Avis clients de FXMOTORS

9,4 /10

Basée sur 18 545 avis publiés

5 15,1k 81% 4 2 543 14% 3 357 2% 2 158 1% 1 387 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Nicolas B.

Publié le 16/07/2018 à 03h50 suite à un achat du 09/07/2018

Excellente communication, et très bon suivi et service après vente

baptiste M.

Publié le 15/07/2018 à 07h51 suite à un achat du 03/07/2018

Bien \nRapide en général

yohan L.

Publié le 15/07/2018 à 05h54 suite à un achat du 30/06/2018

Rien à signaler

Jean-Charles B.

Publié le 14/07/2018 à 10h41 suite à un achat du 08/07/2018

Très bon site, avec des produits de qualité et un prix très intéressant. Envoi et livraison rapide, petit bémol sur les frais de livraison, dommage que ce soit toujours payant ou alors avec un montant minimum hyper haut.

emmanuel M.

Publié le 14/07/2018 à 08h57 suite à un achat du 01/07/2018

Bien

laurent C.

Publié le 13/07/2018 à 16h28 suite à un achat du 06/07/2018

livraison parfaite frais de port trop eleve!

laurent C.

Publié le 11/07/2018 à 17h23 suite à un achat du 05/07/2018

port beaucoup trop cher livraison rapide

Pierre D.

Publié le 11/07/2018 à 08h18 suite à un achat du 29/06/2018

Très bon service de la commande à la livraison aucun soucis services rapide et de plus nous pouvons suivre l'avancement de ce dernier.

michel P.

Publié le 11/07/2018 à 05h43 suite à un achat du 04/07/2018

Livraison rapide\nLe seil problème j'ai commander un piston qui malheureusement nes pas à la bonne taille il ne veule pas me le reprendre le piston est tout neuf

David B.

Publié le 11/07/2018 à 04h05 suite à un achat du 05/07/2018

Service rapide et produit correspondant à nos attentes

Jean-Charles C.

Publié le 10/07/2018 à 15h46 suite à un achat du 24/06/2018

j'ai commander un casque pour un anniversaire en début de semaine(livraison sous 48h) , sur le site de suivie le jeudi , le colis est marqué "livré" , nous allons le chercher le vendredi et rien.....après interrogation au contact fx, le colis à était livré à un autre point relais mais comme c'est un prestataire , ils ne peuvent rien faire.....donc le weekend nous allons à l'anniversaire les mains vident, le lundi nous allons à l'autre point relais qui est fermé naturellement( celui choisi initialement est ouvert 6j/7!!!)\ntrès très déçu, à part un "désolé" , rien de plus...

Réponse de FXMOTORS Publiée le 10/07/2018

Bonjour,\nje viens de consulter à nouveau nos échanges par email. Nous avons bien pris en compte votre problème dès le début, et avons constaté que le colis était dans un autre point relais que celui prévu initialement. Nous avons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis dans cet autre point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

GISSINGER T.

Publié le 10/07/2018 à 14h17 suite à un achat du 27/06/2018

Impeccable

Xavier L.

Publié le 10/07/2018 à 05h42 suite à un achat du 02/07/2018

Commande conforme .\nQuelques stickers en cadeau. Sympa !\nAucun problème.

Lucas E.

Publié le 10/07/2018 à 04h32 suite à un achat du 27/06/2018

TRES PRESTATION BON QUALITE PRIX ET EXCELLENT DELAIS DE LIVRAISON.

Killian P.

Publié le 10/07/2018 à 00h59 suite à un achat du 02/07/2018

Nickel

Yoann E.

Publié le 09/07/2018 à 13h58 suite à un achat du 30/06/2018

Très déçue du temps de livraison que je ne pensais vraiment pas si long si bien que si j'avais su je n'aurais pas commander. Commande passer le 30/06/18 à ce jour le 09/07/18 toujours rien en point relais

Réponse de FXMOTORS Publiée le 09/07/2018

Bonjour,\nnous constatons effectivement que votre colis est en instance à l'agence de livraison depuis plusieurs jours et non au point relais demandé. Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur pour savoir ce qu'il se passe. Nous sommes vraiment désolé pour ce problème et faisons le maximum pour débloquer la situation au plus vite.\nNous vous tenons informé rapidement.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

PHILIPPE M.

Publié le 09/07/2018 à 11h32 suite à un achat du 01/07/2018

Livrer dans les délais

Raphael C.

Publié le 08/07/2018 à 18h29 suite à un achat du 03/07/2018

Tres bon produit mais le service du livreur n'est pas satisfaisant le carton était déchiré. .. heureusement les produits ont rien

Charlotte L.

Publié le 08/07/2018 à 14h13 suite à un achat du 02/07/2018

Livraison super rapide, maillot conforme à la photo ! Super !

jordan L.

Publié le 08/07/2018 à 14h01 suite à un achat du 30/06/2018

Comme à chaque fois que j’ai commander chez vous, toujours autant satisfait de vos produit et de votre réactivité !

Claire G.

Publié le 06/07/2018 à 18h49 suite à un achat du 01/07/2018

Rapide fiable bon rapport qualité prix

Freddy O.

Publié le 06/07/2018 à 18h02 suite à un achat du 29/06/2018

Très bien rien à dire

jacky T.

Publié le 06/07/2018 à 14h43 suite à un achat du 28/06/2018

bon produit livraison dans les temps aucun soucie

mathieu E.

Publié le 06/07/2018 à 12h14 suite à un achat du 28/06/2018

Service de livraison nul, incompétent

Réponse de FXMOTORS Publiée le 06/07/2018

Bonjour,\nvotre colis est en instance à l'agence de livraison depuis 1 semaine. Nous les contactons pour savoir quel est le problème et vous tenons informé rapidement. Nous tenons à nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonte.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

Jérôme D.

Publié le 05/07/2018 à 06h53 suite à un achat du 28/06/2018

J'ai retiré une étoile à cause du transporteur GLS qui n'a pas livré le colis dans le bon relais.\nSinon FXMotors parfait, produit conforme et expédié très rapidement. Merci

Alexis L.

Publié le 03/07/2018 à 15h41 suite à un achat du 27/06/2018

Envoi rapide et soignée, manque l'option des frais de port gratuit dans les points relais

yves P.

Publié le 03/07/2018 à 14h10 suite à un achat du 23/06/2018

Bonne prestation, un petit couac à la livraison mais pas pénalisant . je recommanderais si besoin.

Guillaume B.

Publié le 03/07/2018 à 09h04 suite à un achat du 22/06/2018

Déçu de la prestation fournie.\nQu il y est une rupture de stock je comprends tout à fait , mais le manque de communication de votre part est regrettable.\nQuand on envoie un mail, la moindre des choses est de répondre...\nCordialement

Réponse de FXMOTORS Publiée le 03/07/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons envoyé un email le Lundi 25 Juin vous informant que le guidon Renthal étant en rupture de stock chez l'importateur Europe. N'ayant pas eu de réponse à cet email, nous avons expédié le reste de votre commande sans le guidon Renthal afin que vous ayez vos autres produits rapidement. De notre côté, nous ne trouvons aucun email de votre part. Nous avons fait le maximum pour que vous soyez livré au plus vite et que vous ayez votre guidon. Le guidon a été commandé aux USA en express pour faire le plus rapidement possible.\nNous sommes désolés que vous n'ayez pas eu ces informations en temps et en heure.\n\nCordialement,\nL'Equipe FX MOTORS

Bernard F.

Publié le 03/07/2018 à 03h01 suite à un achat du 19/06/2018

Super site je recommande.

christopher M.

Publié le 01/07/2018 à 20h40 suite à un achat du 24/06/2018

Livraison correcte via gls mais dans un point relay donc pas de problème de livraison a domicile.Service client fx motors très réactif

Loic A.

Publié le 01/07/2018 à 06h30 suite à un achat du 16/06/2018

Livraison rapide, frais de port payer malgré une commande de *** euros

Jean luc L.

Publié le 30/06/2018 à 04h27 suite à un achat du 16/06/2018

Rapport qualité prix et livraison imbattable.\n

Steffi L.

Publié le 29/06/2018 à 03h19 suite à un achat du 14/06/2018

L'article est conforme à la description et à été livré rapidement.

frederic D.

Publié le 27/06/2018 à 04h36 suite à un achat du 14/06/2018

tres bon produit et livraison rapide\n

Manon Quentin L.

Publié le 26/06/2018 à 18h38 suite à un achat du 21/06/2018

Un service téléphonique très professionnel (sur les détail des commandes et la livraison) , je suis déjà à ma deuxième commande de pièce motocross et je suis très satisfait (peut-être fidéliser cette clientèle d'habitués ayant effectuer des commandes ?avec des petites réduction :)\nCe site est génial, à jour et très tendance !

Williams F.

Publié le 24/06/2018 à 11h03 suite à un achat du 19/06/2018

Livraison rapide\n

bernard L.

Publié le 24/06/2018 à 08h03 suite à un achat du 18/06/2018

livre dans les delais

Damien L.

Publié le 24/06/2018 à 05h15 suite à un achat du 08/06/2018

Très bien

Victoria P.

Publié le 23/06/2018 à 15h18 suite à un achat du 07/06/2018

reprise d'un casque cross où les frais sont à notre charge ..... Car taille trop grande

Réponse de FXMOTORS Publiée le 23/06/2018

Bonjour,\naprès vérification de votre commande, il est normal que l'échange soit resté à votre charge. En effet le casque était vendu en déstockage. Les frais de transport pour un échange, reste à la charge du client dans le cas de produits en déstockage, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.\n\nCordialement,\nL'Equipe FX MOTORS

laetitia B.

Publié le 23/06/2018 à 10h54 suite à un achat du 17/06/2018

Tres bon produit colis reçu nickel dans les temps