Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs soulignant que le matériel répond parfaitement à leurs attentes et est souvent décrit comme très efficace et de belle qualité. Les clients apprécient le sérieux et la fiabilité du service, notant que leurs commandes sont bien préparées et expédiées sans souci.
Le produit commandé est arrivé endommagé et je n'ai encore pas reçu de réponse du SAV.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Le carton est arrivé éclaté et du coup il manque la vis pour fixer le manche du rotogriffe
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe GARDIREX
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Je n'ai pas reçu les bons produits et le sav n'est pas réactif. Jusqu'ici j'ai eu 2 réponses "vous avez bien été livré" (oui mais pas des bons produits !) et "envoyez-nous les photos de ce que vous avez reçu (déjà faiiiit et refait!) et depuis plus rien...
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous avons envoyé une étiquette de retour et sommes en attente de celui-ci. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je pensais faire une bonne affaire en achetant directement chez le fabricant mais en fait c'est moins cher en supermarché ️
Je n'ose pas imaginer la marge commerciale qui est faite sur le produit...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Le site est sympa, ma commande a été livrée rapidement. Mais la pelle multifonctions a été cassée dès le 1re coup de pelle ! Réponse du SAV : avez vous respecté les consignes d’utilisation…?! On parle d’une pelle… et depuis, malgré ma réponse, plus de nouvelles…
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous proposons l'envoi d'un nouveau produit. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Reçu le Produit dans un état lamentable
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
ma commande était incomplète le service client m'a promis de me renvoyer le balai raclette mais j'attend toujours
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Suite à un problème concernant l'acheminement de votre colis Colissimo, nous vous avons expédier un second produit. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Le balai reçu ne correspondant pas à ma commande, il m'a été proposé de me renvoyer gratuitement le produit que j'avais commandé et payé initialement. Cependant et après une relance, j'attends toujours sa transmission. Je suis donc très déçue et le service clients est injoignable par téléphone.
Réponse de Gardirex
Bonjour Madame, Nous allons vous expédier le produit initial. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Je ne suis pas satisfaite car j'avais demandé la livraison dans un pick up gare de ste Geneviève pour les horaires et en fait mon colis était à la poste de ste Geneviève. De plus un de article était abîmé : couvercle de la brosse pour chat cassé.
Réponse de Gardirex
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Colis arrivé endommagé
Réponse de Gardirex
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Améliorer le délai de livraison. Par colissimo 8 jours de délai, inadmissible
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je donne 3 étoiles car j'avais oublié un article sur ma commande. J'ai contacté la société pour l'ajouter à la première commande, mais c'était soit disant impossible.. J'ai dû régler les frais d'envoi de cet article.
Dommage car sinon les produits sont arrivés très vite et ils sont d'excellente qualité.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Toutefois, une fois expédiée nous ne pouvons malheureusement plus ajouter de produits à votre commande. Cordialement L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Livraison rapide
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
description surfaite des performances du pulvérisateur
Réponse de Gardirex
Bonjour, merci pour votre message. Nous remontons votre commentaire au service concerné. Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Le délai de livraison n'a pas été respecté de plus le produit ne se clipse pas entre le manche et la raclette.
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@gardirex.fr Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Usure de la brosse Rapide sur dix mètres carrés de pavés autobloquant C'est dommage Car c'est un produit intéressant
Réponse de Gardirex
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons transmettre votre remarque afin d'améliorer notre produit. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
produits eecus incomplets
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons bien traité votre mail, et nous avons procédé à l'envoi d'un manche télescopique pour votre râteau. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Site simple, le nombre de produit propose est limite , mais ils semblent tous de qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
SUR LE SITE RIEN A REDIRE
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J’ai envoyé des mails pour avoir des renseignements et je n’ai jzmee au is reçu de réponse
J’aurais aimé qu’il y ait une promo pour le black friday
Le paiement par PAYPAL est mentionné mais au moment de payer il n’est pas proposé ???
Sinon l’achat en ligne est facile
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Vous avez déjà bénéficié de notre offre promotionnelle balai contenant un balai à poils longs + une tête de balai à poils courts. Le règlement par Paypal est possible et est bien opérationnel sur notre site Internet.
Nous vous remercions également pour votre expérience d'achat en ligne.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Emballage endommagé ouvert sur le coté..Carton déchiré...Livraison chronopost ...!!!
Sinon le produit nous parait très bien, solide et correspondant à la publicité.
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par les services de La Poste dont nous sommes tributaires. Lorsque le cas se présente, n'hésitez pas à émettre des réserves et à refuser le colis si besoin.
Si vous avez des photos de l'emballage endommagé, vous pouvez les transmettre à notre service client qui remontera l'information auprès du service client La Poste.
Merci de votre compréhension.
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