Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Bonjour, changer de transporteur, le colis est parti de chez vous est arrivé à côté de chez moi à Pougues les eaux et est reparti à Bourges , commandé la semaine dernière;
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation du transporteur que vous avez sélectionné ait subi du retard, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Nous constatons que votre colis vous a bien été livré le 04/05/2021. Bien que le transporteur soit totalement responsable de ce retard, un geste commercial vous a été attribué par notre Service Après-Vente pour vous dédommager du retard de livraison de votre colis. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
L
Lahaye E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
je suis tres content de votre services , claires et belles produits \nle livrasions est oke , de france a belgique sans problemes\nje vu des produits sur votre site que ne sont pas a vendre chez les site courantes \nexuses pour mon grammatique car je suis pas 100 % bilanque
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Une équipe très réactive, jamais de surprises dans la date de livraison et des produits au top .merci fx
M
Mahdi O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
C'est parfait, livraison très rapide, produits très bien emballés. Je recommande vivement.
L
ludovic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Réactif, transport à adresse demandée nickel
B
BARBARA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Satisfaite par la rapidité d’envoi et le reçu des colis.\nPeut-être les frais de port un peu élevé à mon goût.
M
Miguel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très satisfaisant, réponse courriel rapide. Gestion d'envoi de colis au top et conforme, RAD. Merci
M
mael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Site complet et sav très réactif,au top.
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Rapide, efficace et satisfait!!
A
Angélique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison rapide et très bon produit
F
François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
bon service colis bien reçu produit fidèle à ce que j'attendais
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Top top, efficace et rapide, très Pro... Merci
J
Jean Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Produit commandé très facilement et expédié très rapidement est arrivé dans un emballage soigné.
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
👍 top
S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bonjour très satisfait de votre service merci a vous pour votre sérieux et surtout pour votre rapidité d'envoi pour moi je commande chez quelques uns de vaux concurrent mai vous restez les plus rapides dans les envois et ça sa change tous cordialement
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Beaucoup de choix disponible / Envoie très rapide / Bon site >> Je Recommande
A
Alexandre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bon site fx motors
B
benjamin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Pas de reprise sur les piece qui ne correspondent pas... dommage pour le prix je trouve sa honteux
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'être si durement notés suite à une erreur de commande totalement indépendante de notre fait. En effet, vous avez effectué une erreur de commande sur un article non stocké et disponible uniquement sur commande auprès du fabricant. Comme l'indique la description de ce produit ainsi que de nombreux messages d'avertissements sur notre site, et comme il vous l'a été expliqué par mail et par téléphone par nos services, aucun retour ni échange n'est possible sur les produits ayant fait l'objet d'une commande spécifique auprès d'un fabricant. En effet, votre piston est une pièce non stockée qui a été exclusivement commandée et importée spécifiquement pour votre commande. FX MOTORS ne peut pas être tenu responsable des erreurs de commande de ses clients. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous regrettons d'être si durement notés malgré un traitement optimal de votre commande. Cordialement, l'équipe FX MOTORS.
P
Patrick K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Pas chère...rapide...sérieux
G
Grégory C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
site rapide, sérieux, bons produits
G
Gaetan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Envoie rapide!!! autocollant wp de très bonne qualité très épais . \nJe recommande fx motor
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Je suis globalement satisfait du service etc. Je trouve juste que le site est beaucoup orienté cross et moins enduro (phare a led etc) mais je trouve le site facile d’utilisation et une équipe au top. Je suis content de faire travailler une entreprise près de chez moi.
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Parfait, site très professionnel.
F
Fabien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Produits ok et réception très rapide
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bon site, commande livrée rapidement
S
Sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Livraison rapide parfait 👍🏻👍🏻
F
Fabrice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Rapport qualité prix imbattable \nLivraison très rapide
R
Rampello A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Produit conforme à la commande. Livraison toujours rapide.\nJamais d'erreur dans la commande.\nJe recommande ce site.
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Les pièces sont toujours de qualité et la livraison dans les temps, FX motors fait parti de mes sites privilégiés.
L
LUDOVIC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Très bien parfait FX MOTORS
J
Jack Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison rapide
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Site sûr, produits au top.
H
Hadrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
SAV au top !
M
mael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Site complet et service après vente au top.
V
Valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très bons produits avec une livraison très rapide !
J
julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bon site internet, beaucoup de pièce en stock, livraison rapide. Que dire de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu commander une paire de botte cross à ***€ la poste a perdu le colis résultat aucun remboursement aucune solution trouver SAV horrible à joindre que par mail on a une réponse une fois sur 10 et encore pour avoir une réponse à côté de la plaque enfin bref ***€ de perdu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'être si injustement notés malgré tous les efforts et l'assistance qui vous a été apportée par notre Service Après-Vente. En effet, nous constatons que vous n'étiez pas présent lors de la livraison de votre colis, et votre colis a donc été déposé à la Poste la plus proche de chez vous. Vous avez eu ensuite un délai de 20 jours pour récupérer votre colis, chose que vous n'avez pas faîte. De ce fait, et comme vous l'avez de vous même demandé à notre Service Après-Vente (qui au passage a répondu à chacun de vos mails, sans exception), le nécessaire a été fait auprès de La Poste pour que votre colis soit retourné à notre entrepôt. Vous nous indiquez également avoir fait une erreur de coloris lors de votre commande. Nous vous avons donc également proposé de vous renvoyer gratuitement votre colis avec un nouveau transporteur, et de corriger par la même occasion votre erreur de commande. Egalement, un geste commercial vous a été attribué pour la gêne occasionnée. Il nous est cependant impossible de vous renvoyer un colis sans avoir au préalable réceptionné le retour de votre commande, et nous ne pouvons pas être tenus responsables de votre erreur de commande, ainsi que de la non récupération de votre colis. Soyez assuré que nous mettons pourtant chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous regrettons d'être si durement notés malgré la totale implication de nos services dans votre réclamation. Cordialement, l'équipe FX MOTORS.
H
Hadrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapide et efficace, tout ce dont j'avais besoins !
I
Issa T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide, produit conforme
J
jean baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Top service rapide disponibilite des produits
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