Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Déçu par le délai de livraison \nJ'ai eu un premier RDV de livraison je n'ai rien reçu et j'ai perdu ma matinée a vous attendre \non m'a fixée un deuxième RDV donc encore une matinée de perdue !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nLes jours de livraisons transmis par les transporteurs sont donnés à titre indicatif.\nNéanmoins, suite à votre commande du 16 mai au soir, celle-ci a été préparée et remise au transporteur le 17 mai et livrée chez vous le 22 (le 19 et 20 étant le week-end et le 21 férié), d'après le suivi du transporteur, le seul jour de livraison prévu était bien le 22 mai.\nSi toutefois vous avez reçu un message erroné de la part du transporteur, nous tenons à nous en excuser.\n\nCordialement l'équipe FX Motors.
V
Valerie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
J ai regler *** euro pour etre livre a domicile et sa etait livrer a carrefour market de nouzonville et pas de remboursement je suis decu cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis en point relais en votre absence. Celui-ci aurait du vous du vous contacter afin de programmer une date de relivraison.\nNous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. \n\nCordialement\nService clients FX MOTORS\n
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
rapidité d'expédition de la commande.\npetit bémol sur le stock parfois en rupture...
D
DAVID A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
DU COTE DE FXMOTORS, RIEN A DIRE SERIEUX ET RAPIDE,,, PAR CONTRE POUR LE LIVREUR GLS JE METS ZERO POINTE CAR IL A BALANCE MON COLIS PAR DESSUS MON PORTAIL.... C'EST INADMISSIBLE ! D,OU LES 4 ETOILES SEULEMENT\nCORDIALEMENT\n***
A
arthur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
première page un peu fouillis mais on s'y retrouve très vite. Bon site je le recommande avec un large choix de pièce.
L
Loïc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
good
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Je suis très satisfait du sérieux de l’equipe et de la qualité des produits et services. Je recommande votre site sur lequel je suis tombé par hasard, et sans regret car c’est exactement le genre de produit que je recherchais.
L
laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Rapide et efficace
Y
YOAN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Un peu déçu car colis censé être livré vendredi et finalement je ne l’aurais pas avant mardi. Et malgré toute les commandes que j’ai passé, la fidélité n’es pas récompensé ne serait ce qu’avec un code promo ...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nLa semaine de l’ascension avec ces 2 jours fériés a posé de nombreux problèmes de transports liés à une augmentation très importantes des flux de marchandises.\nNous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.\nL'équipe FX Motors
J
JT R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Service de livraison TNT nul, j’ai payé plus chère pour l’avoir en 24h je l’ai eu 3 jours après.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nLes transporteurs, suite aux ponts du mois de mai ont accumulé du retard ce qui a entraîné une augmentation des délais de livraison.\nNous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.\nCordialement l'équipe FX Motors\n\n
S
Sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Produit conforme. Livraison rapide
P
paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Fournisseur de qualité avec des délaie tout a fait satisfaisant
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
trés bonne réactivité de préparation et d'envoi du colis , trés bon travail de la part de FX MOTORS, mais le gros soucis est que le (TRANSPORTEUR GLS ) ne tient pas c'est engagements au niveau du délai de livraison , il r'envoi des sms de derniere minute pour décaler a plusieurs reprises , c'est bien dommage pour fx motors , \net c'est pas la premiere fois ce genre de souci avec GLS lors de mes commandes !!!!\n
E
Erick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Excellente prestation au niveau des produits fournis en termes de qualité et d'emballage. L'ensemble est conforme à la présentation sur le site rien à redire !!\nCependant la société de livraison laisse à désirer par son manque de sérieux, c'est pour cela que je n''ai mis que 4 étoiles.
A
Alois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Malgré un petit retard de livraison les pièces sont conformes à la commande, ,nickel !
P
Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Bien
E
Eddy A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Nickel pas de soucis
M
Maud N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Produits conforme j’évoque recommande
A
alexis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
livraison rapide , de bon produit, sav efficace
J
JEROME M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Traitement et expedition de la commande tres rapide! Tres bon point. Par contre il faut vraiment que vous changiez de livreur car GLS sont vraiment mais vraiment tres mauvais. Ils laissent des avis de passage comme quoi il repasse et on ne les voient jamais. Au final obligé de se deplacer soit meme pour aller retirer le colis dans leur entrepot apres avoir attendu toute la journée leur possible passage. Donc énormement deçu de la livraison. \nMis a part ce soucis de livraison c'est un site que je recommande!\nCordialement!
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Livraison rapide et produit correspondant parfaitement à la description
L
loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
tres bon site,je recommande!!
L
Laura T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Pas mal la livraison
S
Stephane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
SERVICE CLIENT INCOMPETENT.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous ne comprenons pas l'origine de votre mécontentement. Nous n'avons pas de traces d'échange avec vous et votre colis a été livré sous 24h. Merci de nous contacter par mail à sav@fxmotors.fr afin de nous expliquer l'origine de votre problème.\nVotre commentaire nous permettra de mettre en place les actions nécessaires à notre processus d'améliorations de notre service client.\nCordialement l'équipe FX Motors
J
Jonathan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Satisfait de c’est produit , envoie super rapide , j’ai tout reçu 48 heures après
M
Maud N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Je recommande vivement
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Beau casque et livraison super rapide!\nMerci
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Très bon site bien organiser. livraison rapide et bonne qualité des produits .
M
mickael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Tres bon service et tres rapide sauf le livreur qui ne sonne pas a la porte et qu il ecrase de carton dans la boite au lettre. Cdlt.
Y
Yanis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Très bon service, simple, rapide et efficace. Beaucoup de produits
B
Bryan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Pas reçu la bonne couleur commander des gants et genouillère.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.\nMerci de nous envoyer une photo des produits reçus sur sav@fxmotors.fr, nous vous recontactons dès réception de votre mail.\nCordialement l'équipe FX Motors.
J
jean marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
site marchand tres serieux bravo a vous
J
JEAN-FRANCOIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Très satisfait dans l'ensemble . J'ai trouvé les bons produits , prix correct et livraison ultra rapide
J
Jérôme D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Rien a redire sur le site prix qualité des produits a la hauteur par contre le service transport laisse vraiment a désiré mensonge sur avis de passage et problème de dépôt de colis dans un point relais j hésite vraiment a re commander sur votre cite a cause de votre prestataire de liaison
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis en point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. \nSachez également que nous proposons au choix 3 prestataires différents afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux et que dans un futur proche, nous allons proposer la livraison en relais colis pour les clients qui le souhaitent.\nCordialement l'équipe FX Motors.
J
julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Site sérieux et rapide ! Seul problème gls ...
J
jean charles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Bonjour commander un bidon d’essence il y a quelle que mois et jamais reçu le tuyaux fait des réclamations mais sans retour, donc j'en ai recommander un merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme nous vous l'avons dit lors de nos échnage précédent, les enregistrements informatique (flashage) y compris la vidéo de contrôles des étapes de préparation et d'emballage atteste de la présence dans votre colis de l'ensemble des articles y compris du tuyau mis manuellement à l’intérieur du bidon.\nCordialement. L'équipe FX Motors
S
sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
rien a dire, parfait
P
pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
bonsoir, \nnous avons reçu une commande le jeudi 19 avril dernier, par contre dans notre colis, il y avait un panneau qui était abimé.\nje vous envoie via votre site ou votre mail une photo du panneau.\nrestant à votre disposition\ncordialement\n\n***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous n'avons à ce jour pas reçu de photo du panneau abimé.\nMerci de nous transmettre vos photos sur sav@fxmotors.fr.\nCordialement l'équipe FX Motors
S
Samuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Petite erreur de livraison, mais du je pense a la société qui fournit la prestation.
R
rené B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
très bien
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