Avis clients de Gardenz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 127 avis publiés

Résumé des avis

Gardenz est décrite comme fiable avec des envois express et rapides, des livraisons ultra rapides et soignées, et une large variété de produits livrés rapidement. Les clients soulignent des produits de qualité, des expériences efficaces et des suivis compétents du service client, avec des colis bien emballés et discrets. Le site est perçu comme offrant un choix varié et des produits accessibles, appuyé par des retours positifs récurrents sur la fiabilité des livraisons et la satisfaction des clients.
I
Isabelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Produit qui n'a aucun effet escompté !!! Déçue ne recommande pas
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Le problème c'est pas gardenz .... La livraison toujours pas au bon endroit rien à voir pas le même relais pas normal ça fait deux fois que dois faire 33km c'est normal pourtant j'ai passé une grande commande......et pas merci du tout a Chronopost a déposer des colis ou il veulent... alors a vous de régler le problème sinon je vais ailleurs
R
Raouf C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Produits endommagé
Y
Yang W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
I have lost my order , I have never received it !
V
Visan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Pas vraiment, parce que dans ma dernière commande il y a 2 recharges Gellato qui ne fonctionnent pas et je ne reçois pas vraiment de solutions de la part de l’équipe de support.
C
Côme S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Commande incomplète ..
F
Franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
E-liquide thc9 très déçu
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Aucun effet produit
D
Djamal Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
elle étais envoyer vide frère est vous me demander le retour en plus je recommande plus c la 2 éme fois
M
Miliza P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Commande non reçue, le livreur a livré ailleurs et ma commande est introuvable sans recours possible.
P
patricia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
J ai cru appellez les pompiers
C
Coralie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Je mets qu’une étoile concernant un eliquide qui n’est pas efficace et fais énormément tousser , infumable , en ce qui concerne les Gummies , parfait
S
Sebastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
aucune puissance ! zéro effets ! toute les résines on le même goût et la même odeur , très mauvaise qualité sincèrement a ce prix là c'est du gaspillage d'argent
C
Catherine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Pas assez fort pour moi 1000 mg il me faut
C
cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
200% satisfait
L
Loan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Je n’ai pas eu mon colis car il a était livrer au mauvaise endroit et il est repartie je n ai donc pas eu le temps d aller le chercher
L
Leili A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Commande express la plus longue du monde.
N
nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
produits de faible intensité bas de gamme
A
Arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Je vous et déjà envoyé un mail pour vous dire que j'avais reçu le colis mais il était vide.cet pas grave compté sur moi pour vous faire de la pub
N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Poids et produit non conforme à ma dernière commande. Aucun signe de vie de la part du service client. Je mettrai une meilleure note quand vous prendrez le temps de me répondre.
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Produit non conforme
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Tres déçu aucun effet pour toute ma comande
P
Padre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
J’ai reçu mon produit endommagé
M
Mohammed O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Franchement décevant. Cauchemar lors du paiement avec votre site qui fonctionne pas comme il faut. Après, commande erronée, vous m'envoyez des produits que jai pas commandé, la facture ne correspond pas a celle confirmé par email, je me fais facturé 14 euro de plus, que je veux bien qu'on me les rembourses, mais que j'ai toujours de retour consenant tout ça. Et la meilleure dans tous ça, ceat qu'il n'y a pas une personne qui s'est excusé du gêne causé... Personnne.. Vraiment décevant..
H
Hadj dahmani H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Aucun effet
J
Jennifer J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très mauvaise expérience. Livraison hasardeuse. Sav inexistant. Retour payant. 1ere et dernière commande.
J
Jeremy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
i havent recieved my order
H
Hedi T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Le process de retour est difficile . Le retour est payant
.
. Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je ne pas reçu ma commande et il veulent pas me donner mon argent
P
Philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 27/11/2025. Alors qu'elle a été débité sur mon compte
E
Estebane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Je n ai pas réussit à avoir ma commande ?
J
Jordanz V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Ma commande est marquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu.
V
Visan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je ne suis pas entièrement satisfait de vos services. J'ai rencontré plusieurs problèmes avec les appareils électroniques et j'ai beaucoup sollicité l'équipe Gardenz pour les résoudre. L'un de ces problèmes persiste d'ailleurs à ce jour. La qualité des cigarettes électroniques a baissé : le contenu est moins épais (solide), mais beaucoup plus liquide. De plus, le goût est différent à chaque commande du même produit. De nombreux appareils sont défectueux : par exemple, si je commande trois articles, il est impossible qu'ils soient tous identiques. Au moins un d'entre eux présente un problème, ce qui est assez décevant. Je commande en espérant recevoir les mêmes produits qu'en septembre, par exemple.
L
Laurence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
J'ao trouvé que tout était beaucoup trop sucré. Cela m'écœure avant de me faire de l'effet. Auriez vous quelque chose de puissant sans sucre à me proposer à prendre en infusion ? Merci
J
Joris J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bad trip aucune indication sur papier
J
Jennifer L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Gâteau en miette difficile de dire si il y en avait bien 3 Coter effet rien senti
Y
Yani H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Vraiment déçu du produit votre 5meo ne fait aucun effet
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Conseil inexistant. !
C
Cyril M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Le colis ne m’est jamais parvenu, et il est retourné en boutique. le magasin ne veut pas me le renvoyer à moins que je paye de nouveau des frais de port alors que je n’y suis pour rien si leur livreur a fait n’importe quoi. Dommage.
Réponse de Gardenz
Hello,

Je suis sincèrement désolé que ton expérience ne soit pas celle attendue. Et je comprends la frustration de devoir repayer pour la livraison. Nous sommes une petite structure et chronopost n'est malheureusement pas notre employé. Chaque retour nous coute déjà 9 euros. Si on doit en plus payer les frais de relivraison, notre société travaillerait à perte surtout sur une commande comme la tienne à 17 euros. Cela est parfaitement indiqué dans nos conditions de vente afin de ne pas prendre par surprise nos clients. J'espère que tu comprendras pourquoi cela est mis en place.

Concernant ta commande, nous avons pris le soin de te la rembourser et accusons une perte d'argent. Nous te serions reconnaissant de modifier ta note et ton commentaire stp.
O
Ouc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Mauvais goût, désagréable à inhaler. Aucuns effets. Forte déception