Avis clients de gazon du sud

J’ai fait une commande, il y a plus d’un mois , J’ai contacté gazon du Sud par téléphone pour avoir des nouvelles de ma commande trois semaines. Après il devait me rappeler ils ne l’ont jamais fait. J’ai dû les rappeler. J’ai enfin su que le gazon arrivait à Leur dépôt mercredi, il y a une semaine. Hier Samedi, je les ai rappelé On devait me rappeler pour me dire quand t’arriverait la commande, Finalement, je n’ai reçu qu’un SMS en me disant qu’elle était ton cours de préparation.

Après plusieurs jours je n'ai toujours pas une seul information sur ma livraison

Rien à voir avec le gazon que j'avais acheté y a 2/3 ans le monécasque. Ça fait cheap et c'est pas confortable contrairement a mon ancienne commande

Colis toujours non reçu après 1 mois !

Nul, ne m’ont pas prévenu que la commande avait été annulée. Je leur cours après depuis 2 mois pour être remboursée. C’est inadmissible.

Satisfait de la rapidité de traitement mais article arrivé endommagé.

Je ne reviendrais plus chez eux.

Bonjour une étoile car pas possible de mettre moins. je n ai jamais reçu d'échantillon et malgré 3 relances je n arrive pas à me faire rembourser.

Délai de livraison très long

Le site est pro mais par contre j'avais une livraison estimée au 12 juin actuellement décalée au 24 juin. Je n ai aucune information sur le pourquoi et l'article est déjà débité de mon compte. Vraiment dommage. Votre site m'a été recommandé et pour l'instant je reste déçu.

après d'importantes difficultés de commandes (market place Leroy puis en direct) dont un suivi sur le site marchand n'indiquant pas ma commande malgré le paiement effectuée, j'apprends en relançant par moi-même qqs jours avant la livraison prévue ...que ma commande ne sera pas honorée... j'espère qu'elle sera bien livrée avec 15 jours de retard, par contre on m'a bien confirmé une chose: aucun geste commercial n'est possible. J'espère que les produits sont de meilleur facture que le service client, c'est bien dommage. A.G.

Suivi SAV après commande déplorable. Vente de rêve sur l’expédition de la commande… impossibilité de juger la qualité des produits n’ayant jamais reçu la commande. NUL comme l’OM

Délai très court Et livraison à l’heure Un mode. D emploi serait bien avec la livraison

RAs

Je ne suis pas du tout satisfait , les dimensions du gazon reçu ne correspondent à la commande. J’ai transmis ma réclamation à la société, aucune réponse. Je ne leur ferai de pub c’est sur……

j'ai bien reçu le colis. par contre je cherche un gazon 3mx8m...le site propose du 3m de largeur or ils ne le font pas ...? site incohérent !

Emballage un peu léger et scotché visiblement à la va vite . Donc arrivé abimé. Mais marchandise et délais conformes.

lorsqu'on marche sur le gazon il fait un bruit de feuilles sèches dommage

le produit est correct livraison parfaite

Commande passée et payée immédiatement il y a 15 jours et aucune nouvelle. La commande n'a tjrs pas été expédiée !

Bonjour J'ai demandé l'annulation de cette commande depuis plusieurs jours suis a une erreur de commande je n'ai toujours pas eu réponse ni par mail ni par téléphone. Cela fait 2 jours que nous tombons sur la messagerie téléphonique en quoi le service est fermé par très sérieux.

Je ne formule ici qu'un avis sur les délais de livraison. A ce jour pour une commande du 30 mars et une livraison initiale estimée entre le 12/04 et le 20/04, marchandises toujours pas revues et aucune nouvelle de leur part. Pire sur mon compte livraison reprogrammée par 2 fois avec une dernière estimation entre le 09/05 et 17/05 ! Nous sommes loin des délais annoncés. Reste à savoir quand je recevrai ma commande. Je suis pour le moins déçu de ce traitement et espère ne pas l'être sur la qualité du produit. Je programme les travaux de pose en fonction des délais annoncés et dois donc assumer les retards auprès de mes partenaires de chantier ce qui est fort désagréable. Cordialement.

10 jours après avoir passé ma commande, je n'ai toujours rien reçu. Appel téléphonique, ma commande n'est pas partie. J'ai donc annulé ma commande. Je ne peux pas dire que je sois satisfait. Dommage.

Très satisfait du résultat final avec 60 m2 de gazon « swimming », même si avant la pose, je craignais qu’il ne soit « trop régulier » comme un Green de golf. Les couleurs des brins sont très réalistes et après quelques brossages et balayages, l’aspect général est très bien. Attention car un rouleau de 4 m de large sur 7 de long pesé plus de 90 kg et ça commence à être difficile de le manipuler pour le placer correctement ! Les points à améliorer: la bande de joint n’avait pas son papier protecteur prédécoupé sur l’axe central, ce qui rend plus difficile sa pose ( j’ai procédé par des morceaux de 50 à 60 de long et il faut bien écarter les brins lors du rabotage bord à bord) Un rouleau a été abîmé lors du transport ( abrasures et petite déchirure liées au frottement du rouleau dont la protection était efficace sur les bouts mais moins sur les longueurs). Je recommande globalement le produit car les résultât est « top » !

Je vous ai mis un commentaire il y a qqjours pour vous avertir que les noms des différents échantillons n'étaient plus collés sur les gazons, donc difficiles de savoir lequel commander. Dans l'attente de boire réponse. Cordialement.

Je leur ai posé une question et pas de réponse. Très déçu

Brise vu apparament costaud à voir avec le vent fort, pas aussi occultant que je pensais. Livraison rapide

J'ai réceptionné ma commande hors le colis est ouvert . le gazon est déchiré. Gazon du sud n'a pas voulu faire un geste commercial. ils m'on simplement dit qu'il faillais que je me retour vers le transporteur. Facile a dire quand vous n'êtes pas sur les lieux lors de la réception de la commande. Je ne repasserais pas commande car ce n'est pas sérieux.

Le gazon à l'air de bonne qualité a voir dans le temps livraison assez rapide trois jours après la commande

Bonne qualité des produits.

Bonjour J’ai commandé le’ 15 juin je n’ai pas’ de noivelle’de ma commande’ j'ai essayé d’e les joindre c’est impossible je suis donc dans l’attente

Je viens de leur téléphoné et ma commande du 25 mai 2021 qui devait partir le jour même n'est toujours pas expédiée.

Produit non livré après plus d'un 1 mois, annoncé en stock sur le site. Pas d'information communiquée sur la livraison, pas de réponse au mail, injoignable au téléphone... Débité au moment de la commande... Désolé de laisser un avis négatif, mais il est difficile d'être satisfait dans ces conditions.

Aucune nouvelle de ma commande. Interlocuteur téléphonique peu agréable lors de la prise de renseignements sur les produits.

Livraison rapide , seul problème c'est qu'il manquai un échantillon . Reçu 5 au lieu de 6.

Commande passée le 07/03, en préparation seulement depuis le 07/04 c'est inadmissible !! La date de livraison est toujours décalée, je devais avoir une livraison pour le 20/03 et toujours rien. Déçue complet, on espère recevoir le gazon un jour et pas s'être fait arnaquer !!

Première commande. Ils ne sont pas sérieux concernant les délais. Commande passée le 15/03. Toujours rien. Livraison prévue entre le 22/03 et le 25/03, puis entre 25/05 et le 01/04, puis entre le 02/04 et le 05/04 maintenant entre le 05/04 et le 08/04. Chaque jour un nouveau délai.

Tout s'est bien passé mais ils ne répondent jamais au téléphone , d'où un moment de " panique" Plantes artificielles de bonne qualité

sur ma premiere commande il manque 5cm d'un coté et 3cm de l'autre encore une chance que j'avais pris un peu plus grand …..pour la deuxième j'attend le printemps pour ouvrir le colis je croisse les doigts ...

J'ai passé ma commande en ligne le 26/04/20 de produits affichés en stock sur le site internet. Après avoir payé, je recois un mail m'indiquant que les produits sont en cours de réapprovisionnement, et depuis plus de nouvelles : ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. C'est lamentable et cela manque de professionnalisme ; le confinement a bon dos ! si vous n'étiez pas en mesure de traiter vos commandes en ligne alors il fallait fermer le site !