Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Pièce reçu en quelque jours et correspondant exactement à la description donc aucun soucis. Par contre SVP changez la société qui effectue la livraison, service minable, livreurs incompétents et feignant qui ne prennes mêmes pas la peine de chercher les adresses. J'ai du me déplacer moi même à l'entrepôt afin de récupérer mon colis.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur. Sachez que la majorité des livraisons se déroulent parfaitement, mais il arrive que certains livreurs soient un peu moins sérieux et cela engendre ce type de problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement Service clients FX MOTORS
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Toujours pas reçu le colis après 18 jours le transporteur gls semble ne pas trouver mon adresse alors qu'elle est complète et exacte aucun problème avec votre service mais votre transporteur est vraiment nul
J
Jonas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Très bonne prestation sur livraison,, procédures de retour et délai de remboursement. Produits conformes aux photos. Juste un problème de taille de vêtement nécessitant retour..
A
ALEXANDRA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Excellent. Envoi Rapide.
J
Jesse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Colis déposé en point relais .. Celui ci aurai du être livré à l'adresse transmise.. J'ai reçu un message me disant qu'il n'y avait personne ... (j'étais présent et personne n'est passé ) Je met 3 étoiles car j'ai bien eu mon colis comme il était prévu .
A
Arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Très bonne réactivité, commande prise rapidement. Problème à la livraison : devait avoir lieu vendredi 18, a été déplacée par le transporteur GLS le 21. N'étant pas présent le 21, j'ai appelé GLS le 18 pour déplacer le 23. GLS a tout de même livré le 21, un voisin a pris heureusement le colis à ma place.
J
julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Bon produit site reconmande
A
Assia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Bon matérielle tres bonne qualité , livraison rapide cependant livreur désagréable n'a pas voulu monté la livraison chez moi et ne parlais pas français
A
Aurélien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Tres reactif Un envoi possible dans les relais colis a la place d'un envoi a domicile serait un plus, a moins que je n'ai pas vu cette option Cordialement
E
Emilien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Très bonne prestation et livraison rapide
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
RAS
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Rapidité, efficacité.
N
Nathan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Rapide et efficace,très satisfait, bonne continuation je repasserais commendes sans hésiter.
O
Oceanne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Je n'ai effectué qu'un seul achat chez vous, après une erreur de taille j'ai du passer par votre service pour un échange et je suis plus tôt contente des réponses que j'ai eu.
G
Gregory S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Service rapide et de qualité Matériel a de très bon prix
M
marie-ange Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Aucune prise en compte du lieu de livraison.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous venons de contrôler votre commande. Effectivement vous nous donner une indication pour la livraison dans la zone commentaire de votre commande. Cette zone n'est pas destinée aux transporteurs et cette information ne se retrouve donc pas sur votre étiquette de livraison. Comme indiqué au dessus de la zone commentaire, nous indiquons que toute information concernant une livraison doit être indiqué lors de la saisie de votre adresse. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Super!
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Très rapide
S
sarah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
bon produit, délai de livraison court
M
mickael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
au top
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Je commande des pieces pour 250 cr de 2002 on envoi les pieces mes pour 125 dtr!! Manque de serieux.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement une erreur de référence et donc d'application de motos était présente dans le catalogue fournisseur. Nous avons découvert ce problème suite à votre email. Les clapets peuvent convenir à plusieurs marques/modèles de moto, c'est pour cela que nous n'avons pas relévé cette erreur avant l'expédition de votre commande. Cette erreur a été corrigée dans le dernier catalogue du fournisseur. Le bon modèle vous a été expédiée. Veuillez nous excuser pour ce problème et pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
T
thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Bonjour, Ma note est moyenne car ma première Cde n 'était pas conforme . Vous m 'aviez promis une remise sur la suivante. Pas de remise et sur la troisième non plus. Chaque Cde avoisine les *** euros quand même !!! Et toujours pas de geste commercial ou de petit cadeau de remerciement. Business is business comme vous dites certainement. Cordialement ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement suite à l'erreur sur votre première commande, nous vous avions dit de nous contacter par email afin que l'on puisse vous créer un code remise. Nous n'avons pas eu d'email de votre part avant vos 2 dernières commandes. C'est pourquoi nous n'avons pas pu faire de remise. Mais notre geste commercial tient toujours. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Très rapide
M
Mallory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Livraison très rapide et article conforme à la présentation. Maintenant il reste à voir dans le temps
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Très satisfait dans l'ensemble pour ma première commande, seule point négatif sur un des arcticles (roulement sup de supention) un des joint spy n'était pas le même ...
P
pierric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Très bien, tous conforme
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Site de vente clair. Prix bien placé, dommage qu'il ai des frais de ports. Livraison rapide de ma commande. Il serait bien d'avoir la possibilité de livraison gratuite en point relais,
A
Amalric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Point positif livraison rapide et prépa rapide Sinon en therme de compétitivité sur les tarifs je met moyens, on trouve moins chez sur le net sans problème. J'ai commander les protections circuit car seul 2 sites les vendes! Cdlt
S
steven F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
vous avez un très bon site je suis très content de vous livraison est très rapide rien à vous reprocher
B
Benoît C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Un bon service rapide et efficace
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Poignée de bonne qualité facile à poser, livraison très rapide. Tiens assez bien au guidon (prévoir fil de fer quand meme). Satisfaite
F
franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
facilité de navigation sur le site avec une bonne variété de produits de grandes marque . Livraison avec des délais relativement respectés et emballages de qualité.
Q
Quentin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Bonjour , Je suis satisfait de la rapidité de votre envoi .Cependant la livraison ne m'a pas satisfaite. La livraison étant urgente j'ai demandé et payé une livraison en express . . Le livreur n'a pas pris la peine de m'appeler alors qu'il avait mon numéro. Jai donc appelé le service client TNT, après une demi heure d'attente à X euros la minutes j'ai eut un interlocuteur qui m'a annoncé que mon colis était à l'entrepôt TNT. Étant un colis urgent je me suis déplacé a l'entrepôt. La personne de l'accueil me dit alors que je dois attendre une heure que le livreur rentre de sa tournée avec mon colis. Du foutage de g... Cordialement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis en point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
C
Clément R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Commande passée le mercredi soir, colis livré dans la boite aux lettres le vendredi. Pièce conformes à la demande et prix abordable. Seul bémol, la livraison est effectuée par GLS... Mieux vaut se faire livrer sur le lieu de travail si le colis est trop imposant..
C
clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Très bon site
A
Axel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Rien à dire sur les articles commandés ms le bémol est le retard sur la livraison.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos remarques.Celles-ci nous permettent d’avancer et d'améliorer nos services. Vous avez passé commande le 25 et votre colis a bien été remis comme prévu au transporteur le 26. Celui-ci a été livré chez vous le 31 soit en 3 jours (le 29 et 30 sont le week end). Les livraisons étant en générale effectuées sous 24 à 48h, votre colis accuse effectivement un léger retard et nous nous en excusons, nous transmettons votre remarque au transporteur. Cordialement l'équipe FX Motors.
F
Florent I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Très bon travail et livraison en temps et en heure
E
eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Bien
T
thomas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Très bien à respecter les horaires de distribution
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Clairn etefficace
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