Avis clients de FXMOTORS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 1 et 4 étoiles

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B
blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonne qualité. Livraison très rapide. Pas de prix d'entrée de gamme pour débutant.
B
brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide. Le casque correspond à l'article commandé bonne taille
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je ne note que 4 etoiles a cause de la livraison a mon domicile qui n a pas ete respectee comme ce devait l etre. J attends tjrs une reponse a mon mail.Les produits sont ceux que j ai commandes, sont top et conformes a leurs descriptio s et normes en vigueur. Cldt. Meilleurs voeux 2024
G
Ginette H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis pas reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Aude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Prix intéressants, livraison rapide mais un peu chère...
B
bertrand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tbien
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
F
Fabienne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
J'avais commandé du 42, j'ai reçu du 44!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre ce problème de taille sur votre article, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre cas et faire le nécessaire en conséquence. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
un peu decu de la taille des stickers personnalisé
F
Fabian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis jamais reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
T
Tony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n’ai pas reçu le colis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Catia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rapide et bonne communication. Articles bien emballés pour le transport.
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très déçu par l article reçu. Mal emballé et abîmé. Un service après vente déplorable. Une politique de sav injuste et incompréhensible. On reçoit un produit défectueux mais c est pas leur problème. Bravo le professionnalisme. Très déçue
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre demande. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bon rapport qualité prix
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Au top
C
Christophe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Impeccable comme habituellement très bon produit
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous procure satisfaction. En plus de nous faire très plaisir, cela récompense tous nos efforts pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Cependant, une notation de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Peut-être que cette unique étoile est tout simplement une erreur ou une maladresse au moment de laisser votre évaluation ? Notre Service Après-Vente est à votre disposition si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Frank D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
top service et rapidité juste dommage que les frais de port sont si élevé
R
Romain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Sav a revoir
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre Service Après-Vente. Afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats, pouvez-vous s'il vous plaît nous indiquer les points à améliorer ? Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
JEAN-CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Service très rapide Dommage que les pièces techniques ne soient pas plus complètes par marque de motos Sinon rien à dire top
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Top
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
ok,tout bon
K
Kelly G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Retour au frais du client de plus aucun remboursement seulement en bon d'avoir. Je déconseille fortement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Comme le prévoient nos Conditions Générales de Vente, les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Nous sommes désolés que cela ne vous soit pas paru plus clair lors de votre achat. Le remboursement est possible sur simple demande. Nous constatons que c'est bien un remboursement qui est prévu pour le retour de votre article. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Nul nul nul
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction, nos services restent à votre disposition pour échanger et faire le point à propos de cette mauvaise notation. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
satisfaisant
A
Aurelie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Première commande et aucun geste commercial pour échanger un article trop petit pour mon garçon. Les frais de retour et de commande d’une teille au dessus sont à mes frais. Je me retrouve avec un pantalon inutilisable!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Comme le prévoient nos Conditions Générales de Vente, les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Nous sommes désolés que cela ne vous soit pas paru plus clair lors de votre achat. Sachez que nous offrons les frais de retour pour tout échange de taille sur l'équipement pilote (hors produits soldés ou déstockés), n'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
Brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Livraison rapide, échange effectué sans soucis
S
Sebastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Housse de selle trop petite !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre housse de selle ne convienne pas à vos besoins, cependant nous vous invitons à ne pas confondre notre service et le produit en lui-même. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Vous pouvez également nous retourner si besoin votre housse de selle en utilisant le formulaire de retour présent sur notre site, ou contacter notre Service Après-Vente en cas d'incompatibilité. Nous sommes certains qu'une autre housse de selle pourra satisfaire vos attentes parmi les nombreux modèles proposés. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
ACCUEUIL TELEPHONIQUE SYPATHIQUE. Améliorer les délais de livraison?
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Satisfait
É
Élodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bon produit et rapide d'envoi
J
JULIEN F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bonsoir pour faire suite à ma commande ( 323098) en date 4 octobre et à sa réception, la taille du casque n'était pas la bonne, de plus j'avais oublié de commandé un autre produit. Par conséquent j'ai effectué une nouvelle commande ( 323544) avec le casque et le haut et transmis une demande de retour pour l'ancien casque. A ma grande surprise , les frais de retour ont été à ma charge ( 17€ ) et c'est regrettable , ( car j'ai effectué deux commandes avec frais de ports 8, 95€X 2 ) En tant que client historique ,je reste dans l'attente svp d'un geste commercial de votre part et ce afin de conserver ma confiance envers vous. Dans l'attente de votre retour, bien cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Comme le prévoient nos Conditions Générales de Vente, les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Nous sommes désolés que cela ne vous soit pas paru plus clair lors de votre achat. Sachez que nous offrons les frais de retour pour tout échange de taille sur l'équipement pilote (hors produits soldés ou déstockés), n'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
T
teddy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Produits conformes mais livraison catastrophique
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vos articles sont à la hauteur de vos attentes. Cependant nous ne comprenons pas votre notation car votre colis a bien été livré à la date prévue et indiquée ? Nos services restent à votre disposition pour échanger et faire le point à propos de cette mauvaise notation. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Accueil téléphonique convivial et rare dans ce domaine. Merci!
X
Xavier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Les pieds de la tonnelle sont pliés ,alors je ne commande plus chez vous .175 euros dans le cul.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous indiquez qu'un de vos articles a subi un dommage durant sa livraison malgré toutes les précautions prises pour son envoi. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Sachez que notre Service Après-Vente est à votre disposition pour ce type de problème, nous vous invitons d'ailleurs à le contacter via le formulaire de contact dédié dans la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Sans contact de votre part, nos services ne peuvent pas être informés de ce problème et faire le nécessaire en conséquence. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
Blaise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Parfait
F
François-Xavier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Je n’achèterai plus sur ce site
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction malgré le bon déroulement de votre commande. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous aimerions vivement comprendre l'origine et les raisons de votre mécontentement. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition, n'hésitez pas à le contacter pour que nos équipes puissent identifier le problème rencontré et faire le nécessaire en conséquence. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
H
HUGO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Je donne rarement des avis mais la j’avoue que je suis entièrement satisfait de se site, a par a ma première commande, les bidons d’huile n’était pas protéger donc il était casser mais le problème c’est régler donc c’est parfait Merci à vous
S
Steven M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Très déçu des fond de plaques qui ne sont pas du tout à la taille prescris par l’ffm, de plus le service client est NUL, il répondant quand ils ont le temps et propose aucunes solutions à mon problème
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous vous rassurons, la satisfaction de nos clients est bien notre priorité. Cependant pour que notre Service Après-Vente puisse proposer une solution, il faut qu'un véritable problème lui soit remonté, ce qui après vérifications n'est pas votre cas. En effet, ne pas être satisfait de la typographie des numéros sur des fonds de plaques ne suffit pas à recevoir gratuitement de nouveaux fonds de plaques. Notre graphiste a pourtant consacré beaucoup de son temps à vous l'expliquer, en vain, ainsi qu'à vous montrer (maquettes à l'appui) que votre demande n'est pas compatible avec le design de vos fonds de plaques. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Super rien a redire parfait .
J
Justine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Jamais reçu mon colis!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que n'ayez pas reçu votre colis. Votre colis étant indiqué comme livré, notre Service Après-Vente a besoin d'une attestation sur l'honneur de non réception pour pouvoir déclencher une enquête auprès du transporteur concerné (attestation exigée par le transporteur). À ce jour, notre Service Après-Vente est toujours dans l'attente d'un retour de votre part concernant cette attestation. Ce dernier reste à votre disposition. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.