercial, rien. J'ai tenté une commande à 1000 euros, c'était une premiere et dernière...

service rapide et conforme par telephone.

une étoile en moins parce que la disponibilité annoncée n'était pas réelle en revanche service client impeccable je recommande vivement.

Bien que le produit n à pas été livré à temps, le vendeur s est excusé du retard faute d approvisionnement. On est satisfait

Je mets que 3 étoiles car, lors de la commande il y avait marqué livrée en 48h , j’ai reçu ma commande 1 semaine après la date de commande , juste pour un filtre à air en stock je trouve ça vraiment long !
Sauf ce désagrément, il s’agit du bon produit , très bien emballé et de bonne qualité.

Les vis fournies sont trop longues, elles ne permettent pas de monter les diabolos correctement.
Non compatible avec le modèle RSV4 21 donc

Je mets que 4 étoiles car le colis était très léger, tout se baladait dans le carton car pas de papier bulle ou autre et le carton était à moitié ouvert à réception
Heureusement il y’avait tout mais malheureusement 2 pièces ne correspondaient pas à ma commande
Après contact téléphonique, on m’envoie rapidement les bonnes pièces et je renvoie en parallèle les mauvaises
Heureusement je serai dans les délais de mon côté
Merci à l’équipe de gentlemen-riders

Ligne échappement commande début mai et reçu fin juin avec estimation de livraison sous 8 jours

Rapide, mais une option en plus pour la compatibilité des pièces serais un plus...

Délai non respecté par fournisseur geste coal effectué réactif bon suivi de dossier merci Audrey

Les carénages étaient de finition moyenne mais compréhensible au vu du prix, une partie du carénage était cassé mais le service après-vente a été très rapide et compréhensif

malgres d etre prevenu du delai livraison un petit peu long comble malgre tout

PEUT MIEUX FAIRE POUR LES RECLAMATIONS. LE CLIENT S'ATEND A AVOIR DES REPONSES ET SOLUTION RAPIDE D'ECHANGE D'AVOIR OU DE REMBOURSEMENT DU PRODUIT. ET NON PAS DE MULTITUDE D'ECHANGE DE MAIL OU PHOTOS POUR PROUVER NOTRE BONNE FOIS, RIDICULE

Articles en stock avec 4 jours de délai qui au final n était pas dispo.
17 jours au total pour le recevoir ...
Sinon, nickel , le choix d annuler ma commande m a été proposée
Je recommanderais

Top pour le délai de livraison mais le carton n’est pas du tout à la taille du contenant le poly dépasse de celui ci à la réception ce que je trouve aberrant ? Je dispose d’une photo si besoin.

Facilité pour passer commande via le site et réception rapide mais déçu par l'état du produit.

seul truc c'est que bien souvent le produit n'est pas en stock mais dispo sur le site ... Sinon le reste est très correct, réponse rapide . Je recommande

très bien emballé meci > juste petit réajustement au niveau des trous pour remettre les vis d'origines et pour passé le petit amortisseur en caoutchouc pour ne pas se retrouver au serrage carbone + feraille

Pas satisfait de la bulle

Produit largement à la hauteur de mes attentes pour un tarif défiant toutes concurrences, je n’est pas mis très bien à cause du délai de livraison..3mois. Personnels très gentils et ont répondu à chacune de mes questions

La notice de montage doit être chargée sur un site bien indiqué mais comme je suis un ancien, elle aurait été en français avec la grille c'était aussi bien. Mais facile à installer.

cette fois l"article et arrive , + ou - rapidement . l'ensemble de cette commande s'est mieux passez que la dernier fois

Pour les renseignements sur le produit réponse rapide
Délais de livraison rapide

Envoi assez rapide, conforme à la description

L'article est de bonne qualité et la fabrication a été rapide mais le service livraison est totalement inefficace voire de mauvaise foi, il annonce une date de départ par mail qui s'avère fausse.

Facile à utiliser

Livraison rapide, sur les durites avant rien à dire cependant sur la durite arrière un banjo était mal orienté du coup obligé de vriller la durite pour pouvoir la monter et c est pas top