Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes cependant navrés d'être si injustement notés malgré un traitement optimal de votre commande. En effet, vous avez effectué votre commande le 02/06/2022 à 18h19, ce qui est trop tard pour une expédition le jour même. Votre commande a donc été expédiée le lendemain matin (Vendredi 03/06/2022). Concernant la livraison, le transporteur que vous avez choisi ne livre pas le week-end (cela est d'ailleurs clairement indiqué sur notre site au moment du choix du transporteur). Le Lundi 06/06/2022 étant un jour férié (Pentecôte), votre livraison a donc été décalée au jour ouvré suivant, le Mardi 07/06/2022. Nous sommes désolés que ce délai, bien qu'annoncé, ne vous soit pas paru plus clair au moment de votre achat. Sachez qu'en cas de doute, nos Motos-Conseillers sont à votre entière disposition pour vous renseigner sur nos produits ainsi que sur les délais de livraison de nos transporteurs. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant vos stickers de fourche. Cela reflète tout le sérieux que nous apportons sur la qualité des stickers et de leurs composants. Cependant, une note de 3 étoiles correspond à une notation moyenne. Auriez-vous s'il vous plaît l'amabilité de nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre rapidité de traitement des commandes. Pour information, nous offrons gratuitement des Stickers "FX MOTORS" à chaque client qui en fait la demande, et ce peu importe le montant de ses achats. Après vérifications de votre bon de commande, nous constatons que vous n'avez pas demandé de recevoir des stickers gratuits. Pour rappel, pour recevoir gratuitement des stickers "FX MOTORS", il vous suffit tout simplement de les ajouter à votre panier (via le bouton "Stickers FX MOTORS - J'EN VEUX") au moment de valider vos achats. Nul doute que vous n'y manquerez pas lors de vos prochaines commandes. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté satisfaction. Vous indiquez qu'un de vos articles ne correspond pas à votre moto, et nous sommes navrés de cette situation. Cependant, nous ne retrouvons aucune trace de contact de votre part pour nous signaler cette incompatibilité. Dommage, car un simple contact et quelques photos auraient pu permettre à notre Service Technique de déterminer l'origine de cette incompatibilité, de corriger toute éventuelle erreur de notre fait, ou de vous orienter sur le bon produit en cas d'erreur de commande de votre part. Sachez que notre équipe est à votre entière disposition et que vous pouvez très facilement contacter notre Service Après-Vente via la page "Nous contacter" de notre site Internet, ou par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous regrettons d'être si durement notés sans avoir été informés du moindre problème au préalable. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes cependant navrés d'être si durement notés malgré un traitement optimal de votre commande. En effet, nous constatons que vous avez commandé un Dimanche un article personnalisé dont le délai de fabrication est de 7 jours. Cet article a été réalisé et expédié en seulement 4 jours au lieu des 7 annoncés sur notre site. Chaque étape de la préparation de votre commande vous a également été notifiée par mail ainsi que dans votre Espace Client. Nos services ne retrouvent aucune trace de contact de votre part. Sachez que notre Service Après-Vente ou nos MotoConseillers sont très facilement joignables si besoin, ces derniers sont à votre entière disposition. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.