Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et dans un état impeccable, ce qui contribue à une expérience d'achat sans stress. La conformité des produits avec la description est également régulièrement mentionnée, les articles étant décrits comme parfaitement conformes aux attentes et souvent de qualité supérieure. Un excellent service client est également noté, avec des interlocuteurs courtois et compétents qui fournissent des conseils appropriés, renforçant ainsi la confiance des clients envers l'entreprise.
même s i la qualité est là je suis déçu car l'article reçu ne correspond pas à l'article commandé. Comme j'ai horreur de retourner un colis etc tant pis la prochaine fois je commanderai ailleurs
Réponse de GANTS BLANCS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous aurions souhaitez nous entretenir avec vous, pour comprendre le soucis de cette commande.
Vous avez commandez exactement le même article que précédemment. Y a t'il finalement un soucis avec celui ci ?
Un retour ne vous aurait pas forcément été demandé, mais encore faut il que nous en soyons informé.
Notre service clients est réactif et bienveillant, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement.
L’équipe gants-blancs
C
CHANTAL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Problème d'emballage - Article tissu, présentant des plis pour cause d 'emballage tro petit - Dommage
Réponse de GANTS BLANCS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre article n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cet article ne peut être envoyé autrement que plié mais un simple repassage pourra remettre en place ces plis. Votre retour est précieux et nous allons l'étudier afin d'améliorer nos pratiques d'emballage. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de www.gants-blancs.com
P
PHILIP R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Satisfait des délais mais les photos ne correspondent pas toujours aux articles expédiés...
Réponse de GANTS BLANCS
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique.
Je vous renouvelle nos excuses pour cette confusion. Nous porterons plus d 'attention à ceci.
Je vous remercie pour votre bienveillance lors de nos échanges et reste à votre disposition au besoin.
En espérant vous revoir bientôt dans notre e-boutique.
Cordialement
SERVICE CLIENTS
GANTS BLANCS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison trop longue qualité du produit juste passable
Réponse de GANTS BLANCS
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ai pas été pleinement satisfaisante.
L'article que vous avez commandé est l'un des produits phare de notre catalogue et je suis donc étonnée de votre commentaire sur sa qualité.
Malgré tout si la qualité de ce produit ne vous convient pas, notre service clients est à votre service pour un échange ou remboursement.
Concernant la livraison, nous ne sommes malheureusement pas responsables des délais d'acheminement, cependant votre commande ayant été passée le lundi 29 avril en fin de journée, celle-ci a été expédiée le mardi 30 avril et vous l'avez réceptionnée le lundi 6 mai soit 4 jours ouvrés après son expédition. Le mode de livraison choisi étant la lettre suivie économique et qu'il y a eu un jour férié au milieu, il me semble que le délai est tout à fait convenable.
Si à l'avenir vous avez un besoin plus urgent de vos articles je vous invite à choisir une livraison colissimo qui est plus rapide et pas beaucoup plus chère en point relais.
Nous espérons malgré tout vous revoir très prochainement dans notre boutique et restons à votre disposition.
Bien à vous
SERVICE CLIENTS
GANTS BLANCS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
gants de médiocre qualité,couture défectueuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Les gants sont arrivés trop tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Le chapeau est conforme à la description. Pour autant, il a semble-t-il était mal mis dans son carton, tant et si bien qu'il a un pli sur la bordure cartonnée que, malheureusement, plusieurs nuits sous des livres n'ont pas réussi à rectifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
livraison effectuée en temps et en heure ,mais livraison en Martinique égale une taxe douanière de 15.50€ pour un achat de29€. l'exonération de cette taxe eut été évitée si à l'envoi il était coché "cadeau". je comprends que ceci ne vous mette pas en faute ,mais je réfléchirai à deux fois avant une éventuelle commande.Michel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Les gants rétrécit car je ai les lavé à 40c.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Déçue par rapport au maintien du gant sur la main. Sur certains gants les doigts sont très longs, c'est très inégal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Extrémité de certains doigts mal « faits » et base du pouce décousu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Les coutures sont très fragiles et les ourlets se défont.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Gants trop petit (pourtant choisi avec les mesures du site ) Le gant n'est pas assez serré au niveau du poignet, du coup on le perd dans la nuit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Les gants ça va. Mais le poignard non. Trop petit. C'est plutôt un coupe-papier. Je ne m'en servirai pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Pour un des gants, lorsque je l'ai enfilé la toute première fois, un des fils utilisés pour une des nervures du dessus a cassé. Les autres n'étaient bien arrêtés. J'ai donc du les recoudre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Bonjour, Lorsque j'ai fait le choix de la taille des gants, il y avait 2 choix petit et grand , j'ai choisi la grande taille or les gants que j'ai reçu sont de petite taille trop étroits pour ma main , je suis déçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
j'ai commandé des gants noirs ! reçu des gants blancs !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
sac aux fermetures éclair fragiles Qualité du produit pas au top. Non fonctionnel car trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J'ai commandé 5 paires de mitaines et j'ai dû toutes les raccommoder, car elles avaient toutes un petit trou (qui devient un trou à l'usage) au même endroit (entre le pouce et l'index)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
qualité médiocre. se déforment rien qu'au toucher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bonjour , Le délai d’expédition de 4 jours est beaucoup trop long compte tenu du tarif transport de 4€. De surcroît le prix de l’acheminement est trop élevé car était marqué seulement 2,60€ sur l’enveloppe . Bref il conviendra d’améliorer ce secteur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Tresorie bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Les coutures sont defaites sur certains gants, Je fais du L, les gants me vont bien, par contre le pouce et l'index nage en hauteur x) De-plus très fragile, j'ai que 1,5mm d'ongle donc pas vraiment énorme, et j'perce les bouts des doigts avec les ongles ^^" Niveau livraison niquel et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
1ère commande et déception : après mesures et chat : j’ai commandé deux paires de gants taille XL . Après déballage, deux paires de taille L ️ J’espère qu’ils ne rétréciront pas au lavage !….
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Bonjour Les mitaines que j'ai achetées sont agréables. Le seul bémol repose sur le fait que 2 paires sur 3 ( la troisième n'ayant pas encore été utilisées) se trouent toutes entre le pouce et l'index. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Je suis très déçue par ce produit. Rien à redire au sujet de la livraison, par contre les finitions des gants me laissent très perplexe. Ils ne sont tout simplement pas mettables , même en les mettant sur l'envers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Je ne commanderai plus dans cette boutique. Bonne relation par mail et par téléphone mais la qualité entre les différents types de gants n'est pas claire. J'avais commandé 12 paires de gants pour mes FF. J'avais demandé à chacun de bien me préciser le modèle et la taille pour pouvoir m'y retrouver. A la livraison, tous les gants sont dans le même carton sans aucune réf ni taille, juste pastille de couleur. Même pour faire la différence entre les cotons et les coton-lycra ce n'est pas flagrant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Taille des gants non affiches sur les gantq
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
La longueur des pouces est disproportionnée par rapport aux autres doigts. Gants inutilisables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bonjour, la livraison du produit a été réalisée dans les délais,néanmoins votre contrôle qualité n'est pas suffisant. Sur 6 paires achetées, un gant a les coutures du majeur qui sont trop à ras du tissu, celui ci s'effiloche donc près à craquer....... à se trouer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Les gants récemment achetées ne sont pas d une grande qualité. Déçu de l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Les masques en tissus écossais ne sont pas symétriques ( par rapport aux motifs et l’horizontalité également) et sont plutôt disgracieux. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Gant arrivé un peu décousu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Un des articles était mal décrit et moins d’options que l’autre Finalement très onéreux pour la qualité réceptionnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
La douzaine de gants blancs ont rétréci après lavage à 60 degrés dommage!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je trouve que les gants que j'ai commandés sont de moins bonne qualité que les précédents. Ils se déforment très vite. Je n'ai peut-être pas commandé les bons. Je suis enseignante et je dois protéger mes pansements de la craie et des frottements du papier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
gants trop justes au niveau des doigts et trop larges aux poignets
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
J’ai commandé un objet en cuir blanc qui est arrivé à temps mais avec deux belles taches de rouille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Je n'ai pas reçu ma commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Article de mauvaise qualité. Je ne recourrai plus à ce site.
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