Infernal injoignable , aucun moyen de communication , ne répond meme pas aux email
Réponse de gazon du sud
Bonjour dsl pour le retard nous sommes a votre ecoute
F
Floriane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
J’ai commande sur le site le 6/4, aucune nouvelle depuis. J’ai appelé, j’ai envoyé un message, j’ai contacté via Facebook... aucun retour. Je ne sais donc pas si c est juste un problème de temps ou si je viens de me faire arnaquer de plus de 400€... je comprends que vu la situation la société tourne au ralenti et que les délais soient plus longs, mais à partir du moment où l’on peut commander via internet il devrait y avoir une personne Disponible et capable de nous renseigner ... la c’est silence radio...
Réponse de gazon du sud
Bonjour Floriane, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de retour de notre part. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes aussi rapidement que possible. Nous sommes certains que votre commande va arriver saine et sauve. Merci pour votre patience et votre confiance.
B
bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Accueil OK, livraison OK, support gazon un peu irrégulier d'ou des petites vagues
Réponse de gazon du sud
Merci Bruno pour votre avis ! Nous vous remercions de prendre le temps de nous indiquer vos impressions. Nous sommes choqués que le support gazon soit un peu irrégulier et nous engageons à regarder cela et à prendre des mesures afin
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
bon rapport qualité prix
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Béatrice pour votre avis ! Nous sommes ravis que le rappor
N
nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
qualité parfaite, contact tel avec LAURENT au top,livraison bien maitriséé tout va bie n,sauf erreur de cote de ma part 25m2 sur les bras GGRRRRRRRRRRR salutations
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis Nicolas ! Nous sommes ravi
S
Sèb D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Très bon rapport qualité prix, par contre, des soucis de livraison (délais trop long, oublis)
J
Jean N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
9 jours ouvrés après ma commande toujours aucune informations
Réponse de gazon du sud
Bonjour Jean, nous nous excusons sincèrement pour le retard et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour vous fournir les informations dont vous avez besoin dès que possible. Merci de votre patience.
S
Sèb D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bonne qualité du produit mais délai de livraison trop long, j'attends toujours mon achat!!
S
sebastien W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Commande toujours pas recu
Réponse de gazon du sud
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous ferons tout ce qui est possible pour corriger cela rapidement. Merci de votre patience.
F
FRANCOIS H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très bon contact auprès de la société. Bonne disponibilité et service après vente à l'écoute. Livraison un peu chaotique et emballage du gazon très abîmé. Dommage car ça laisse une impression de manque de qualité alors que le gazon est catégorie haut de gamme. Je recommande néanmoins.
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, François, nous sommes heureux d'avoir reçu un si bon contact et un service après-vente à l'écoute. Nous regrettons que la livraison et l'emballage du gazon aient laissé à désirer, mais nous veillons à améliorer le processus pour satisfaire nos clients de manière optimale. Nous sommes heureux que vous recommandiez malgré tout le Gazon du Sud.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bien
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christian ! Nous travaillons dur pour offrir un service de q
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bien
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christian ! Nous sommes ravis d'avoir r
G
gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Aa À du mal à se redresser je vais acheter une brossé à chiendent. Cordialement
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup pour votre avis, Gerard ! Nous sommes heureux que notre site vous ait témoigné une bonne exp
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bonjour J'ai eu un monsieur au téléphone qui m'a répondu très aimablement , en plus il a corrigé une erreur que j'avais faîte sur ma commande.
Réponse de gazon du sud
Bonne continuation
Merci beaucoup Brigitte pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un service de qualité. Nous essayons de nous améliorer chaque jour et nous sommes heureux que cela se voit. Bonne journ
C
CEDRIC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Communication à distance pas des plus aisée mais rien de grave. Délai de livraison un peu long pour des produits mentionnés "en stock". Satisfait du produit, à voir dans le temps.
Réponse de gazon du sud
Nous sommes désolés de constater que vous avez eu à faire à une communication à distance un peu difficile. Nous prenons la critique très au sérieux et nous travaillons toujours dur pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit livré et nous espérons le voir rester en bon état pour vous servir pendant de nombreuses années. Merci pour votre confiance !
S
Sylvia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Le marchand ne communique pas même si on lui laisse des messages vocaux ou écrit j ai appelé pour savoir si ma commande était partie car sur me site il n y a pas de suivi heureusement ke m ai bien reçu et conforme description.
Réponse de gazon du sud
Bonjour normalement vous recevez un sms et un mail pour prendre rdv avec notre transporteur geodis et vous avez un suivi sur votre compte gazon du sud
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
délai de livraison un peu long pour un parcours intra-muros sinon produit correctement emballé et conforme à la commande.
Réponse de gazon du sud
Merci de partager votre avis avec nous, Didier. Nous travaillons constamment à améliorer les délais de livraison et à maintenir une qualité optimale des produits li
A
Anne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
commande passée et payée le 27/05, toujours aucune nouvelle, le téléphone est toujours sur répondeur et mes message et mails sans réponse... je suis plutôt inquiète que satisfaite !
Réponse de gazon du sud
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation déplorable et l'inconfort que vous vivez. Nous faisons actuellement tout notre possible pour vous apporter une solution et nous vous promettons que nous nous mettons à votre entière disposition. Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien.
K
karine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
commande simple et livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci Karine pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expé
G
guy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
commande non encore recue commande non encore recue donc pas de commentaire
Réponse de gazon du sud
Merci pour votre avis, Guy. Nous nous efforçons de livrer nos commandes le plus rapidement possible et vous invitons à nous faire part de vos retours sur votre expérience de livraison aussitôt que possible. Nous sommes à votre écoute.
B
bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
A éviter !
Réponse de gazon du sud
Bonjour Bruno, nous faisons de notre mieux pour fournir les meilleurs services et nous nous excusons si vous n'avez pas été satisfait. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour nous montrer ce que nous pouvons faire.
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bon produit,livraison rapide
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Bernard, nous sommes ravis que notre produit et les délais de livraison vous aient satisfait.
M
Macha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
je suis très satisfaite de la marchandise,( juste un problème avec le transporteur) mais la direction a agit vite et bien, je suis ravie de mon gazon et je le recommande.
Réponse de gazon du sud
Merci beaucoup Macha pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heu
A
Anthony H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Je n’es jamais reçu le remboursement de mon géotextile. UFC que choisir risque de faire remonter tout ça à moins que j’en le reçoive depuis août que j’attends
Réponse de gazon du sud
Bonjour le service après vente n’étais pas informer par mail de l’incident
nous avons résolu le problème avec vous merci de votre compréhension
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 