Avis clients de FXMOTORS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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M
MARC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Très rapide un grand choix et tarif attractif
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Contenu conforme à la commande.\nDélais de livraison qui peuvent être améliorés.\nReçu une bombe de pré-sticker préparation défectueuse (comme si la bombe n’avait plus de gaz) \nTrès correct niveau prix.\nGlobalement moyennement satisfait de ma commande.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le délai de livraison, nous constatons que le délai annoncé lors de votre commande a parfaitement été respecté. Peut-être avez-vous oublié que votre commande contenait plusieurs articles personnalisés (fonds de plaques, stickers bras oscillant...) nécessitant un temps de réalisation, et donc d'envoi, légèrement plus élevé qu'un article standard en stock ? Concernant le problème constaté sur un de vos articles (spray dégraissant spécial Kit Déco), nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à contacter à ce propos notre Service Après-Vente par mail (sav@fxmotors) ou via le formulaire de contact dédié sur notre site (bouton "Service Client - Cliquez ici"). Ce dernier pourra ainsi prendre connaissance de ce problème et faire le nécessaire au plus vite. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
pile ce que j' avais besoin
V
vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
1ère commande RAS , en temps et en heure , c'est professionnel, j'ai eu besoin de renseignements par rapport au suivi du colis vous avez été là .
T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Rapide et efficace
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
TRES RAPIDE ET PARFAIT
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Envoi très rapide, tarifs top
D
Damien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Super expérience ! Tarifs très corrects, très bonne disponibilité des produits, et surtout envoi super rapide !!!
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Rapide et emballage de qualité
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Très bien rapport prix et caliter manque petit cadeau quand on commende souvent
S
sydney P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Super site livraison rapide top je recommande
R
Romain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
J ai voulu rectifier ma commande de suite après avoir commandé suite à une erreur et fx motor n'a pas voulu et du coup il m on fait un avoir à la place de mes plaquettes que j ai annulé après j ai commandé d autres produits et la j ai même pas pu profiter du code promo comme j avais un avoir résultat j ai payer 2 livraison et j ai perdu 10pour cent faute du code promo du moment je suis bien déçu car à la sortie je n est pas eu un geste commercial digne de son nom au contraire j ai perdu au moin***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Comme il vous l'a été expliqué à plusieurs reprises, nous ne pouvons plus modifier ou annuler une commande après que vous l'ayez définitivement validée sur notre site. Suite à vos demandes, notre Service Après-Vente vous a octroyé un avoir pour que vous puissiez recommander le bon article. Nous savons qu'il est toujours difficile de reconnaître ses erreurs, et encore plus de les assumer, mais comprenez que malgré toute notre gentillesse, nous ne pouvons pas assumer à la place de nos clients leurs propres erreurs. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Q
Quentin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Les articles correspondent bien à la commande et délai de livraison correcte
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Excellente réactivité sur les informations techniques des pièces …très professionnel on a solutionné un détail technique sur un embrayage 250 kxf hinson 2021/ 2022 et la pièce est reçu dans un délais record . Montage au top et performant…\nTrès satisfait je recommande
R
Romuald K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Toujours livré dans les temps!\nA recommander…
M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Produits conformes et livraison rapide, Parfait!!
L
laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Pas de soucis particulier
J
Jean-Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Service rapide et efficace. Livraison très rapide.
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
RAS !! \nCommande commander un samedi a 18h00 reçu le mardi ! \nToujours aussi satisfait des produits comme leurs réactivité. \nBonne continuation l'équipe FX Motors 👍🏻👌🏻💪🏻
N
nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
je suis un clients régulier avec de grosse commande sur le site le choix et la qualité prix est au rendez vous
X
Xavier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Bonjour,\nUn choix important, des prix sympa, une livraison rapide et surtout dans mon cas une procédure de retour pour échange simple et efficace. merci \ncordialement\n***
R
Romeo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Satisfaite du suivi du colis et de la livraison rapide ! Merci
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Super service \nTrès rapide
M
mael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Service très réactif,choix de pièces le plus large possible tout est bon.
P
patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bonjour,\nje suis très satisfait de mes gants de VTT.\nPar contre les gants de moto pour moi ne sont pas des gants d'hiver,mais plus de mi saison.\nElles sont pas assez chaudes, et les poignets ne sont pas protégés.\nCordialement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos gants ne sont pas à votre convenance, cependant nous vous invitons à ne pas confondre notre service et le produit en lui-même. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire eKomi (plateforme d'avis indépendante). Sachez également que vous pouvez nous retourner si besoin vos gants en contactant simplement notre Service Après-Vente via l'adresse "sav@fxmotors.fr" ou via le formulaire de retour sur notre site. Nous sommes certains que d'autres gants pourront satisfaire vos attentes parmi les nombreux modèles proposés. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
R
Rémi F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Super service, pro et rapide. Commande reçu en temps et en heure. Et produits de qualité. J’ai trouvé mon nouveau shop en ligne MERCI !
M
Margarita R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonjour,\nEchange possible avec plusieurs propositions faites par FX Motors.\nA l'écoute...et réponse rapide. \nTrès professionnel. Ravi.
J
Jolan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Excellent site!!!\nJ’ai commandé plusieurs fois chez fxmotors, à chaque fois, l’expédition a été rapide, la dernière fois, un délais de deux jours été annoncé sur le site concernant une des pièces de ma commande, les délais ont parfaitement été tenus! dans un des kit de reparation que j’ai reçu, il manquait deux joints spy, je l’ai signalé via le site, j’ai été recontacté dans la demi heure, avec une solution trouvé en deux échanges de mail, les joints ont été expédiés et dans ma boîte au lettre deux jours après. Ils n’étaient pourtant pas responsable du manque d’une pièces dans le kit de réparation que j’avais acheté. \n\nRelationnel exceptionnel, sérieux, investit.\n\nJe recommande
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Service parfait ! Rien à dire.
D
Déborah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Site marchand très bien fait, FX MOTORS propose de nombreux produits de qualité variés. L’envoi est rapide et en cas de retour le ticket de retour se fait via autorisation de leur part en générant l’étiquette (attention bien lire le retour mail jusqu’au bout car dans le mail il y a le formulaire de retour non dispo en PJ!). \nBelle attention dans les colis:: petit autocollant offert! C’est toujours très apprécié! \nJe recommande ce site.
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très satisfaite de mon achat. Suite à une erreur de taille, échange rapide et facile. Merci
N
NATHALIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Tres contente de fx motors et son service après vente: J'ai du retourner un article car il était trop petit, fx motors m'a fait un avoir sans problème, j'avais aussi un défaut sur un pantalon de moto qui m'a été changé sans souci aussi
W
William R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bien sûr tout les points, Sav nickel
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Envoi très soigné et expédition vraiment rapide.\nLa caisse est arrivée très bien emballée, badgée "fragile".\n\nLa caisse en elle même semble de facture correcte.\nLa déco est très bien et de bonne qualité.\nLes outils semblent solides; mais seul le temps permettra de se prononcer. La prise en main est en tous cas très agréable.\nEn tous cas, première caisse à outils pour mon fils de 20 ans, il a été ravi
F
Florian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Plus de pièces sherco !!! Malheureusement il ya pas tout... \nSinon très bon site. Le trois voir quatres fois c'est royale. \nDe très bon produits. \nBravo à vous merci \nUn des meilleurs !!!!
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Super site! Toujours satisfait !
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Super produit , livré dans les temps
C
Clément M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J’aime beaucoup le service , cependant si je dois apporter un gros point négatif, Ce serait sur le retour à la charge de l’acheteur. Étant donné que nous pouvons nous trompé de taille suivant l’achat, il est vrai qu’il est dommage de devoir payer le retour à notre charge., En espérant que sa puisse changer par la suite. Bien cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service est à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais de retour, nous les offrons pour tout échange de taille sur l'équipement pilote (hors produits soldés ou déstockés). L'article que vous avez souhaité retourner étant un article de fin de collection acheté en déstockage, c'est pour cette raison que les frais de retour n'ont pas été pris en charge par nos services. N'hésitez pas à consulter notre politique de retour disponible sur notre site. Nous serions ravis de pouvoir continuer à vous satisfaire lors de prochains achats et de vous faire profiter de notre système d'échange de taille gratuit. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
samir H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Très satisfait.\nLivraison très rapide, tout est conforme à la description.\nJe recommande vivement.\nSam
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Nickel