Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent dans les délais annoncés. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs soulignant que le matériel répond parfaitement à leurs attentes et est souvent décrit comme très efficace et de belle qualité. Les clients apprécient le sérieux et la fiabilité du service, notant que leurs commandes sont bien préparées et expédiées sans souci.
Livraison beaucoup trop longue et le suivis presque inexistant
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Selon nos informations vous avez été livré en 48h00.
De plus, un suivi SMS + mail est envoyé à chaque étape de votre commande.
Nous espérons vous satisfaire une prochaine fois,
Bien à vous
L'équipe Gardirex
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Rapport qualité/prix intéressant
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Rien à dire, navigation fluide, prix très corrects, livraison rapide
F
Frederic E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Livraison dans les délais... Bien emballé. Je recommande.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Ras, ne rien changer, site sérieux.
Réponse de Gardirex
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre site vous ait convaincu par son sérieux.
A bientôt sur Gardirex !
A
Anne J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Bon produit Envoi rapide mais il manquait les lames de rechange
Réponse de Gardirex
Bonjour, merci pour votre retour.
Avez-vous déjà contacté notre SAV à ce sujet ? Ils pourront vous répondre rapidement et vous apporter une solution !
E
Edwige D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Faire attention à une usure rapide de la brosse
Réponse de Gardirex
Bonjour Edwige,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos commentaires concernant l'usure de la brosse. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L’équipe Gardirex
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bien
M
Marie-Reine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Très bien
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Nickel
V
Veronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Globalement, tout était bien : produits pratiques, beaucoup de moyens de paiement proposés, rapidité d'envoi et qualité d'emballage. Merci pour tous ces bons points ! En revanche, je ne comprends pas pourquoi il est impossible d'acheter un simple manche de remplacement.... En effet, le manche utilisable sur la plupart des outils gardirex devrait pouvoir s'acheter à l'unité, surtout quand on a fini par le casser à force de l'utiliser !!!
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le destinataire a reçu mon colis
Réponse de Gardirex
Bonjour Josiane, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été reçu par le destinataire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question.
L'équipe Gardirex
H
Hélène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Pas de service client téléphonique. Après avoir passé ma commande, je me suis aperçue que j'avais oublié quelque chose, que j''aurais souhaité rajouter ; j'ai envoyé un mail immédiatement après ma commande, puisque c'est le seul moyen de les joindre. Je n'ai jamais eu de réponse...
Réponse de Gardirex
Chère Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Gardirex. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande par email. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons renforcer notre suivi des emails afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter directement à l'adresse info@gardirex.com pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Satisfait
P
Patricia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Je ne suis pas contente de la livraison j étais chez moi lors de la livraison 2 personnes n ont pas sonné je suis en pavillon et un d eux à balancé le colis et ils se sont sauvés bien que je les ai interpellé c est lamentable je ne recommanderai pas votre site car les livreurs n ont aucun respect et un des 2 tue moustiques ne fonctionne pas c est honteux je m en suis aperçue 3 jours après inadmissible de faire travailler des personnes incompétentes pour les livraisons
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Concernant la livraison, celle-ci est assurée par un prestataire extérieur que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de surveiller ou de contrôler.
Le comportement des livreurs ne relève donc pas de notre responsabilité, bien que nous comprenions votre agacement.
Par ailleurs, le dysfonctionnement d’un article concerne le produit lui-même, et non l’expérience sur notre site. Si l’un des deux appareils ne fonctionne pas correctement, merci de nous envoyer une photo ou une description du problème afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
F
franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
La livraison a été complètement déplorable , 20kms aller retour pour récupérer mon colis que j’ai attendu pendant 3 heures sur la plage spécifiée. Changez de fournisseur pour vos livraisons
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Toutefois, votre commentaire concerne le service du transporteur, indépendant de notre marque.
Nous tenons à préciser que cette expérience ne reflète en rien la qualité de nos produits ni l’engagement de notre équipe. Cela dit, nous comprenons votre frustration et transmettons votre retour au service concerné afin d’alerter notre prestataire.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Colis limite le manche du balai commençait à percer le carton. La brosse métallique ne se clip se pas,obligé d’agrandir le trou sur la brosse.
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé dans cet état et que la brosse métallique ne clipse pas correctement. Nous allons transmettre votre remarque au service logistique.
Pour le problème de la brosse, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact, nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Gardirex
A
Alexis O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Produit correct, brosse un peu fine sinon ok pour le prix
D
ded C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison hors délai
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison de deux jours.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’on attend un colis avec impatience.
Malheureusement, une fois le colis remis à La Poste, les délais de livraison ne dépendent plus directement de nous. Nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes partent rapidement, mais des imprévus peuvent survenir du côté du transporteur.
Bonne journée
L’équipe Gardirex
R
Raphael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Toujours pas reçu ma commande après plus de 10 jours
Réponse de Gardirex
Bonjour. Nous comprenons votre impatience et nous en sommes désolés. Votre commande a bien été expédiée, mais les délais de livraison ont été rallongés en raison des jours fériés, des ponts et des week-ends. D’après nos informations, vous devriez la recevoir jeudi 15. Encore merci pour votre patience, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe Gardirex
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Le colis a dû être rafistolé par le service de la poste car il était ouvert, impossible de desserrer l'embout du manche télescopique du taille herbe pour l'agrandir , du coup, inutilisable , je regrette fortement cet achat
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé et que le manche télescopique pose problème à l’utilisation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir et sommes désolés de ce souci émanant exclusivement du transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client sur ce formulaire de contact : https://www.gardirex.fr/nous-contacter avec votre numéro de commande et des photos du produit, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci de nous en avoir informés. Nous restons à votre écoute.
L’équipe Gardirex
D
Dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Commande non conforme , j'attends le service client pour retour et remboursement .Produit ne fonctionne pas .
Réponse de Gardirex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction dans un premier temps.
Une mauvaise manipulation pourrait être à l’origine du souci rencontré.
Notre service client vous a déjà répondu et reste disponible pour vous accompagner pas à pas dans son utilisation, si besoin. N'hésitez pas à les recontacter pour tout complément d'information !
À très bientôt,
L’équipe Gardirex
R
RAYMOND F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bien
J
jean yves G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
emballage inadapté ayant necessité unrenforcement de la poste.soit le carton est inadapté,soit le contenantest trod "baladeur".
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour optimiser nos pratiques d'emballage à l'avenir. Cordialement, L'équipe de gardirex.fr
G
GILLES O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Je vous envoyé un message pour le manque de la deuxième rallonge manquante sur ma commande
Réponse de Gardirex
Bonjour, Votre commande concernait uniquement l’achat d’un produit sans rallonge et non le pack "lot". Cordialement, L'équipe Gardirex
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Livraison rapide. Produits conformes.
Site internet à améliorer qd on veut une livraison en point relais, ça ne fonctionne pas du 1er coup !
M
Michèle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
livraison conforme à ma demande
B
Benoît N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Rien à dire de particulier, commande reçu sa.s problème, les produits semblent être de bonne qualité.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livaison dans les temps
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
conforme rapide de la commande
P
PAUL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Livraison conforme.
Délai respecté
Carton du colis de faible qualité et ouvert à la livraison.
R
REGINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livraison conforme et rapide
F
Francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Erreur dans la livraison. Très bien gérée mais erreur quand même !
Donc note moyenne.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Gardirex
S
SYLVAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Livraison rapide par la poste.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très bien. Livraison extrêmement rapide.
M
Marie-Lise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Livraison très bien
Service client zéro. J’ai envoyé des mails aucune réponse
Produits très moyen. Notice de montage très imprécise. Les manches s’adapte mal dans les accessoires. Le coupe bordure est un jouet, il ne coupe rien du tout. Compte-tenu du prix c’est un peu normal. Je ne vais même pas m’abaisser à le renvoyer. Mais je garde le précédent.
Réponse de Gardirex
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction cette fois-ci. L'équipe Gardirex
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Produits conformes aux descriptifs et livrés rapidement dans des emballages adaptés.
M
Michelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bien presente
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
bien
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Ces gens ignorent les requêtes de leurs clients de bonne foi qui les alertent du défaut de fonctionnement de leurs produits.Est-ce professionnel que de ne point proposer un numéro de téléphone permettant aux acheteurs d’exposer problème ou grief?
Réponse de Gardirex
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Le numéro de téléphone est indiqué sur le packaging du produit. Par ailleurs notre SAV vous a répondu à vos e-mails et a bien procédé au remboursement du produit. Bonne journée. L'équipe Gardirex
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
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