Français 
H
Note : 4 sur 5
DELAI RESPECTE - BON RAPPORT QUALITE PRIX
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien arriver comme prevu
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service FX moto puisque que le relais de livraison étant fermé on nous a envoyé le colis à la maison sans frais supplémentaires !!
F
Note : 4 sur 5
RAS tout ok
J
Note : 4 sur 5
Bon site
O
Note : 4 sur 5
Produit excellent.\nSeul TNT n'a pas tenu son engagement sur la livraison 24h (jour ouvrés).
J
Note : 4 sur 5
Confirme à ma commande dans les délais
M
Note : 4 sur 5
A l’heur
J
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
J
Note : 4 sur 5
très bon livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la description de notre commande.\nLivraison plus que rapide : commande ela samedi après-midi et réception le mardi le tout très bien emballé
L
Note : 2 sur 5
Produit reçu non conforme à la photo du site et repris après négociation a un prix inférieur avec frais d’envoi à ma charge
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les photos du sites ne sont pas contractuelles. Certains produits très spécifiques ne sont normalement pas repris. Nous avons néanmoins accepté votre demande à titre de geste commerciale Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de votre service toujours en temps et en heure jamais de problème
C
Note : 4 sur 5
Malgré un pb pour ré-initialiser mon mot de passe, le site a été super réactif! Commande passée,commande traitée,commande livrée en peu de temps !! Parfait !
C
Note : 4 sur 5
Bonne prestation mais pour *** euros de commande FX motor aurait put mettre quelque goodies ....
L
Note : 2 sur 5
Frais de retour à la charge de l'acheteur.\nDes frais de remise en stock sont facturés à l'acheteur en cas de retour !\nLe service téléphonique n'a aucun pouvoir, tout doit se faire par mail.\nJe ne rachèterais pas chez eux, il vaut mieux payer légèrement plus cher une boutique plus sérieuse.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nAfin de supprimer le risque d'erreur, nous proposons à nos clients de nous transmettre leur n° de cadre avant commande, afin que l'on vérifie le modèle et l'année exacte de leur moto.\nLes frais de retour concernant les erreurs de commande, ne sont pas pris en charge, comme spécifié dans nos conditions générales de ventes. Certains produits techniques sont commandés uniquement pour la commande d'un client et ne sont normalement pas repris. Nous avons néanmoins accepté votre demande à titre de geste commercial.\n\nCordialement, l'équipe FX Motors.
T
Note : 4 sur 5
bon vendeur , très réactif je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon produit bon tarif car période de soldes expédition très rapide réception nickel sauf colis endommagé mais sûrement la faute du transporteur.
D
Note : 4 sur 5
Prix. Rapidité, tout y est.
G
Note : 4 sur 5
Bonjour,\nAucun problème avec cet achat. Le seul reproche que j’adresse à FX est le fait que vous ne proposiez pas de règlements en plusieurs fois. C’est pratique pour des achats d’un montant important. Tout le monde ne peut se payer un casque à *** euros ou une paire de roues à *** euros en une seule fois...\nDommage car vous perdez des clients...\nCordialement.\n***.
B
Note : 4 sur 5
Livraison et colis conforme. Je recommande
J
Note : 4 sur 5
Rapide je le recommande
L
Note : 2 sur 5
Super site complet avec de très bons prix. \nPar contre le SAV est très très BOF, et c’est dommage car c’est un point clé de la vente en ligne. \nExemple : retour (échange) depuis la Belgique payants même pour ***€ de commande !!!, le SAV envoi des mail tout fait qui ne réponde pas aux questions posées, enfin pas tip top vous l’aurez compris. \nSur ce point, prenez exemple sur ***, ils sont le top du top au niveau SAV ! Ils m’ont déjà repris à leurs frais depuis la Belgique un objet dont JE m’étais trompé dans la commande (et ce sur une commande d’à peine ***€) et le bon objet coûtait ***€ plus cher que celui commandé, ils me l’ont envoyé en me disant que je ne devait même pas les payés. \nÇa c’est un SAV au TOP du TOP.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez souhaité nous renvoyer une tenue suite à une erreur de taille, le mercredi à 20H et vous avez reçu notre accord le lendemain à 9H.\nL'ensemble des informations concernant les modalités de retour sont disponibles dans nos conditions générales de ventes. Effectivement les frais d'échange hors France Métropolitaine restent à la charges du client.\nCordialement l'équipe FX Motors
N
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et bien protégé \nJe recommande
J
Note : 4 sur 5
très bien .rapide merci..
J
Note : 4 sur 5
Rapide , pièce conforme mais frais de port excessif pour un simple arrache volant. 7euros !
Y
Note : 4 sur 5
rapide, jamais abime et produit toujour identique a la commande.\n
V
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit livraison rapide rien à redire
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation dans les delais comme dans la livraison \ncontinuer ainsi
N
Note : 4 sur 5
Excellente communication, et très bon suivi et service après vente
B
Note : 4 sur 5
Bien \nRapide en général
Y
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
J
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec des produits de qualité et un prix très intéressant. Envoi et livraison rapide, petit bémol sur les frais de livraison, dommage que ce soit toujours payant ou alors avec un montant minimum hyper haut.
E
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
livraison parfaite frais de port trop eleve!
L
Note : 4 sur 5
port beaucoup trop cher livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Très bon service de la commande à la livraison aucun soucis services rapide et de plus nous pouvons suivre l'avancement de ce dernier.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide\nLe seil problème j'ai commander un piston qui malheureusement nes pas à la bonne taille il ne veule pas me le reprendre le piston est tout neuf
D
Note : 4 sur 5
Service rapide et produit correspondant à nos attentes
J
Note : 2 sur 5
j'ai commander un casque pour un anniversaire en début de semaine(livraison sous 48h) , sur le site de suivie le jeudi , le colis est marqué "livré" , nous allons le chercher le vendredi et rien.....après interrogation au contact fx, le colis à était livré à un autre point relais mais comme c'est un prestataire , ils ne peuvent rien faire.....donc le weekend nous allons à l'anniversaire les mains vident, le lundi nous allons à l'autre point relais qui est fermé naturellement( celui choisi initialement est ouvert 6j/7!!!)\ntrès très déçu, à part un "désolé" , rien de plus...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nje viens de consulter à nouveau nos échanges par email. Nous avons bien pris en compte votre problème dès le début, et avons constaté que le colis était dans un autre point relais que celui prévu initialement. Nous avons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis dans cet autre point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS