Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs soulignant que le matériel répond parfaitement à leurs attentes et est souvent décrit comme très efficace et de belle qualité. Les clients apprécient le sérieux et la fiabilité du service, notant que leurs commandes sont bien préparées et expédiées sans souci.
Livraison rapide. Manque de transparence quant au transporteur (qui est-il, que fait-il de nos données personnelles?).
Réponse de Gardirex
Bonjour, au moment de votre commande vous avez pu choisir le transporteur entre La Poste et DPD. Bonne journée
E
eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bien reçu le colis
Très rapide
Maintenant il faut essayer voir si le produit donne satisfaction.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Site bien organisé
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bonnes prestations
J
Jean-Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le site est clair et le choix assez bon
V
VERONIQUE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Commande reçue rapidement, aucun problème.
J
Jean luc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Correcte
G
Guy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Facilité de commande , délais de livraison et livraison OK
Description du produit insuffisante
G
georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Produit conforme à mes attentes
E
Edouard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
le site est bien conçu mais peut être un peu light dans la gamme de produits proposés
F
Franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Emballage précaire, nos livreurs sont des bourrins.
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
A la poste, ils ont du renforcer le colis et je comprends car il manquait le boulon qui fixe le guidon sur la griffe...
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV sur le formulaire de contact suivant : https://www.gardirex.fr/nous-contacter afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
G
Gilbert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
colis distribué pas LA POSTE éventré car peu protégé au départ.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et en sommes navrés. Toutes nos commandes sont protégées et expédiées avec soin par nos services. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Gardirex
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
J'aime bien ces outils. J'en ai déjà acheté et ce qui me plait, c'est la couleur, on ne cherche plus les outils dans le jardin.
G
Gerald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Le Site est Bien Présenté, Clair et Lisible ..
L'ensemble du Process d'Achat s'est Bien Déroulé ..
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très facile d’accès , manque peut-être accès aux documentations ou modes d’emplois des produits.
Réponse de Gardirex
Bonjour et merci pour votre commentaire. Si besoin, en contactant notre service client via le site ou les réseaux sociaux, nous pouvons vous envoyer les modes d'emplois sans problème. Bonne journée. L'équipe Gardirex
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Le matériel est bien étudié et du coup pratique
On ne peut acheter le manche seul, et du métal serait plus approprié, mon manche se plie, plastique trop mou
F
freddy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
site ok livraison rapide .
A
Alexis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Je commande deux balais et on m'adresse uniquement la tête sans manche alors que c'est la manche qui casse sur produit
Réponse de Gardirex
Bonjour, vous avez bien commandé deux balais sans manches. Nous vous invitons à vérifier votre commande et la retourner si ce n'était pas ce que vous souhaitiez. L'équipe Gardirex.
N
Nicole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Mon colis a été envoyé à une autre adresse et m est parvenu avec beaucoup de retard et le carton était dans un état lamentable tout déchiré ce qui fait que je n’ai pas pu le renvoyer d autant que l outil semblait en bon état
Par contre quand j ai voulu fixer le manche cela a été impossible de m en servir car il y a du jeu entre les 2 éléments
Et je n’ai plus aucune nouvelle de Gardirex
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Gardirex n'est pas responsable des soucis logistiques que vous avez malheureusement subi avec votre commande, la commande étant partie en temps et en heures, et surtout correctement emballée de notre entrepôt. Concernant le problème de jeu que vous avez avec le manche, nous n'avons reçu aucune demande de SAV de votre part. Nous vous invitons donc à contacter notre équipe afin qu'ils procèdent à un échange ou remboursement de votre produit si celui-ci s'avère défectueux. Ils sont joignables sur ce formulaire : https://www.gardirex.fr/nous-contacter et vous ferons un retour rapide. Cordialement, L'équipe Gardirex
S
Stephanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande facile et livraison ultra rapide
C
Cyril C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
LIvraisons impecable, les outils ont l'air corrects et font le job , à voir dans le temps, par contre décu des manches, ils ont l'air très faibles et fragiles, et le "super" systeme de clic ne fonctionne pas ou visse les outils correctment sur le manche mais aucun clic le systeme ne sert à rien et est pour moi inutile, domage !!
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous contacter notre SAV sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
M
MARIE ODILE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Excellent produit, mais emballage défectueux qui a du être reconditionné par la poste car les pinoches des prises sortaient de l'emballage et l'ont abimé.
W
WATHLE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
tous c'est bien paassé comme prévu,la commande ,la livraison .
A
Annick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Je n'ai pas encore testé les produits. L'emballage est super rien à dire. Par contre, je trouve inadmissible que les pièces pour fixer les disque et brosse de désherbage ne soient pas inclues avec chaque disque ou brosse... dommage... le pulvérisateur... à voir à l'usage... mais la qualité semble bonne... quant aux brosses à joints de dallage, je les ai essayées et c'est tout simplement SUPER.
D
DANIEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
bonne réception (2ème achat)
D
didier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Le site pour vendre rien à redire point par contre la livraison le partenaire est absolument nul sur la région grenobloise. Ce n'est pas la première fois que j'ai à faire à eux et c'est une catastrophe ils ne savent pas livrer dans les entreprises il se débarrasse du colis dans un point relais sans vous prévenir
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec le prestataire de livraison. Malheureusement l'équipe Gardirex ne peut pas intervenir sur l'acheminement de la commande et du point retrait. Nous prenons cependant note de votre retour et espérons être en mesure de répondre à vos attentes la prochaine fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
La site est un peu déroutant pour le méthode de payer avec la limite de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
3 produits identiques achetés, 3 produits défectueux. J'attends la réponse à ma demande de retour et remboursement
Réponse de Gardirex
Bonjour Madame, Nous somme désolés pour la gêne occasionnée. Comme convenu suite à nos échanges de mails notre SAV a fait le nécessaire. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Délais de livraison un peu longs , et emballage ouvert .
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Commande livrée dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
inutilisable : l'embout est incompatible avec mon tuyau d'arrosage. Je vais le retourner.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
OK sauf la non possibilité de livraison en point relais. Mon avis a été refusé car le site Gardirex affirme que cette possibilité existe. Si c'est le cas, eh bien ce n'est pas suffisamment clair car j'ai été obligé de choisir la poste. Site à améliorer donc à l'attention des neuneus de mon espèce.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
La commande n'était pas complète. Après un échange de mails, l'oubli à été renvoyé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Commande rapide et SAV réactif. Malheureusement le produit commandé ne rempli pas toutes ses fonctions.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Site bien documenté , informations détaillées des produits , produits innovants .
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