Avis clients de Galipoli Fabrique

J'ai commandé 10 bouteilles et je n'en reçois que 4. Je demande un geste commercial mais rien. Je prends une journée au travail pour réceptionner le colis et je me retrouve avec des produits en moins. Merci de faire un geste.

Commande conforme à la description, j attends de voir si les contenants tiennent bien dans le temps, à l instanté ils m'ont l'air bien. Au niveau produit je connaissais déjà, toujours au top

Les produits en lui meme sont bien mais je trouve sa un peu trop cher pour le peu quil y a dedans

Les produits sont top mais les sachets en papier ne sont pas sûr

Les flacons sont bien pratiques mais les étiquettes papier semblent bien fragiles aux produits. La mousse d'alcool était en rupture de stock. J'attends pour préparer et tester les recettes qui en contiennent.

Super recette de produits . allez vous faire la même choses pour les produits hygiène ?

La livraison est rapide

Les bidons sont beaux mais j’ai cru que les produits étaient pleins alors qu’il s’est visé juste de bidon vide. Il faut acheter des produits supplémentaires pour pouvoir les utiliser.

Les résultats ne sont pas au rdv et il n'y a pas de sav.

Assez sérieux

Très satisfaite des produits. Consignes simples pour la fabrication. Merci. Bémol sur la livraison : trop longue, 10 jours...

C est très bien mais on peut toujours s ameliorer

Livraison rapide, les produits sont bien présentés et simples d'utilisation.

TRÈS BIEN - SUR SUIVI COMMANDE - QUALITÉ DES PRODUITS (À CONFIRMER SUR LA DURÉE ) - DÉLAIS LIVRAISON

Très bon concept, j'ai beaucoup apprécié. Un seul bémol, c'est que les contenants soit en plastique...

Extrêmement déçue. Commande passée le 04 mars. Mail confirmant la création de mon compte, de ma commande et ma facture reçus dans la foulée puis pas de nouvelles. Obligée de relancer pour m'entendre dire qu'il n'y avait ni compte ni commande à mon nom (alors que j'avais été débitée). Bon, les erreurs, bug de système ça arrive. Mais là, une fois de plus obligée de relancer car pas de réponse alors que j'avais envoyé les justificatifs prouvant que j'avais passé commande. Finalement pris en compte. Bref, commande enfin reçu sans "excuse" de la part de Galipoli. Dommage....

Commande traitée rapidement et colis réceptionné dans la foulée. Par contre il manquait le flacon de savon liquide dans la box recharge. C’est la première fois que je rencontre ce problème depuis que je commande chez Galipoli. Sans doute une erreur humaine ?

Beaucoup trop de retard. Pas de communication ni d’infOrmattion à ce sujet.

très bien

Colis bien arrivé. Ma commande étant scindée en deux, je ne peux pas encore tester. Un dommage mais je suis sûre que cela vaudra le coup d'attendre.

Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. J’ai appelé 2 fois et ai envoyé un mail pour avoir des infos sur les délais de livraison, sans réponse... déçue

Ne suis pas satisfaite trop long d'attente pour avoir qu' une parti de ma commande

Pourquoi annoncer 48h à 72h de délais quand c'est plus d'une semaine?!

Produit très simples d utilisation, économique et naturels

Très bonne découverte, utilisation simple et pratique, je rachèterais d'autres produits en plus à l'avenir

Produits vraiment efficace et livraison rapide

Rapide en livraison, produits de qualité mais un des sachets étaient percés...

La livraison a mis beaucoup trop de temps cependant je suis satisfaite du contenu, en plus le contenu est esthétique et cela motive à s'y mettre !

un flacon recette et un sachet arrivés endommagés et pas de réponses suite à me réclamation...

Livraison en temps et en heure

Malgré une expérience bonne lors de premières commandes, j’ai eu une très mauvaise expérience lors de ma dernière commande. Site qui beug, commande passé deux fois sans m’en rendre compte, depuis reçu une commande deux semaines après, et encore si je n’avais pas pris contact avec le service client qui n’a plus de téléphone actif et seulement un mail. Deuxième commande toujours pas remboursée malgré plusieurs relances. Très déçu... malgré une personne cordiale au service après vente...( si on peut considérer que des échanges par mail peuvent être cordiaux )

Aucun mail lors de confirmation et de suivi concernant ma commande. Produit non conforme aux photos. Le bidon de lessive est en plastique très fin et ne correspond absolument pas à la photo.. c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

Site pas sérieux du tout. NON PROFESSIONNEL. Je me suis dirigé vers ce site plutôt que de suivre des tutoriels sur internet car je voulais faire les choses correctement avec ces produits et éviter des mélanges approximatifs . Ce site me paraîssait être parfait pour ce que je cherchais avec leur kit DIY spécial débutant. Mais dès mon premier mélange : - Des indications sur le livre de recette ne correspondaient au dosage directement inscrit sur le flacon recette. Je me suis alors trouvé dans une situation où j’hésitais , ce que je voulais justement éviter. - Certains produits apparaissent sur le flacon recette alors qu’ils n’apparaissent pas sur le livre recette. Certes je n’ai pas vérifié toutes les recettes mais cela m’est arrivé sur une recette du kit de base et une recette du kit lessive. Mais pour moi c’est déjà trop, surtout quand j’ai vu les réponses apporté à mes réclamations. Bref un casse tête que je voulais éviter en payant des produits plus cher mais en ayant des « conseils ». Voici le dernière réponse de Galipoli suite à un long échange de mail , elle résume tout (copiées-collées) : « J’ai remonté les informations à mes supérieurs plusieurs fois (depuis mon arrivée) car je ne laisse jamais les remarques des consommateurs sans suite.  Ce n'est plus dans mes cordes si les modifications sont faites ou non sur les livrets car je n'ai pas de contact avec le fournisseur ni l'éditeur. Et surtout je n'ai pas ce pouvoir n'étant seulement qu'en alternance au sein de l'entreprise depuis la rentrée. Nous avons un stock de livret chez notre logisticien que nous ne pouvons pas modifier. Je suis complètement d'accord avec vous, mais je ne peux rien faire de plus à mon niveau, sauf vous apportez mes conseils et mon aide au mieux possible. » Ils me font croire qu’ils travaillent dans une énormes entreprise et en plus ils me disent ouvertement qu’ils envoient des livres recettes non modifiés car il faut finir le stock….. Bref consternant …. Si vous cherchez des vrais dosages et conseils je pense que vous serez plus efficaces sur YouTube par exemple et vous ferez des économies …

Qualité des produits, conseils, réactivité

Bons produits pour Noël

commande reçue assez rapidement

A part un paquet de bicarbonate percé le reste était parfait. colis reçu dans les temps. produits bien emballés pour le transport. plus qu'à essayer.

Site bien fait, clair. Peut être un peu cher sur le produits de base. Mais tout est au même endroit donc c'est pratique

Jai refusé mon colis Le carton était ouvert les produits explosés ouvert tout avait coulé.je suis dessus jai même pas eu de retour pas de remboursement. Tres dessus. Je ne recommande pas du tout

J'adore l'idée ! emballage arrivé enfoncé avec un des contenus, la box en carton, toute défoncée. Sur les flacons recette, je me pose la question de la durabilité, ça a juste l'air un autocollant en papier, j'espère qu'il va résister aux remplissages successifs, pas hyper lisible non plus et parfois mal collé avec des plis. Mais sinon, c'est bien.