Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Très bon site les délais de livraison \nsont rapide .
L
Léo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Rapide et de qualité
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Produits et délai correspondant parfaitement à ma commande
B
Benjamin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande reçue rapidement, au top
S
steven C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Bonjour, je trouve dommage que en tant que clients régulier on reçoit plus de bon de réduction. Comme dit le Sport moto reste un Sport bien élever niveau dépense surtout sans sponsor. Merci à vous
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que grâce à vos remarques, vous nous permettez de constamment améliorer nos services. Chez FX MOTORS, nous essayons en permanence de proposer les prix les plus bas et les plus compétitifs pour nos clients. Nos codes promotionnels sont publics, et nous avons choisi de les proposer pour l'ensemble de nos clients. Ces codes promotionnels sont régulièrement communiqués à travers nos réseaux sociaux et notre Newsletter. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Aurelien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Satisfait par les pieces commander et rapide
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Rapide et bonne qualité
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
très bon produits.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Produits reçus rapidement. Très satisfait
C
CATHERINE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
large choix et livraison rapide
E
Edouard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
A moi de me déplacer car le livreur ne sait pas trouver une adresse !!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons sur le suivi de livraison de votre colis que ce dernier vous a été livré sans retard en 48h ouvrées, et ce malgré les mesures de confinement et les restrictions de livraison en vigueur. Sachez que nous avons fait remonter votre mécontentement au livreur de votre secteur géographique, et que nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition en cas de problème de livraison, n'hésitez pas à le contacter par mail en priorité si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
M
Marina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Service client au top continuer comme sa l'équipe fx
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison parfaite.\nPlaque avant (250 sxf 2017 motus rouge) trop simple surtout le prénom.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Top
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Site internet clair, livraison rapide. Seul bémol pas beaucoup de promotion par rapport à la concurrence...
F
Franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
De bons produits bien emballés livraison satisfaisante
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Articles commandés conforme. Bien emballés rapidité expédition seul bémol qui est pour la livraison qui faut être présent pour accueillir le colis préférable d aller le chercher cher un point relais
J
jean claude E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bonjour ,\nJe suis satisfais de la qualité de l'autocollant et du rendu mais très déçu de l'impression sur le support : les dessins ne sont pas du tout centrés sur les parties garde-boue avant et arrière.\nAu vu du tarif , je m'attendais à meilleure finition. \nJe peux vous communiquer des photos pour justifier ma doléance.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un désagrément avec un des articles de votre commande, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Notre Service Après-Vente a immédiatement prit en charge ce problème et fait actuellement le nécessaire pour remplacer gratuitement et rapidement les éléments de votre Kit Déco impactés par un décalage. Chez FX MOTORS, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et ce type de désagrément ne reflète pas la qualité de service que nous apportons quotidiennement à nos clients. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
Simon A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
La laine de silencieux fmf, n'est pas adaptée à un silencieux ktm.\nIl n'y en a pas assez. Et la qualité moyenne.
D
dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
livraison rapide serieux dans le traitement des commandes professionnel dans votre travail
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Votre service est très efficace, au niveau pièces comme équipements il réponds à mes critères de choix.
V
Vivien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Site très sérieux, on y trouve de tout je recommande, niveau prix très intéressant comparer à d'autres sites.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bonjour , j’ai bien reçu mon colis hier , tout est bien arrivé , mais l’une de mes 2 planches de Stickers est déchirée et trouée . Bien à vous
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'un des articles de votre commande vous soit parvenu endommagé, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Nous avons remonté votre retour d'expérience à notre service Logistique pour corriger si besoin l'emballage et le conditionnement de ce produit. Pour ce genre de désagrément, sachez que notre Service Après Vente se tient à votre entière disposition. N'hésitez pas à le contacter en priorité pour tout problème avec un de vos articles, ou si vous constatez un défaut. En effet, à ce jour, nous constatons qu'aucun élément concret n'a été remonté de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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Matthias B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Service de qualité d’une manière générale, vous faites toujours au mieux pour qu’on reçoive nos pièces rapidement et comme il faut, même pendant ce confinement. Le choix de produits est large et les stocks sont toujours assez bien approvisionnés et c’est une bonne chose de ne pas avoir à attendre une réappro pour commander
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Manque pièces sherco enduro
M
Malory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Rien à reprocher !
M
Malory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
J'ai était satisfait du site et de la livraison, délais assez courts, colis bien emballé, tenu au courant de chaque étapes de la commande !\nPar contre les livreurs de GLS laisse les colis n'importe où, parfois même à des endroits visible de la rue, ce qui peut inciter au vols
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Tres bon rapport qualité prix sur le marché internet ,je nai pas fini avec fxmotors jai encore de grosse commande a faire chez vous , avec je l'espère une remise commerciale. Vous devriez varier encore un peu faire plus de produits pour qu'il y ai plus de choix comme chez votre concurrent, ex: échappement il y a du fmf pro circuit , vous devriez ajouter comme possibilité du scalvini très grosse marque dans le monde du motocross ,du bud du dep du fresco,. Cordialement merci
D
didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
première commande chez fx motors \nsatisfait.
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Victor W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
La livraison est rapide \n**!**Par contre les produits commandés ne sont pas terrible :\nProtection de bras oscillant ktm : ce sont des Polisport et à aucun moment cela est précisé. De plus, le moulage est foiré j’ai dû faire passé un collier de fixation par dessus car un insert était manquant.\nKit deco de bras oscillant : ils étaient mal prédécoupé ... une vrais galère rien que pour les extraire du support d’origine.\nUn peu dessus d’avoir a installer ça...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que les articles de votre commande ne vous donnent pas entière satisfaction, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Nous avons fait remonter votre remarque à notre Service Technique concernant la dénomination des Protections de Bras Oscillant pour modèles KTM. Sachez que notre Service Après Vente se tient à votre entière disposition. N'hésitez pas à le contacter en priorité si vous rencontrez un problème avec vos articles, ou si vous constatez un défaut. En effet, à ce jour, nous constatons qu'aucun élément concret n'a été remonté de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Outils au top
S
Simon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Sa me convient parfaitement
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david G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
chambre a air de pietre qualité,meme chose pour le grispter pas terrible
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que les articles de votre commande ne vous donnent pas entière satisfaction, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Sachez que notre Service Après Vente se tient à votre entière disposition. N'hésitez pas à le contacter en priorité si vous rencontrez un problème avec un de vos articles, ou si vous constatez un défaut. En effet, à ce jour, nous constatons qu'aucun élément concret n'a été remonté de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
P
Paulo Jorge F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Três satisfait
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
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V
valentin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Excellent site, avec les prix tout à fait raisonnable. L'expédition est rapide, mais malheureusement j'ai reçu une ligne d'échappement avec des impacts... dans un emballage intact...donc le produit a été endommagé avant emballage. Dommage, j'attends une réponse de leur part.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez avec un désagrément avec un des articles de votre commande, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Notre Service Après-Vente fait actuellement le nécessaire auprès du fournisseur pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais possibles. Chez FX MOTORS, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et ce type de désagrément ne reflète pas la qualité de service que nous apportons quotidiennement à nos clients. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bonjour ma commande était bien complété sauf le joint de carter d'embrayage se n'était pas le bon j'avais commandé un joint en papier j'ai reçu un joint torique en caoutchouc je pense j'ai essayé de remonter avec met trop la galère du coup je ne l' est pas mit j'ai remonté a la pâte a joint en espérant que sa dure payer ***euro pour remonté au final a la pâte a joint c'est pas génial
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'être si durement notés pour une erreur totalement indépendante de notre fait. En effet, après vérification de votre bon de commande, vous avez commandé un joint de couvercle de carter d'embrayage. Comme indiqué sur notre site, ce joint est torique. Le joint de couvercle de carter d'embrayage n'est pas destiné au carter en lui même, mais seulement au couvercle du carter, comme son nom l'indique. Sachez que notre Service Technique se tient à votre entière disposition en cas de doute ou pour toute vérification préalable. N'hésitez pas à le contacter en priorité si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Satisfait de ma commande et livraison rapide.
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valentin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bonjour j’aurais pu mettre 5 étoile avec la rapidité que vous avez mit mais tout comme le mail que je vous ai déjà envoyé la poignée d’accélérateur est vraiment pas top Cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'un des articles de votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme il vous l'a été précisé par mail, notre Service Après Vente se tient à votre entière disposition. N'hésitez pas à le contacter en priorité si vous rencontrez un problème avec votre article, ou si vous constatez un défaut. En effet, à ce jour, nous constatons qu'aucun élément concret n'a été remonté de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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