Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Suite à une erreur d'aiguillage dans le centre de tri du transporteur, votre colis a malheureusement été dévoyé. Nous constatons que notre Service Après-Vente a solutionné ce problème et qu'un geste commercial a été effectué suite à ce contretemps.
Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les problèmes de livraison des transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
Jean michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Tres bonne qualité du produit à voir dans le temps ?
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est à la hauteur de vos attentes.
Cependant, une note de 2 étoiles correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Livraison rapide et produits conformes
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
RAS
O
OLIVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Envoi rapide produit correspondant
S
sylvain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
A la Hauteur de mes attente
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, une note de 3 étoiles correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Florent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Satisfait
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
ok
S
Sylvie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
La description ne correspond pas à l'article reçu et en plus il faut payer le retour du colis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Pour soumettre une réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente par mail (bouton "RETOURS -SAV : Cliquez-ici" sur notre site).
Concernant les frais de retour, les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Nickel
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Une taille qui ne te correspond pas, et tu paye le triple des frais de port pour le renvoyer..
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
gautier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Le suivi de colis est pas à jour je nais jamais reçus de mail d'où il est nais et non plus quand il arrive et les date ne correspond pas
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les liens de suivi des colis sont directement envoyés par mail par les transporteurs. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.
Vous pouvez également retrouver 24h/24 7j/7 le lien de suivi sur votre Espace Client FX MOTORS, rubrique "Mes commandes".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
D
david G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Impec comme d habitude
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Délai trop court pour récupérer son colis pendant les périodes de vacances
J
jean daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
fxmpotor super, mais vous avez choisi le mauvais cheval pour la livraison chrono post m'as fait faire 64 km pour récupérez mon colis, changer vite de partenaire,
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Le Point Relais que vous avez initialement choisi était complet, de ce fait votre colis a été livré dans le Point Relais disponible le plus proche.
Nous constatons que vous avez pu récupérer votre colis et qu'une solution commerciale vous a été apportée par notre Service Après-Vente.
Pour information, nous proposons différents transporteurs sur notre site, n'hésitez pas à en sélectionner un autre de votre choix lors de vos futures commandes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison rapide, grand choix des produits, politique de remboursement efficace
O
OLIVIER M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Produit taille trop petit
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles n'est pas à votre taille, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne.
Nous constatons qu'un accord de retour vous a été envoyé par mail pour l'article qui vous est trop petit. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante).
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
alain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Catalogue de pièces variées et, livraison rapide…
J
Julie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je commande régulièrement aucun code promo livraison toujours payante même passer un certain montant très déçue
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous ne comprenons pas votre avis car votre historique de commande ne mentionne qu'un seul achat sur notre site.
Pour information, notre programme de fidélité 100% gratuit vous permet de bénéficier de réductions toute l'année sur vos achats. Des codes promotionnels sont régulièrement communiqués sur notre site, nos réseaux sociaux et via notre Newsletter. N'hésitez pas à nous suivre pour bénéficier d'offres exclusives.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jean Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Super
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Top qualité colis bien reçu en temps et en heure 👍👍😉😉
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commande bien reçu , juste un peut plus de cadeaux serrai le bien venu
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très bien
F
Floriane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bonne qualité
A
aymeric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livraison assez longue mais complète.
R
Régis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Ras
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Je suis satisfait de vos services. Je m’étonne juste de ne pas avoir bénéficier de ma réduction de 18€ qui était prévue lors de ma dernière commande. Bien à vous David Leblanc
A
Alexandre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
bon produit mais prix excessif par rapport aux autres sites
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Produit conforme à l'annonce et livraison rapide
T
Teresa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
JAI EFFECTUÉ PLUSIEURS COMMANDES AVEC GLS POUR RECEVOIR MES COMMANDES A CHAQUE FOIS DÉÇU. LA LISTE DES POINTS RELAIS QUI ACCEPTE LES COLUS N'EST PAS MIS A JOUR. Résultat c compliqué de recevoir ça commande en temps et en heure.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous vous rassurons, les disponibilités des Points Relais sont bien mises à jour en temps réel.
Dans votre cas, vos colis ont bien été livrés au Point Relais sélectionné, mais celui-ci avait malheureusement oublié de déclarer leur réception, de ce fait leur registre de colis était erroné.
Nous espérons que la livraison 24h en avance de vos colis a permis d'effacer ce petit raté du Point Relais.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
Benjamin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Produits de qualité et conforme aux attentes.. Commande internet d’un montant supérieur à 300euros et les frais de port toujours à la charge de l’acheteur...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes ravis d'apprendre que vos produits vous apportent satisfaction.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les frais de port pour toujours améliorer nos services. Pour information, la grande majorité des commandes effectuées sur notre site contient des objets lourds et volumineux, de ce fait notre forfait à 4,95€ permet à nos clients de bénéficier d'un tarif de livraison très attractif par rapport au tarif réel du transport.
Également, notre programme de fidélité 100% gratuit vous permet de cumuler des € à chacune de vos commandes. Pour 300€ d'achats, c'est 15€ cumulés sur votre cagnotte fidélité, soit 3 livraisons offertes pour vos prochains achats.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
L
Lionel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Délai un peu long
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour rappel, votre dernière commande contenait un article non stocké nécessitant une commande spécifique auprès du fabricant. De ce fait, nous avons dû attendre la réception de cet article avant de pouvoir procéder à l'expédition. Nous constatons que votre commande a bien été livrée dans le délai annoncé lors de votre achat.
Pour information, le délai d'expédition d'une commande contenant des articles non stockés est nécessairement plus long que celui des commandes où tous les articles sont en stock. Si vous souhaitez être livré plus rapidement, ou pour les commandes urgentes, nous vous invitons à privilégier des articles en stock.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
Gregory C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Je n ai jamais été déçu et même j ai été arranger pour la livraison ,une équipe de suivie au top
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats se sont parfaitement déroulés et que vous recommandez nos services.
Cependant, une note de 2 étoiles correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Super
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Correcte livraison en retard
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très satisfait
J
Jessy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Commande pour plus de 400€, même un petit cadeau autre que le stickers.. Aussi non concernant tous les produits. J'en suis satisfait.
C
Christopher L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Content de mon article mais pas très Content de gls pour la livraison qui ne trouvais pas mon adresse! Une semaine de retard sur ma livraison!
G
Gyslain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Colis arrivé assez rapidement, bien emballer
T
Teresa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Dans l'ensemble de bon produits A voir dans le temps leur solidarité,seul petit bémol les gants thors entrée de gamme trop fin pas de protection cela explique le prix dommage que sur les photos ont ne puisse pas mieux voir leurs textures.
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