Avis clients de FXMOTORS

Bonne qualité mais le pantalon est beaucoup trop large par rapport au chiffre donné \nEt le temps de livraison était censée de 48h je l’ai reçu 1 semaine après ..

Deçu la selle bud racing que j'ai reçu n'est pas identique à la photo

Produit très bien mais votre livraison est catastrophique\nVous m’avez envoyé un mail pour me confirmer la livra Son dans le relais choisi et quand je m’y Rends on l’annonce qu’il n’y a pas de’ colis \nAprès 30 mn ou j’ai insisté en expliquant que ce ńest pas’possible on trouve enfle le colis livré dans un autre relais de la ville !!

Je naît pas resut la totalité de ma commande et je ne sait pas où et le reste et je naît même pas été mis au courant que une parti de ma commande été pas dispo donc ou et le rest ...????

Dommage de passer du temps pour trouver une tenue complète a la taille voulue disponible de commander et d avoir l envoi d une commande partielle avec un article manquant

Déçu par le site car je commande un premier article mais une fois la commande valider je me rend compte que j'ai oublié un article dans le panier . J'appelle le sav pour modifier la commande , ils me repondent qu'il ne peuvent rien faire. Résultat j'ai payé 2 fois les frais de livraison alors que les articles ensemble c'était :Frais de port offert !! J'ai perdu *** euos. Très déçu par ce site.

Je suis mécontant car j'ai passé une commande le mercredi avant le Black friday et j'ai contacté une personne de la hotline pour bénéficié des ***% de remise et il a refusé catégoriquement,j'ai deque mandé de parler à son responsable et la encore refus! Du coup j'au du renvoyer ma commande pour en repasser une autre 3 jours plus tard. Je suis un client fidèle et qui commande à chaque fois des sommes conséquentes. Je suis très déçus de voir que ma fidélité à votre enseigne n'est pas du tout récompensée.

Bonjour je suis déçue des services proposés par votre site. Les conditions de retour ne figurent pas dans vos conditions générales puisque il faut vous solliciter par mail pour en connaître les démarches, les retours sont aux frais des clients et pour couronner le tout vous faites un avoir et non un remboursement et si tout fois vous procedez au remboursement ce dernier sera déduit des frais d’envoi. Franchement je navigue et j’achète régulièrement sur le web et c’est la première fois que je rencontre des conditions aussi drastiques.

J'ai commandé ce bouchon pour mon 300 gasgas, mais il est teos gros et ne ce monte pas

les pièces suivantes ne s'adapter pas :\n-vis de ralentit \n-boulon de boiseau \ncar le filetage était mal usiné ( de travers ) .\nLe reste des pièces s'adapte parfaitement . \n\nCommande de kit de réparation carbu keihin pwk38

Paiement non optimisé pour tablette, j’ai dû téléphoner pour être informé qu’il fallait un ordinateur pour commander, en attendant le produit choisi n’était plus dispo et impossible de valider la livraison en point relais,, obligation de commander avec frais de port et immobiliser une personne pour recevoir le colis.

Envoi bien emballé. Délai assez long. Dommage

Une commande à était passer dimanche mon colis a était perdu je trouve sa abominable personne n'est en capacité de me dire où et arriver mon colis lorsqu'il était censée arriver le lendemain car j'ai payer les frais de port pour que le colis arrivent le lendemain première commande aucun soucis deuxième commande nul et en plus produit attendu pour un entraînement ce week end meme et aussi un entraînement le week end prochain jattend une réponse du service client

Niveau tarif et choix rien à redire c’est top en revanche niveau livraison Point RELAIS je suis mécontente du résultat, vos point relais ne sont pas mis à jour, du fait que j’ai du courir à droite à gauche pour allez chez mon colis, ce que je trouve vraiment inacceptable

Produit reçu non conforme à la photo du site et repris après négociation a un prix inférieur avec frais d’envoi à ma charge

Frais de retour à la charge de l'acheteur.\nDes frais de remise en stock sont facturés à l'acheteur en cas de retour !\nLe service téléphonique n'a aucun pouvoir, tout doit se faire par mail.\nJe ne rachèterais pas chez eux, il vaut mieux payer légèrement plus cher une boutique plus sérieuse.

Super site complet avec de très bons prix. \nPar contre le SAV est très très BOF, et c’est dommage car c’est un point clé de la vente en ligne. \nExemple : retour (échange) depuis la Belgique payants même pour ***€ de commande !!!, le SAV envoi des mail tout fait qui ne réponde pas aux questions posées, enfin pas tip top vous l’aurez compris. \nSur ce point, prenez exemple sur ***, ils sont le top du top au niveau SAV ! Ils m’ont déjà repris à leurs frais depuis la Belgique un objet dont JE m’étais trompé dans la commande (et ce sur une commande d’à peine ***€) et le bon objet coûtait ***€ plus cher que celui commandé, ils me l’ont envoyé en me disant que je ne devait même pas les payés. \nÇa c’est un SAV au TOP du TOP.

j'ai commander un casque pour un anniversaire en début de semaine(livraison sous 48h) , sur le site de suivie le jeudi , le colis est marqué "livré" , nous allons le chercher le vendredi et rien.....après interrogation au contact fx, le colis à était livré à un autre point relais mais comme c'est un prestataire , ils ne peuvent rien faire.....donc le weekend nous allons à l'anniversaire les mains vident, le lundi nous allons à l'autre point relais qui est fermé naturellement( celui choisi initialement est ouvert 6j/7!!!)\ntrès très déçu, à part un "désolé" , rien de plus...

Service de livraison nul, incompétent

Déçu de la prestation fournie.\nQu il y est une rupture de stock je comprends tout à fait , mais le manque de communication de votre part est regrettable.\nQuand on envoie un mail, la moindre des choses est de répondre...\nCordialement

Délai : Très rapide\nTransporteur GLS: Colis abandonné au-dessus de la boite aux lettres, à la pluie et à la portée des passants. Pourtant il y avait quelqu'un dans la maison et aucun appel téléphonique !(je ne ferai plus confiance à ce transporteur)\nQualité marchandises.:\nL'Outil de démontage du bouchon de fourche a cassé a la première utilisation . Il a fallu amener ma fourche chez KTM. Eux n'ont pas cassé leur outil ! L'outil a 4 ergots : on ne peut même pas changer les goupilles.Changez de fournisseur !

Bon site au niveau du chois des pièces, + cher que d'autres site moto quand même.\nPar contre inadmissible qu'on ne puisse pas annuler une commande dès le lendemain pour pouvoir rajouter un article suite à un imprévu, alors que j'ai pu le faire chez ***

Un peu déçu car l'un des deux articles ne s'adapte pas correctement sur la moto. Et vraiment déçu du transporteur ( GLS) qui a mis près d'une semaine à trouver ma maison et pour au final me laisser le colis dans un point relais à 20km de mon domicile.

Bonjour . \nJ'avais besoin de gicleur pour la moto en urgence . \nCe qui m'a fait commander sur le site la disponibilité et la rapidité de livraison .\n un échec total !! \nNe recevant pas de mail de confirmation de ma commande je me suis décidé à téléphoner . \nOn m'a dit votre commande part dans l'après-midi ! \nIl y a effectivement eu des jours fériés mais toujours pas de nouvelles de ma commande .\nJ'ai encore téléphoner on m'a dit votre commande part ce soir ..\nJ'ai contacté le service client par mail . \nOn m'a dit vos pièces ne sont pas disponibles en 24h . Pourtant au téléphone on m'a pas dit ça !! \nEnsuite il y a eu la livraison tnt qui m'envoie un sms pour me dire que personne chez moi . ( Erreur car j'attendais absolument le colis ) \nAucun avis de passage de ce fameux livreur .\nLe lendemain il a laissé le colis à un point relais qui ouvre quand bon leur semble .\n

Déçu par le délai de livraison \nJ'ai eu un premier RDV de livraison je n'ai rien reçu et j'ai perdu ma matinée a vous attendre \non m'a fixée un deuxième RDV donc encore une matinée de perdue !!!

J ai regler *** euro pour etre livre a domicile et sa etait livrer a carrefour market de nouzonville et pas de remboursement je suis decu cordialement

Service de livraison TNT nul, j’ai payé plus chère pour l’avoir en 24h je l’ai eu 3 jours après.

SERVICE CLIENT INCOMPETENT.

Pas reçu la bonne couleur commander des gants et genouillère.

Livraison un peu longue carton reçu abîmé et déçu de la plaque avant pas de nom un plus sur les côtés le nom est écrit vraiment petit en gros déçu

suite a ma commande , il y a eu une erreur de pièce . Suite a de nombreux mail d'explication . Apres 15 jour d'explication on m'a demandé de renvoyé la pièce . Les frais d'envoie on même était a ma charge ..... je trouve sa scandaleux .

Une erreur , et pas de geste .. juste bon à payer .... !!!

Le produit est top, mais malheureusement le produit à été commander pour une surprise, raison pour laquelle j'ai mis une adresse de livraison differente de celle de facturation. Le colis a été livré à l'adresse de facturation...

Concernant le site il n’y a rien à dire,\nConcernant le prestataire GLS, tout est à revoir :\n- livraison que le matin, désolé... je travaille ainsi que ma femme\n- dépot impossible dans un point relai\n- livreur impoli et insultant, n’a pas tenu compte des créneaux horaires,\nPour l’arranger nous nous sommes donné rdv mais il ne les a pas honorés ,\nQuand j’ai monté le ton pour avoir mon colis, il m’a dit qu’il avait « grandi dans les quartiers et qu’il en avait rien à foutre de mon colis »,\nIl s’est vite calmé quand nous étions en face à face mais je trouve cette attitude innacceptable !!!\nBref !! Changez vite de prestataire !!\n

Bonjour , cette fois ci je met seulement 2etoile , pas pour la qualité des services, mais à cause d'un achat .. j'ai acheter des fonds de plaque avec numéro etc . Déçu quand je les reçu . Mal ajusté par rapport au plastique... pas de jolie forme et de mise en beauté du nom et prénom .. vraiment déçu je sais même pas si je vais le mettre sur ma moto 😔

Une erreurs de pièces dans mon colis sinon reçu rapidement

PAS de livraison a domicile comme prevu ....!\ndepot du colis ,directement en relais colis !\ncopie a revoir

Commande conforme mais envoyée sans tenir compte de mon souhait à faire livrer à une autre adresse, beaucoup de complications pour moi, le colis était destiné à mon petit fils habitant dans le Lot, j'habite en Haute-Saône.

La personne que j'ai eu au téléphone pour renseignements est incompétente et on a l'impression de déranger madame..\n\n

Livraison par GLS, zéro. Au prix de la livraison, c'est de l'abus. Livraison prévu le mardi matin entre 8et11h, pas livré. Appelé GLS a 0,80 centimes/mn, au bout de 10mn quelqu'un me répond et me dit que le livreur n'a pas trouvé mon adresse, même pas un coup de téléphone pour savoir où j'habite. Re livraison le lendemain en point relais a Connaux 30330 car pas dispo. Le lendemain, le livreur m'appelle pour me livrer chez moi, je lui explique qu'il doit livrer a Connaux mais il n'est pas au courant. Finalement, il me laisse le colis a la boulangerie de st Laurent de Carnol. Super la communication chez GLS. Entre les frais de livraison qui s'élèvent à environ ***€ (avec coups de tel) pour ne pas être livré chez moi, c'est ***.