Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Un peu plus de choix de pièce, plus de disponibilité et plus de pièces pour les enduro ( je n'ai pas trouvé de filtre à air pour une Suzuki rmx450z par exemple)
S
simon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
j'ai choisi votre site, car c'était le seul à proposer tout ce don j'avais besoin pour la réfection de mon moteur et partie cycle. je cherchais à éviter les multiples commandes.
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Malheureusement le colis pas reçu dans les temps, expédition rapide mais les livreurs pas pressé...
C
Christophe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Deux étoiles juste parce que je devais être livré vendredi et que je n’ai toujours rien. Mais je peux comprendre que les livreurs sont surchargés.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison du transporteur que vous avez choisi ait subi du retard, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Nous constatons que votre colis vous a bien été livré le jour ouvré suivant. Les derniers jours des soldes ayant entrainé un flux de colis important sur le réseau Français, les transporteurs accusent un retard d'1 à 2 jours ouvrés dans leurs livraisons. Veuillez également noter que les délais de livraison à l'étranger sont plus élevés que ceux pour la France. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Rapide et efficace ! \nDommage la livraison de suit pas, commandé depuis 8 jours et toujours pas reçu alors que le colis a été préparé dans la journée !!!
L
Laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produit commander en 24h reçu en 72h et pieces ne correspondant pas tout à fait au produit commander avec la protection en caoutchouc manquante .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison du transporteur que vous avez choisi ait subi du retard, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Nous constatons que votre colis vous a bien été livré le jour ouvré suivant. Les derniers jours des soldes ayant entrainé un flux de colis important sur le réseau Français, les transporteurs accusent un retard d'1 à 2 jours ouvrés dans leurs livraisons. Également, si vous constatez un problème ou un défaut sur un de vos articles, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr" ou via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
geoffrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Le service est très bien mais une pièce de mon pack twin air est cassé pendant le transport
N
Nacim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Top
A
Alexia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très bonne qualité sur le produit mais une odeur de pétrole qui sortait du colis \nLivraison rapide en 3/4 jours
L
Lenny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Je suis vraiment satisfait mais les délais de livraison est assez long avec gls
S
STEPHANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
RAS; c'est rapide et efficace.
A
alexandre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Ras livraison rapide
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tarifs compétitifs et livraison ultra rapide
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tjrs reçu les produits que j'ai commander dans le délais prévu. Impeccable !!
L
Landry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bon service ,\nRapide et en bon état
M
moise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
choix important de produits ,disponibilité de ceux ci, produits visible ,et rapidité d envoie .
S
SYLVIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
RAS.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très bien mais livraison trop longue
J
Jules R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Au niveau du produit, je suis agréablement surpris par ca qualité.\nSi je pourrais donner un conseil ce serai de faire plus attention sur les photos des produit et bien précisé certaine couleur car elles peuvent ce confondre et aussi précisé que vous livrez que la semaine et non le week-end.
S
Sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
premier commande sur Fx motors très satisfait commande arrivé vite bonne qualité mais frais de port élevé pour une petite commande dommage.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Globalement satisfait, les produits livrés correspondent à la commande, les délais sont respectés, peut-être un peu plus de détails sur les accessoires et pièces d'entretien, mais c'est vraiment du détail, j'apprécie ce site et le recommande.
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bonne réactivité au niveau du SAV, site très clair et facile à utiliser
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bonjour j'ai tout recu impecable rapide efficace merci
C
Clément C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Colis bloqué à GLS mâle emballé, des produits et emballage détérioré. \nLivraison avec 5 jours de retard \nUne bougie qui ce baladait sans emballage dans le carton ! Pas pro surtout pour une bougie à 40e \nA part ça plutôt bon rapport qualité prix
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait subi un endommagement durant sa livraison, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Cependant, nous constatons que le délai d'expédition et le délai de livraison de votre commande ont parfaitement été respectés. Votre commande comportant un article qui n'est disponible que sur commande auprès du fabricant, peut-être avez-vous confondu le délai d'expédition et le délai de livraison ? Également, nous vous prions de croire que tous nos colis sont expédiés en parfait état de nos locaux, avec des processus d'emballage stricts et adaptés à chaque typologie de produit. Malheureusement, certains livreurs n'apportent pas autant de soin aux colis. Pour tout problème avec un de vos articles, ou si vous constatez un défaut, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente en priorité par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr" ou via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Notre équipe se tient à votre disposition. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
N
Noah R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Livraison rapide et produits en bon état . Rien à dire
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison rapide, soignée et commande complète !
S
sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Rien à dire. Personnel à l'écoute et très réactif. Les outil sont arriver assez vite. Colis bien protégé. Juste 4 étoile car 0as d'essai des produit pour le moment.
B
Bechet B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Délai de livraison top
M
Mathieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Rien a dire livraison en temps et en heure
T
Theo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Commande bien prise en compte mais un peu d’attente
L
Lucas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Trés content, éxpédition et livraison rapide. \nSite facile d'utilisation. Service client au top.\nIl manque juste certaines pièces ou dispo.
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Pas de cpmmentaires
P
pierrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Envoi rapide
L
Léo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison rapide, RAS
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Valentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Merci je suis satisfait l'envoi est très rapide
M
Matteu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Sérieux
C
Cathy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
La marchandise est toute a fait ce que j'attendais merci cependant, le service de livraison GLS n'est pas terrible du tout : le lundi avant Noel j'ai reçu un message que le chauffeur ne trouvait pas la maison :-( et après échanges de plusieurs mails nous avons reçu notre colis tout juste à 17h pour Noêl.\nMerci et Joyeuses Fêtes
T
tanguy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bonjour, \nService impeccable comme a chaque fois.
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