Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Réaction plus que rapide à la demande du client. Super service. Je ne met que 4 étoiles pour que la dernier soit celle de la motivation de l équipe à allé encor plus de l avant. Top service et je le recommande évidemment.
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Très bon service les commandes arrive vite, petit les photos sont trompeuses
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Site sérieux, produit conforme à ça que je souhaitais. Le seul bémol est là société chargée de la livraison (GLS). Premier SMS me confirme un jour et une plage horaire, entre 8h et 11h. Le jour J anulation de la livraison via un autre texto à 9h. Ce même texto me precise que la livraison est reportée au lendemain même créneau horaire .... Bref j'ai attendu jusqu'à 12h , le colis a été livrée a 13h et déposée a un voisin car j'étais évidement absent. Mais dans l'ensemble je suis satisfait de se site et le recommanderais autour de moi.\nCordialement,
Y
yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Très bon site dans l'ensemble expédition rapide, le site manque un petit peu d'accessoires moto.
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Ras
P
Pierre-louis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Bonsoir je n'est pas eu la facture de premier commande comment puis je lavoir je n'est pas d'imprimante
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Veuillez trouver ci-joint le lien pour effectuer une demande de facture dans notre rubrique "Nous Contacter" : https://www.fxmotors.fr/fr/contact/contacts/name?view=contact. Restant à votre disposition. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.\n
J
JOCELIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
bonne prestation
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
réactivité dans le traitement de la commande, livraison rapide et ça c' est un plus. Dommage que les 2 tubes de gel bip mousse ont été mis en vrac avec la rabaconda. Ils ont été écrasés pendant le transport. Un est arrivé explosé mais j' ai toutefois pu récupéré le gel. Plus de vigilance de la part des préparateurs de commande. Prix assez bien placés meme si pas les meilleurs du marché.
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Pièces reçu en temps et en heure conforme à ce qui je pensais. Renseignements téléphoniques très professionnels. Je donne une note de 4/5 seulement parce que j’ai choisi des autocollants que j’ai pas reçu.
R
Remi J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Satisfait par la rapidité de livraison en revanche garde boue avant 250 kx de 2005 commander ne correspond pas a l'année .. j'ai reçu un année 2003 .\nCordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous conseillons de contacter le service après vente Fxmotors en envoyant un mail à sav@fxmotors.fr. Indiquez votre numéro de commande, votre nom ainsi qu'une photo du garde boue avec la référence. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS. \n
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
J'ai commandé des articles le 4 et ils sont arrivés le 12, sachant que les frais de port sont payant je trouve ça lamentable que ça mette autant de temps.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions pour ces informations. En effet, nous constatons sur le suivi GLS que le colis est resté à leur dépôt pendant 4 jours ouvrés. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous vous envoyons par mail un bon d'achat afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
V
VALERIE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
pour l'instant nous sommes content nous attendons le retour voir échange de notre commande pour pouvoir vous mettre 5 étoiles\nBien à vous\n***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre retour va être expédié aujourd'hui. Nous espérons qu'il vous conviendra. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
J
Jeremy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site au top pour le prix des pièces est moins élevées que *** pour des pièces de même marque
N
NICOLAS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
livraison tres rapide \navoir plus de stock aux niveau des ecrans de rechange \net si possible eks car devenu introuvable
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Livraison ultra rapide 👍👍 plus que satisfait, ma fille a un peut bouder elle pencer avoir des autocollants pour son quad, je lui et dit à la prochaine commande peut-être 🙂 merci
S
Stephane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Site et rapidité d envoi impeccable\nProblème de distribution des colis a revoir\n2 problèmes consécutifs avec GLS 27 pour recupérer le colis\nObligé de me déplacer au dêpot. Colis non présent. Rdv avec livreur au bord de la route !!!\nColis non livré dans le point relais\nInacceptable changez rapidement de société de livraison Cela vous porte préjudice...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions pour ces informations. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Les livraisons par La Poste et par TNT sont également disponibles au niveau du choix du transporteur. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
Q
Quentin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Ayant avoir commander mon sabot moteur pour mon 250 rmz de 2014, j’ai du faire une modification pour que mon sabot moteur se mette. Sinon livraison rapide
J
Jeremy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison rapide ,produit conforme à ma demande
K
katia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Top produit
J
Jérôme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
La rapidité de réception du colis & l'adaptabilité du transporteur.\nPoint négatif : peu de renseignements sur le produit (dimensions, matière ... )
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Envoi hyper rapide génial \nCependant mon casque Kenny ayant une finition à un endroit pas terrible
A
Alrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Très bon site rien à dire juste les délais de livraison un peu long mes je pense que cela vien du transporteur \nCordialement
D
Dedienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Super qualité rien na redire sur la livraison arrive en temps est en heure juste le petit truc c'est que j'ai pas eux les petits autocollants gratuit dans ma.livraison sinon rien à redire
S
Sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Très bon service
L
Lucas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Toujour pas reçu là comande...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous constatons sur le suivi GLS que votre colis a été livré le 6 février 2019 suite à votre commande effectuée le 31 janvier. Les intempéries hivernales ont causé un léger retard sur les livraisons. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
A
alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
correspond a mes attentes
K
Karen V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Très contente de mon achat pour les vis par compte facturer sept euros de frais de port pour envoyer 6 vis je trouve ça extrêmement cher
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les frais de port sont calculés par rapport au montant de votre commande et non au poids ce qui est bénéfique pour les clients commandant des produits imposants. Nous avons mis en place un système de palier permettant de réduire les coûts de transport selon le montant de la commande que vous pouvez consulter sur cette page : https://www.fxmotors.fr/fr/livraison?view=article. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. En espérant avoir répondu à votre demande. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
O
Ophélie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Commande conforme est envoyée avant le délai annoncé je recommande !
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Rien à dire. Bien emballé.. Réception bonne.
D
dylan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison très rapide, en bonne état bien protéger \nEn revanche attention au image utiliser pour les produit, le mien ne contenant pas la pièce indiqué sur l’image
J
Jeannik A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Grand choix de pièces, livraison rapide, seul bémol, pas assez de codes promo pour les clients fidèles.
J
Jeremy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Très satisfait merci
C
CHRISTOPHE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
commande reçus rapidement emballage moyen !!\npour une commande de plus de ***€ aucune remise ni geste commercial dommage
K
Karel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Zeer tevreden, en goeie producten voor een goeie prijs
J
Julien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bonjour,\n\nTrès bon service avec une bonne réactivité.\nPetit bémol qui ne me semble pas venir de vos service, quelques éléments sont détériorés.\n\n
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Accueil , conseils techniques , rapidité de livraison TOP,\nproduits : RAS , seul bémol , mes dernières commandes étaient toujours accompagnées de quelques auto collants , il semblerait que cela ne soit plus le cas ? \nPetit détail , mais décevant .\n\nCordialement,
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Très satisfait. Livraison très rapide, bon emballage. Produits conformes.
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Produit bien emballé, livraison rapide.\nPremière expérience concluante.\n
C
caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
La commande est très facile, le site est très clair, l'envoi est rapide et le retour des articles très simples. Je recommande.
R
Remy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
2 commande coup sur coup chez Fx Motors, RAS rapide et fiable. \nTarif compétitif. \nJe n’ai pas eu a faire au SAV donc pas d’avis sur celui-ci.
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