J’ai fait une commande, il y a plus d’un mois , J’ai contacté gazon du Sud par téléphone pour avoir des nouvelles de ma commande trois semaines. Après il devait me rappeler ils ne l’ont jamais fait. J’ai dû les rappeler. J’ai enfin su que le gazon arrivait à Leur dépôt mercredi, il y a une semaine. Hier Samedi, je les ai rappelé On devait me rappeler pour me dire quand t’arriverait la commande, Finalement, je n’ai reçu qu’un SMS en me disant qu’elle était ton cours de préparation.
B
Benjamin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Rien à voir avec le gazon que j'avais acheté y a 2/3 ans le monécasque. Ça fait cheap et c'est pas confortable contrairement a mon ancienne commande
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Satisfait de la rapidité de traitement mais article arrivé endommagé.
Réponse de gazon du sud
Vous remercions pour votre avis, Nicolas. Nous sommes navrés que votre article soit arrivé endommagé et nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous appréciiez la rapidité de traitement de votre commande et espérons que vous ayez satisfait de votre expérience chez Gazon du Sud !
J
Jack B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je ne reviendrais plus chez eux.
Réponse de gazon du sud
Bonjour quel problème avez vous rencontre avec cette commande?
G
Gael H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Délai de livraison très long
Réponse de gazon du sud
Bonjour Gael, nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes engagés à offrir un excellent service à nos clients et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre patience et votre soutien.
W
Wilfried B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Le site est pro mais par contre j'avais une livraison estimée au 12 juin actuellement décalée au 24 juin. Je n ai aucune information sur le pourquoi et l'article est déjà débité de mon compte. Vraiment dommage. Votre site m'a été recommandé et pour l'instant je reste déçu.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Wilfried, je suis désolé d'entendre que votre livraison est décalée. Nous essayons toujours de délivrer nos produits le plus rapidement possible et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs produits et services possibles et nous espérons que votre prochaine expérience chez Gazon du Sud sera meilleure.
T
therese B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Délai très court Et livraison à l’heure Un mode. D emploi serait bien avec la livraison
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Therese! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai court et la livraison à l'heure. Nous sommes à votre écoute pour améliorer notre service et nous serions heureux d'inclure un mode d'emploi à notre livraison.
D
DAVID R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
RAs
Réponse de gazon du sud
Merci David pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur pour nos clients.
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
j'ai bien reçu le colis. par contre je cherche un gazon 3mx8m...le site propose du 3m de largeur or ils ne le font pas ...? site incohérent !
Réponse de gazon du sud
Bonjour Alain,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'ayez pas trouvé le produit dont vous recherchiez, et comprenons votre déception. Nous allons étudier votre demande afin de voir comment améliorer notre site web.
Merci pour votre commentaire et votre demande.
G
gerard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Emballage un peu léger et scotché visiblement à la va vite . Donc arrivé abimé. Mais marchandise et délais conformes.
Réponse de gazon du sud
Merci pour votre commentaire, Gerard. Nous sommes désolés que l'emballage ait manqué à votre satisfaction. Nous nous assurerons qu'à l'avenir nos contrôles de qualité soient à la hauteur de vos attentes.
S
sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
lorsqu'on marche sur le gazon il fait un bruit de feuilles sèches dommage
Réponse de gazon du sud
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre avis et pour votre sincérité. Nous sommes désolés que votre expérience avec le gazon du sud n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et essaierons d'améliorer notre produit afin de vous offrir une meilleure qualité et une expérience plus agréable.
M
Marie Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
le produit est correct livraison parfaite
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup, Marie Claude, de nous faire part de votre avis sur notre site Gazon du Sud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la livraison. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
G
GERARD D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
10 jours après avoir passé ma commande, je n'ai toujours rien reçu. Appel téléphonique, ma commande n'est pas partie. J'ai donc annulé ma commande. Je ne peux pas dire que je sois satisfait. Dommage.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Gerard, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps et vous remercie d'avoir annulé votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que chaque client ait une expérience positive, et nous nous excusons sincèrement si ce n'était pas le cas pour vous. Merci de nous avoir donné une chance.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très satisfait du résultat final avec 60 m2 de gazon « swimming », même si avant la pose, je craignais qu’il ne soit « trop régulier » comme un Green de golf. Les couleurs des brins sont très réalistes et après quelques brossages et balayages, l’aspect général est très bien. Attention car un rouleau de 4 m de large sur 7 de long pesé plus de 90 kg et ça commence à être difficile de le manipuler pour le placer correctement ! Les points à améliorer: la bande de joint n’avait pas son papier protecteur prédécoupé sur l’axe central, ce qui rend plus difficile sa pose ( j’ai procédé par des morceaux de 50 à 60 de long et il faut bien écarter les brins lors du rabotage bord à bord) Un rouleau a été abîmé lors du transport ( abrasures et petite déchirure liées au frottement du rouleau dont la protection était efficace sur les bouts mais moins sur les longueurs). Je recommande globalement le produit car les résultât est « top » !
Réponse de gazon du sud
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat obtenu avec le gazon « swimming ». Merci pour vos précieux conseils concernant l'installation, nous tenant à améliorer le processus de pose pour faciliter le travail des clients. Désolé pour les
X
Xavier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Je vous ai mis un commentaire il y a qqjours pour vous avertir que les noms des différents échantillons n'étaient plus collés sur les gazons, donc difficiles de savoir lequel commander. Dans l'attente de boire réponse. Cordialement.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Xavier,
Nous sommes désolés d'apprendre que les noms des échantillons ne sont plus collés sur les gazons. Nous vous remercions de nous avoir prévenu. Nous prenons note de votre commentaire et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous espérons que vos prochaines expériences sur notre site seront plus satisfaisantes.
Cordialement,
Gazon du Sud.
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Je leur ai posé une question et pas de réponse. Très déçu
Réponse de gazon du sud
Bonjour quelle été votre question?
Cordialement
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Brise vu apparament costaud à voir avec le vent fort, pas aussi occultant que je pensais. Livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci pour votre avis, Nathalie. Nous sommes désolés que notre brise vue ne soit pas aussi occultant que vous le souhaitiez. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide.
E
EDWIGE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
J'ai réceptionné ma commande hors le colis est ouvert . le gazon est déchiré. Gazon du sud n'a pas voulu faire un geste commercial. ils m'on simplement dit qu'il faillais que je me retour vers le transporteur. Facile a dire quand vous n'êtes pas sur les lieux lors de la réception de la commande. Je ne repasserais pas commande car ce n'est pas sérieux.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Edwige, désolé pour cette mauvaise expérience ! Nous sommes conscients de votre insatisfaction et faisons tout ce que nous pouvons pour offrir un service de haute qualité à tous nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir Gazon du Sud.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Le gazon à l'air de bonne qualité a voir dans le temps livraison assez rapide trois jours après la commande
Réponse de gazon du sud
Merci Cédric pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité du gazon et que la livraison ait été rapide.
M
Marie-Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Bonne qualité des produits.
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Noëlle. Nous sommes ravis que vous soyez sa
C
Charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Aucune nouvelle de ma commande. Interlocuteur téléphonique peu agréable lors de la prise de renseignements sur les produits.
Réponse de gazon du sud
Bonjour Charlotte, je suis désolé d'entendre que votre expérience avec Gazon du Sud n'a pas été positive. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients et nous nous excusons sincèrement si cela n'a pas été le cas. Nous allons immédiatement vérifier votre commande et vous tenir au courant des prochaines étapes. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter.
P
Patrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Livraison rapide , seul problème c'est qu'il manquai un échantillon . Reçu 5 au lieu de 6.
Réponse de gazon du sud
Merci pour votre commentaire, Patrick. Nous sommes désolés pour ce problème et nous ferons en sorte qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous aimerions vous offrir un échantillon supplémentaire pour nous excuser. Pourriez-vous nous contacter et nous indiquer vos coordonnées complètes afin que nous puissions vous l'envoyer ? Merci.
C
christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Tout s'est bien passé mais ils ne répondent jamais au téléphone , d'où un moment de " panique" Plantes artificielles de bonne qualité
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Christiane ! Nous sommes heureux que vos plantes artificielles
P
PHILIPPESOPHIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
sur ma premiere commande il manque 5cm d'un coté et 3cm de l'autre encore une chance que j'avais pris un peu plus grand …..pour la deuxième j'attend le printemps pour ouvrir le colis je croisse les doigts ...
B
bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Accueil OK, livraison OK, support gazon un peu irrégulier d'ou des petites vagues
Réponse de gazon du sud
Merci Bruno pour votre avis ! Nous vous remercions de prendre le temps de nous indiquer vos impressions. Nous sommes choqués que le support gazon soit un peu irrégulier et nous engageons à regarder cela et à prendre des mesures afin
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
bon rapport qualité prix
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Béatrice pour votre avis ! Nous sommes ravis que le rappor
N
nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
qualité parfaite, contact tel avec LAURENT au top,livraison bien maitriséé tout va bie n,sauf erreur de cote de ma part 25m2 sur les bras GGRRRRRRRRRRR salutations
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis Nicolas ! Nous sommes ravi
S
Sèb D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Très bon rapport qualité prix, par contre, des soucis de livraison (délais trop long, oublis)
S
Sèb D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bonne qualité du produit mais délai de livraison trop long, j'attends toujours mon achat!!
F
FRANCOIS H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très bon contact auprès de la société. Bonne disponibilité et service après vente à l'écoute. Livraison un peu chaotique et emballage du gazon très abîmé. Dommage car ça laisse une impression de manque de qualité alors que le gazon est catégorie haut de gamme. Je recommande néanmoins.
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, François, nous sommes heureux d'avoir reçu un si bon contact et un service après-vente à l'écoute. Nous regrettons que la livraison et l'emballage du gazon aient laissé à désirer, mais nous veillons à améliorer le processus pour satisfaire nos clients de manière optimale. Nous sommes heureux que vous recommandiez malgré tout le Gazon du Sud.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bien
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christian ! Nous travaillons dur pour offrir un service de q
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bien
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christian ! Nous sommes ravis d'avoir r
G
gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Aa À du mal à se redresser je vais acheter une brossé à chiendent. Cordialement
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Gerard ! Nous sommes heureux que notre site vous ait témoigné une bonne exp
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bonjour J'ai eu un monsieur au téléphone qui m'a répondu très aimablement , en plus il a corrigé une erreur que j'avais faîte sur ma commande.
Réponse de gazon du sud
Bonne continuation
Merci beaucoup Brigitte pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un service de qualité. Nous essayons de nous améliorer chaque jour et nous sommes heureux que cela se voit. Bonne journ
C
CEDRIC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Communication à distance pas des plus aisée mais rien de grave. Délai de livraison un peu long pour des produits mentionnés "en stock". Satisfait du produit, à voir dans le temps.
Réponse de gazon du sud
Nous sommes désolés de constater que vous avez eu à faire à une communication à distance un peu difficile. Nous prenons la critique très au sérieux et nous travaillons toujours dur pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit livré et nous espérons le voir rester en bon état pour vous servir pendant de nombreuses années. Merci pour votre confiance !
S
Sylvia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Le marchand ne communique pas même si on lui laisse des messages vocaux ou écrit j ai appelé pour savoir si ma commande était partie car sur me site il n y a pas de suivi heureusement ke m ai bien reçu et conforme description.
Réponse de gazon du sud
Bonjour normalement vous recevez un sms et un mail pour prendre rdv avec notre transporteur geodis et vous avez un suivi sur votre compte gazon du sud
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
délai de livraison un peu long pour un parcours intra-muros sinon produit correctement emballé et conforme à la commande.
Réponse de gazon du sud
Merci de partager votre avis avec nous, Didier. Nous travaillons constamment à améliorer les délais de livraison et à maintenir une qualité optimale des produits li
K
karine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
commande simple et livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci Karine pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expé
G
guy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
commande non encore recue commande non encore recue donc pas de commentaire
Réponse de gazon du sud
Merci pour votre avis, Guy. Nous nous efforçons de livrer nos commandes le plus rapidement possible et vous invitons à nous faire part de vos retours sur votre expérience de livraison aussitôt que possible. Nous sommes à votre écoute.
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bon produit,livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Bernard, nous sommes ravis que notre produit et les délais de livraison vous aient satisfait.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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