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basée sur 730 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
60€ donbelze et 60€ Inferno, j'ai tout reçu en poudre. Très déçu
Désolé pour l'état de votre commande ainsi que votre déception, néanmoins sachez que nous ne sommes pas responsable du service de livraison, de plus nos produits sont totalement naturels, il n'y a aucun additif qui permet de faire tenir nos pollens malgré le temps caniculaire dont nous ne sommes pas tributaire ou le mauvais traitement des livreurs ou même du centre de tri, vous nous avez fait un mail et nous vous avons accordé, malgré que votre souci ne nous incombe pas, une remise de 10% sur votre prochaine commande, ésperant vous revoir bientôt sur notre site, bien à vous !!
Le cbd est correct, mais le service est totalement à revoir. Uncolis que je n'ai jamais reçu, un aute que j ai tjs pas reçu, il n à même pas été envoyé. Personne ne répond sur le tchat ni au mail.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Galacticacbd
Satisfait dans son ensemble
Commande passée depuis plus d'une semaine, toujours pas reçue
Malheureusement nous ne sommes pas responsables de la livraison par les services postaux,
En compensation et par mail nous vous avons proposé soit un remboursement soit un renvoi !
Belle journée,
Déçu de ma commande, que des petites tête la qualité ce degrade et le prix augmente la variété runtz un désastre on dirait quel est même pas arrivé à maturité !!!
Quel dommage que vous ne nous ayez pas communiqué tout cela directement par mail, nous vous aurions proposé un geste si la variété ne vous convient pas !
Belle journée,
Je n' ai pas reçu ma commande
Nous comprenons votre déception avec la réception de votre colis très tardivement mais comme indiqué sur le site de suivi il a bien été adressé en temps et en heure par nos soins,
Nous sommes désolés des désagréments dûs aux services postaux ou douaniers,
N'hésitez pas à nous le stipuler à votre prochaine commande nous saurons faire un geste 🙂
Merci de votre fidélité,
Client régulier, commande passée le 4/12 et reçue le 12!! Mail de mécontentement et aucune réponse. Très déçu
Nous comprenons votre déception et nous sommes revenus vers vous et un joli geste commercial a été fait, il faut le souligner 🙂
Merci de votre confiance,
Bonjour ça fait 2/e commande que je met message avec commande pour demande particulière et on n'a ma pas répondu et ducoup pas accepté ce que je demandé alors que avant anaïs me répondez et accepté ce que je demandé et je trouve les produit de l'on bonne qualité personnellement étant à plus de 50 commande je trouve ça dommage je trouve que le service à changé
Le service reste inchangé;
Il est vrai que pendant les offres des grammes vous sont offerts et il est toujours délicats de "découper" les 20G offerts en plusieurs variétés...
Nous savons que vous comprenez,
En vous remerciant de votre fidélité,
Bien à vous,
Livraison en 9j … j’ai envoyer un mail, aucunes réponses . Première et dernière commande .
J'ai fait une commande de 90€ qui n'est jamais arrivé bloqué par la douane ça fait 2 semaines que j'attends qu'on me renvoie une commande ou qu'on me rembourse on m'a dit qu'il fallait attendre que la douane retourne le colis à Galactica CBD mais je n'y crois pas du tout donc si au bout d'un mois je n'ai toujours pas de nouvelles je porterai plainte pour escroquerie
Les échanges que nous avons pu avoir ensemble ont fait que votre commande a bien été renvoyée à nos frais. Malheureusement les soucis du réseau postal ou l'arrêt par les douanes ne nous incombent pas et nous nous devons de maintenir un certain délai pour approfondir la recherche des colis dans ce cas,
Nous espérons avoir répondu à votre attente avec le renvoi total de votre marchandise,
Belle journée,
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Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes malgré tous nos efforts : envoi de votre commande pour une réception rapide, mis en place d'une solution rapide suite à votre demande pour le colis reçu endommagé (mais qui ne l'était pas),
Nous vous invitons à continuer à communiquer avec nous pour que nous puissions continuer à améliorer nos services,
Excellente journée,
Cbd qui sent la graine, vraiment pas bon
Lorsque vous rencontrez un souci n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous satisfaire en retour !
Excellente journée,
Prix augmentés avant les promotions. Moonrock très moyenne
Aucun prix n'a été augmenté avant la promotion de "tout à 19,90€" et tous les prix ont été remis à l'identique après !
Dommage que la moonrock ne vous ai pas donné satisfaction, vous auriez dû nous contacter directement !
Très belle fin de journée,
L'Equipe galacticacbd.com
Déçu de ouf après 3 commandes, mes 2 premières commande rien à dire au contraire lourd, j’ai même dit à 2/3 poto de commander sur le site pck c’était une tuerie, en plus on a grandit sur du LIM lol. Ma déception est sur la 3ème commande. Première commande je prend afghan et c’était une dinguerie, bête de goût et bête d’odeur, 2 ème 3x filtré, lourd aussi mais le goût du vrai était plus proche avec l’afghan. (J’étais fumeur depuis 17 années et j’ai arrêter) du coup je re commandé afghan et là grosse douille rien à voir avec la première fois, que ce soit niveau texture ou autre, même goût que le cherno a l’époque, infumable. Donc maintenant j’ose plus commander pck ce morceau à fini dans la poubelle tellement c’est infumable, même une gitane c’est meilleur, grosse déception l’équipe, du coup j’ai l’impression que c’est aléatoire, ça donne plus envie de recommander. Force à LIM quand même
Anaïs GALACTICACBD
Beaucoup mais beaucoup trop d engrais , cbd très lourd à fumer. D habitude je prends lemon haze car c'est la seule qui est fumable.
1fois Commande jamais reçu 2 fois commande jamais reçu non plus ! Site à évite !
Nul