Français 
P
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix intéressant
Avis clients de Gardirex
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 633 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs soulignant que le matériel répond parfaitement à leurs attentes et est souvent décrit comme très efficace et de belle qualité. Les clients apprécient le sérieux et la fiabilité du service, notant que leurs commandes sont bien préparées et expédiées sans souci.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien à dire, navigation fluide, prix très corrects, livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais... Bien emballé. Je recommande.
P
Note : 4 sur 5
Ras, ne rien changer, site sérieux.
Réponse de Gardirex
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre site vous ait convaincu par son sérieux.
A bientôt sur Gardirex !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre site vous ait convaincu par son sérieux.
A bientôt sur Gardirex !
A
Note : 3 sur 5
Bon produit Envoi rapide mais il manquait les lames de rechange
Réponse de Gardirex
Bonjour, merci pour votre retour.
Avez-vous déjà contacté notre SAV à ce sujet ? Ils pourront vous répondre rapidement et vous apporter une solution !
Avez-vous déjà contacté notre SAV à ce sujet ? Ils pourront vous répondre rapidement et vous apporter une solution !
E
Note : 4 sur 5
Faire attention à une usure rapide de la brosse
Réponse de Gardirex
Bonjour Edwige,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos commentaires concernant l'usure de la brosse. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L’équipe Gardirex
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos commentaires concernant l'usure de la brosse. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L’équipe Gardirex
E
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Note : 4 sur 5
Globalement, tout était bien : produits pratiques, beaucoup de moyens de paiement proposés, rapidité d'envoi et qualité d'emballage. Merci pour tous ces bons points ! En revanche, je ne comprends pas pourquoi il est impossible d'acheter un simple manche de remplacement.... En effet, le manche utilisable sur la plupart des outils gardirex devrait pouvoir s'acheter à l'unité, surtout quand on a fini par le casser à force de l'utiliser !!!
J
Note : 4 sur 5
Le destinataire a reçu mon colis
Réponse de Gardirex
Bonjour Josiane, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été reçu par le destinataire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question.
L'équipe Gardirex
L'équipe Gardirex
H
Note : 3 sur 5
Pas de service client téléphonique. Après avoir passé ma commande, je me suis aperçue que j'avais oublié quelque chose, que j''aurais souhaité rajouter ; j'ai envoyé un mail immédiatement après ma commande, puisque c'est le seul moyen de les joindre. Je n'ai jamais eu de réponse...
Réponse de Gardirex
Chère Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Gardirex. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande par email. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons renforcer notre suivi des emails afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter directement à l'adresse info@gardirex.com pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Gardirex. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande par email. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons renforcer notre suivi des emails afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter directement à l'adresse info@gardirex.com pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
F
Note : 2 sur 5
La livraison a été complètement déplorable , 20kms aller retour pour récupérer mon colis que j’ai attendu pendant 3 heures sur la plage spécifiée. Changez de fournisseur pour vos livraisons
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Toutefois, votre commentaire concerne le service du transporteur, indépendant de notre marque.
Nous tenons à préciser que cette expérience ne reflète en rien la qualité de nos produits ni l’engagement de notre équipe. Cela dit, nous comprenons votre frustration et transmettons votre retour au service concerné afin d’alerter notre prestataire.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Toutefois, votre commentaire concerne le service du transporteur, indépendant de notre marque.
Nous tenons à préciser que cette expérience ne reflète en rien la qualité de nos produits ni l’engagement de notre équipe. Cela dit, nous comprenons votre frustration et transmettons votre retour au service concerné afin d’alerter notre prestataire.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
P
Note : 4 sur 5
Colis limite le manche du balai commençait à percer le carton. La brosse métallique ne se clip se pas,obligé d’agrandir le trou sur la brosse.
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé dans cet état et que la brosse métallique ne clipse pas correctement. Nous allons transmettre votre remarque au service logistique.
Pour le problème de la brosse, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact, nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé dans cet état et que la brosse métallique ne clipse pas correctement. Nous allons transmettre votre remarque au service logistique.
Pour le problème de la brosse, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact, nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
A
Note : 4 sur 5
Produit correct, brosse un peu fine sinon ok pour le prix
D
Note : 3 sur 5
Livraison hors délai
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison de deux jours.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’on attend un colis avec impatience.
Malheureusement, une fois le colis remis à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus directement de nous. Nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes partent rapidement, mais des imprévus peuvent survenir du côté du transporteur.
Bonne journée
L’équipe Gardirex
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison de deux jours.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’on attend un colis avec impatience.
Malheureusement, une fois le colis remis à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus directement de nous. Nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes partent rapidement, mais des imprévus peuvent survenir du côté du transporteur.
Bonne journée
L’équipe Gardirex
S
Note : 2 sur 5
Le colis a dû être rafistolé par le service de la poste car il était ouvert, impossible de desserrer l'embout du manche télescopique du taille herbe pour l'agrandir , du coup, inutilisable , je regrette fortement cet achat
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé et que le manche télescopique pose problème à l’utilisation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir et sommes désolés de ce souci émanant exclusivement du transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci de nous en avoir informés. Nous restons à votre écoute.
L’équipe Gardirex
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé et que le manche télescopique pose problème à l’utilisation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir et sommes désolés de ce souci émanant exclusivement du transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci de nous en avoir informés. Nous restons à votre écoute.
L’équipe Gardirex
D
Note : 2 sur 5
Commande non conforme , j'attends le service client pour retour et remboursement .Produit ne fonctionne pas .
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction dans un premier temps.
Une mauvaise manipulation pourrait être à l’origine du souci rencontré.
Notre service client vous a déjà répondu et reste disponible pour vous accompagner pas à pas dans son utilisation, si besoin. N'hésitez pas à les recontacter pour tout complément d'information !
À très bientôt,
L’équipe Gardirex
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction dans un premier temps.
Une mauvaise manipulation pourrait être à l’origine du souci rencontré.
Notre service client vous a déjà répondu et reste disponible pour vous accompagner pas à pas dans son utilisation, si besoin. N'hésitez pas à les recontacter pour tout complément d'information !
À très bientôt,
L’équipe Gardirex
J
Note : 3 sur 5
emballage inadapté ayant necessité unrenforcement de la poste.soit le carton est inadapté,soit le contenantest trod "baladeur".
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour optimiser nos pratiques d'emballage à l'avenir. Cordialement, L'équipe de gardirex.fr
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes.
Site internet à améliorer qd on veut une livraison en point relais, ça ne fonctionne pas du 1er coup !
Site internet à améliorer qd on veut une livraison en point relais, ça ne fonctionne pas du 1er coup !
M
Note : 4 sur 5
livraison conforme à ma demande
B
Note : 4 sur 5
Rien à dire de particulier, commande reçu sa.s problème, les produits semblent être de bonne qualité.
D
Note : 4 sur 5
Livaison dans les temps
P
Note : 4 sur 5
conforme rapide de la commande
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme.
Délai respecté
Carton du colis de faible qualité et ouvert à la livraison.
Délai respecté
Carton du colis de faible qualité et ouvert à la livraison.
R
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
F
Note : 3 sur 5
Erreur dans la livraison. Très bien gérée mais erreur quand même !
Donc note moyenne.
Donc note moyenne.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par la poste.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison extrêmement rapide.
M
Note : 3 sur 5
Livraison très bien
Service client zéro. J’ai envoyé des mails aucune réponse
Produits très moyen. Notice de montage très imprécise. Les manches s’adapte mal dans les accessoires. Le coupe bordure est un jouet, il ne coupe rien du tout. Compte-tenu du prix c’est un peu normal. Je ne vais même pas m’abaisser à le renvoyer. Mais je garde le précédent.
Service client zéro. J’ai envoyé des mails aucune réponse
Produits très moyen. Notice de montage très imprécise. Les manches s’adapte mal dans les accessoires. Le coupe bordure est un jouet, il ne coupe rien du tout. Compte-tenu du prix c’est un peu normal. Je ne vais même pas m’abaisser à le renvoyer. Mais je garde le précédent.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction cette fois-ci. L'équipe Gardirex
D
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux descriptifs et livrés rapidement dans des emballages adaptés.
M
Note : 4 sur 5
Bien presente
A
Note : 4 sur 5
bien
G
Note : 4 sur 5
delais corrects livraison correcte matériels comme décrit
P
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu ma commande dans les délais prévus mais celle-ci ne comportait pas de manche seules les têtes m'intéressaient…donc emballage disproportionné écologiquement critiquable.. un écolo septique
A
Note : 4 sur 5
site simple, rapidité de commande
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Manque de transparence quant au transporteur (qui est-il, que fait-il de nos données personnelles?).
Réponse de Gardirex
Bonjour, au moment de votre commande vous avez pu choisir le transporteur entre La Poste et DPD. Bonne journée
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis
Très rapide
Maintenant il faut essayer voir si le produit donne satisfaction.
Très rapide
Maintenant il faut essayer voir si le produit donne satisfaction.
P
Note : 4 sur 5
Site bien organisé