Avis clients de GALERIE AUTO DIRECT

9,1 /10

Basée sur 178 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne GALERIE AUTO DIRECT se distingue par la rapidité de livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts et souvent avant la date prévue. La qualité du service client est également un point fort, avec des retours concernant une assistance réactive et amicale, prête à résoudre tout problème rapidement et efficacement. Les produits livrés sont conformes aux attentes des acheteurs, qui apprécient particulièrement leur état impeccable à l'arrivée et le bon conditionnement.

Avis 2 et 3 étoiles

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Manon B.

Publié le 22/09/2026 à 13h03 suite à un achat du 31/08/2026

la commande en elle même s est bien passée bien que la livraison a été plus longue qu annoncé. la galerie en elle même semble de bonne qualité. A voir dans le temps. Par contre la notice n est absolument pas claire du tout, il faut avoir fait science po pour la comprendre.😂. J ai commandé pr un jumpy médium de 2020 je n ai pas toujours trouvé la correspondance sur la notice. Il a fallu improviser, et après pour la monter et la fixer sur le camion, quelle galère….

Kevin L.

Publié le 24/08/2026 à 05h19 suite à un achat du 12/08/2026

Gallerie abîmé mais avec emballage plastique impossible de le voir a la réception du colis Donc décevant la fixation du rouleau a été redréssé mais pas la barre du milieu

Frédéric D.

Publié le 05/08/2026 à 05h51 suite à un achat du 18/07/2026

pas reçu la bonne échelle

Sotrabat R.

Publié le 23/07/2026 à 15h19 suite à un achat du 06/07/2026

Colis ouvert en attente de montage voir s'il manque des pièces

Damien P.

Publié le 27/03/2026 à 18h28 suite à un achat du 14/03/2026

Problème de livraison Mais résolu par l’entreprise

Alain R.

Publié le 24/11/2025 à 12h31 suite à un achat du 08/11/2025

Attention contrairement à ce qui est indiqué sur le site, le kit de fixation ne s'adapte pas sur la plupart des galeries. Cela fait 15 jours que j'ai reçu mon porte tube et je ne peux toujours pas le fixer sur ma galerie. Et toujours pas de réponse positive de la part du site.

Laurent L.

Publié le 22/10/2025 à 02h28 suite à un achat du 09/09/2025

je suis insatisfait de la logistique et non de la marchandise au moment d'enlever les protection je me suis rendu compte que la galerie était tordu, mais comme elle était déjà en place et fixé je ne l'ai pas retourné.

Réponse de GALERIE AUTO DIRECT Publiée le 17/11/2025

Bonjour Laurent,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la logistique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que vous apprécierez tout de même votre galerie et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de GALERIE AUTO DIRECT

Gilles B.

Publié le 08/09/2025 à 14h51 suite à un achat du 20/08/2025

Il avaient oublié de m'envoyer la galerie mais pas de débiter le virement. Sinon matériel très bon, explications un peu laborieuses, cela pourrait être beaucoup plus simple.

Réponse de GALERIE AUTO DIRECT Publiée le 22/09/2025

Bonjour Gilles,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel. Vos commentaires concernant l'envoi et la clarté des explications sont précieux et nous les prenons en considération pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Vous nous avez réglé par Amazon Pay et non par carte bleue et nous ne maitrisons pas l'encaissement des règlements.
La période des congés d'été a fait que certaines commandes ont pris plus de temps que prévu. Veuillez nous excuser.

Cordialement,
L'équipe de GALERIE AUTO DIRECT

Vergoby V.

Publié le 19/07/2025 à 22h40 suite à un achat du 30/06/2025

Envoi très long, sinon RAS

David A.

Publié le 15/02/2025 à 17h49 suite à un achat du 23/01/2025

Livraison trop longue

Sébastien R.

Publié le 07/02/2025 à 14h06 suite à un achat du 07/01/2025

Livraison rapide je suis satisfait.

Guillaume L.

Publié le 13/06/2024 à 15h40 suite à un achat du 01/06/2024

Colis reçu 1 semaine et demi après carton ouvert et manque de pièces! Retour à l’expéditeur! Livreur à revoir sérieusement! Côté galerie auto direct rien à dire! Arrangeant

Bris H.

Publié le 14/07/2023 à 20h58 suite à un achat du 22/06/2023

La livraison a été longue, et je suis déçu du produit

Réponse de GALERIE AUTO DIRECT Publiée le 15/07/2023

Bonjour Bris, sincèrement désolé que votre livraison ait pris plus de temps que prévu et que vous soyez déçu du produit. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous engageons à vous offrir une meilleure expérience.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2022 à 04h15 suite à un achat du 11/10/2022

un énorme manque de finition

Acheteur Vérifié

Publié le 26/08/2022 à 05h14 suite à un achat du 05/08/2022

Galerie n'était pas compatible a ma voiture, j'ai payé 150e pour modifier les fixations sur le toit. Côté administratif c'était bien , j'ai bénéficié d'un code promo, pour la livraison, j'ai reçu la galerie 3 jours après la date prévue de livraison.