Avis clients de Galipoli Fabrique

J'ai commandé 10 bouteilles et je n'en reçois que 4. Je demande un geste commercial mais rien. Je prends une journée au travail pour réceptionner le colis et je me retrouve avec des produits en moins. Merci de faire un geste.

Les produits en lui meme sont bien mais je trouve sa un peu trop cher pour le peu quil y a dedans

Les bidons sont beaux mais j’ai cru que les produits étaient pleins alors qu’il s’est visé juste de bidon vide. Il faut acheter des produits supplémentaires pour pouvoir les utiliser.

Les résultats ne sont pas au rdv et il n'y a pas de sav.

Extrêmement déçue. Commande passée le 04 mars. Mail confirmant la création de mon compte, de ma commande et ma facture reçus dans la foulée puis pas de nouvelles. Obligée de relancer pour m'entendre dire qu'il n'y avait ni compte ni commande à mon nom (alors que j'avais été débitée). Bon, les erreurs, bug de système ça arrive. Mais là, une fois de plus obligée de relancer car pas de réponse alors que j'avais envoyé les justificatifs prouvant que j'avais passé commande. Finalement pris en compte. Bref, commande enfin reçu sans "excuse" de la part de Galipoli. Dommage....

Beaucoup trop de retard. Pas de communication ni d’infOrmattion à ce sujet.

Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. J’ai appelé 2 fois et ai envoyé un mail pour avoir des infos sur les délais de livraison, sans réponse... déçue

Ne suis pas satisfaite trop long d'attente pour avoir qu' une parti de ma commande

Pourquoi annoncer 48h à 72h de délais quand c'est plus d'une semaine?!

un flacon recette et un sachet arrivés endommagés et pas de réponses suite à me réclamation...

Malgré une expérience bonne lors de premières commandes, j’ai eu une très mauvaise expérience lors de ma dernière commande. Site qui beug, commande passé deux fois sans m’en rendre compte, depuis reçu une commande deux semaines après, et encore si je n’avais pas pris contact avec le service client qui n’a plus de téléphone actif et seulement un mail. Deuxième commande toujours pas remboursée malgré plusieurs relances. Très déçu... malgré une personne cordiale au service après vente...( si on peut considérer que des échanges par mail peuvent être cordiaux )

Aucun mail lors de confirmation et de suivi concernant ma commande. Produit non conforme aux photos. Le bidon de lessive est en plastique très fin et ne correspond absolument pas à la photo.. c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

Site pas sérieux du tout. NON PROFESSIONNEL. Je me suis dirigé vers ce site plutôt que de suivre des tutoriels sur internet car je voulais faire les choses correctement avec ces produits et éviter des mélanges approximatifs . Ce site me paraîssait être parfait pour ce que je cherchais avec leur kit DIY spécial débutant. Mais dès mon premier mélange : - Des indications sur le livre de recette ne correspondaient au dosage directement inscrit sur le flacon recette. Je me suis alors trouvé dans une situation où j’hésitais , ce que je voulais justement éviter. - Certains produits apparaissent sur le flacon recette alors qu’ils n’apparaissent pas sur le livre recette. Certes je n’ai pas vérifié toutes les recettes mais cela m’est arrivé sur une recette du kit de base et une recette du kit lessive. Mais pour moi c’est déjà trop, surtout quand j’ai vu les réponses apporté à mes réclamations. Bref un casse tête que je voulais éviter en payant des produits plus cher mais en ayant des « conseils ». Voici le dernière réponse de Galipoli suite à un long échange de mail , elle résume tout (copiées-collées) : « J’ai remonté les informations à mes supérieurs plusieurs fois (depuis mon arrivée) car je ne laisse jamais les remarques des consommateurs sans suite.  Ce n'est plus dans mes cordes si les modifications sont faites ou non sur les livrets car je n'ai pas de contact avec le fournisseur ni l'éditeur. Et surtout je n'ai pas ce pouvoir n'étant seulement qu'en alternance au sein de l'entreprise depuis la rentrée. Nous avons un stock de livret chez notre logisticien que nous ne pouvons pas modifier. Je suis complètement d'accord avec vous, mais je ne peux rien faire de plus à mon niveau, sauf vous apportez mes conseils et mon aide au mieux possible. » Ils me font croire qu’ils travaillent dans une énormes entreprise et en plus ils me disent ouvertement qu’ils envoient des livres recettes non modifiés car il faut finir le stock….. Bref consternant …. Si vous cherchez des vrais dosages et conseils je pense que vous serez plus efficaces sur YouTube par exemple et vous ferez des économies …

Jai refusé mon colis Le carton était ouvert les produits explosés ouvert tout avait coulé.je suis dessus jai même pas eu de retour pas de remboursement. Tres dessus. Je ne recommande pas du tout

Très déçue de ma première (et dernière) commande. Tout d'abord un flacon bien cabossé (devait être un cadeau de Noël c'est raté!), et un flacon avec autocollant pas collé tout gondolé. Parce que oui ce sont des autocollants et pas des bouteilles imprimées et graduées directement dessus, comme un biberon pourrait l'être par exemple. Je me suis fait avoir croyant à une bien meilleur qualité, le plastique en plus est trop souple, je ne pense pas que ce soit des produits qui iront loin dans le temps. donc très déçue par le prix pour ce que c'est : un autocollant sur un morceau de plastique! Je met juste deux étoiles pour le spray qui semble correct, et le principe de la recette sur la bouteille...;que je ne trouve pas abouti hélas. Impossible d'envoyer les photos au service client. Chacun peut se faire sa propre expérience....voilà la mienne est faite!

Très déçue de ma commande de la galibox, elle ne contient pas les produits comme sur la photo, les bouteilles en plastique bas de gamme, vu le prix je m'attendais à quelque chose de plus solide, en plus le bouchon du spray ne fonctionne pas. J'ai contacté le service client qui est resté sans réponse, même après le retour des vacances! j'ai essayé la recette de lessive et aucune des taches n'a été enlevée. Donc j'ai payé 50€ en espérant passer au mode naturel et écologique, finalement je me suis retrouvé avec plein de plastique de tout genre (recyclable et pas), et des toutes petites quantité de produits de base.. ça revient cher le vinaigre finalement.

J aime les produits et les recettes et je n ai jamais eu de pb mais cette fois au niveau du colis il manquait les deux savons. Cordialement

J'ai reçu un bon cadeau. Obligé de payer 6,50 de frais de port. Et les produits sont hors de prix

Une fuite du savon moussant et bouchon abîmé et fuite du savon moussant Déçu par le manque de serieux sur l emballage et l expédition

je n'ai pas reçu la totalité de ma commande payée et pas de nouvelles, malgré un mail de ma part

Livraison quasi 1 mois après, carton en très mauvais état, manque des produits à l'intérieur (produits facturés et payés) et aucune réponse au mail d'insatisfaction adressé à réception du colis, je suis vraiment très mécontente

Colis expedie le 27.04.2020 non recu ???. Pas de trace de remise du colis sur le site de Colissimo. Sté GALIPOLI injoignable et pas de rappel a mes nombreux messages.

Propose des kits que l'on ne peut pas commander

Pour la commande que j'ai effectuée, le traitement a été aléatoire et partiel. Commande de 2 produits le 11 janvier, livraison rapide pour le bon cadeau mais les produits eux ont été livrés le 22... février ! Par contre, l'encaissement a été immédiat et complet ! Je pense qu'il ne s'agit que d'un raté, le tout ayant été rattrapé après avoir dû faire une réclamation, mais près d'un mois et demi quand même. J'hésiterai pour passer de nouveau commande.

Bon cadeau offert pour mon anniversaire jamais arrivé, ma mère a dû relancer trois fois le service client pour enfin recevoir le mail avec le code. Produits pratiquement tous en rupture de stock et frais de port appliqué alors que commande de 76€, et oui le bon cadeau passe en code promo .... Je ne recommanderai pas

Je n’ai pas tester encore les produits, je note donc le service commande payé le 9 encaissé le 10 après 10 jours aucunes nouvelles malgré plusieurs appels , mail , messages sur Facebook personnes ne m’a répondu ! Déçu de ne pas pouvoir faire confiance à des petites entreprises comme celle ci je ne recommanderai pas , même si les produits sont peut être top ! Mauvaise gestion , entreprise très peu correct mais qui s’empresse d’encaisser ils sont pas bêtes les galipoli !

Déçue par la box de noël. Le pochon est trop petit donc les produits sont entassés dedans, ce qui rend le truc pas très quali. Le livre de recettes est lui aussi est tout abîmé. J’ai un peu honte de l’offrir en cadeau du coup

Très déçu concernant la livraison Le colis est parti sous 48h mais au bout de 2 semaines toujours rien.

1er colis non reçu, après relance, une partie de la commande envoyé à la mauvaise adresse, et après d'autres relances, fin de la commande envoyé encore à la mauvaise adresse

J’ai commandé des articles qui sont arrivés très vite. Mais la qualité n’etait pas au rdv. J’en ait fait part au site et n’ai jamais reçu de réponse.

Beaucoup de difficultés à pouvoir commander certains produits rupture régulière

je n'ai pas pu encore tester ma fabrication mais j'ai un commentaire concernant l'envoi des produits... ma démarche est écologique bien sur mais ne concerne pas seulement les produits mais surtout les emballages, la surconsommation, quelle fut pas ma surprise en voyant cet enorme carton (pour 8 produits qui tiennent tous dans un petit carton) et en ouvrant horreur : chaque produit dans un carton individuel entouré de bulle... je n'ai pas commandé de la nitroglycérine .... de plus que les produits sont dans des emballages souples et ne craignent pazs les coups.... un carton rempli de particule d'emballage biodegradables ou de coussins d'air suffirait emplement !!! bref a moins que vous me fournissiez une explication légitime je ne repasserais pas commande chez vous car on perd tout le bénéfice écologique avec l'envoi cordialement isabelle