Avis clients de Gay-shop.fr

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre colis retour a bien été réceptionné par nos services.

Celui-ci va maintenant être pris en charge par notre service après-vente. Conformément à notre procédure, le traitement du retour (test du produit et émission de l'avoir si le défaut est confirmé) est effectué dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la réception du colis.

Nous vous remercions pour votre patience et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que le traitement sera finalisé.

Bien cordialement,
L'équipe Gay Shop

Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Afin de résoudre ce problème au plus vite, le service client va vous contacter.

Cordialement,
L'équipe de Gay-shop.fr

Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, même s'il est décevant. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos offres.

Cordialement,
L'équipe de Gay-shop.fr

Bonjour Fabrice,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le flacon de Jungle Juice est arrivé endommagé et à moitié vide dans votre colis. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à nous excuser pour ce désagrément.

Afin de nous excuser, nous vous avons généré un bon d’achat utilisable sur votre prochaine commande. Vous le retrouverez directement dans votre espace client.

Nous espérons que ce geste saura vous redonner confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Gay-Shop

Bonjour Thierry,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre colis et comprenons votre mécontentement.

Après vérification auprès de notre service de livraison, votre colis a bien été déposé au point relais le 04/09 et déclaré livré au destinataire le 10/09.

Toutefois, si le colis n’est pas en votre possession, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,
L'équipe Gay Shop

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

Pour information, la date de péremption est indiquée directement sur le flacon et non sur le packaging. Nous avons d’ores et déjà transmis votre remarque à nos préparateurs afin de renforcer notre vigilance.

Un remboursement sera effectué pour les deux produits concernés. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Gay Shop

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison anormalement long que vous avez rencontré.

Malheureusement, le transporteur n’a pas retiré le colis à la date prévue, et cette situation s’est malheureusement télescopée avec notre fermeture annuelle pour congés, ce qui a retardé l’expédition de votre commande.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à revenir vers nous.

Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Vincent, Service Client Gay Shop

Bonjour Thomas,

Merci pour votre message.

Après vérification, nous constatons que votre commande sur notre boutique Gay-Shop a bien été livrée au point Mondial Relay que vous avez sélectionné, et qu’elle a été retirée le 07/05/2025.

Si vous avez rencontré un souci avec le contenu de votre commande ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute question.

Merci de votre confiance,

Bonjour [Nom du client],

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que les produits n’ont pas eu l’effet attendu. Chaque personne peut réagir différemment, et nous comprenons votre déception.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter et vous conseiller éventuellement des alternatives plus adaptées à vos besoins.

Votre satisfaction est importante pour nous.
Bien cordialement,

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement.
Il est évident que votre expérience avec notre service client ne reflète ni nos standards, ni les engagements que nous prenons envers nos clients. Un tel délai pour traiter un retour est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre avis est précieux, même (et surtout) quand il est négatif, car il nous permet de nous améliorer. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Gay-Shop.fr

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que la gaine du pénis ne se fixe pas correctement et ne tient pas comme prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Le service client va vous proposer une solution adaptée. Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer continuellement nos produits.

En espérant que les autres produits de votre commande ainsi que votre expérience d'achat vous ont donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
L’équipe Gay-Shop