Avis clients de FXMOTORS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 1 et 4 étoiles

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R
raphael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Très très bon site , commande arrive an temps voulu, Très bien emballé, servie client rien a dire il et parfait, je le recommande a tout le monde se site
N
Nathalie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Super article de qualité mais dommage qu'avec des articles de cette catégorie le SAV ne suivent pas. Normal qu'on ne puisse pas trouver son bonheur du premier coup, il faut quand même se sentir bien dans ses bottes en l'occurrence et je ne comprends pas qu'un problème de taille et de coupe ne rentre pas dans les motifs de retour....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous avons pourtant bien accepté votre retour le 04/09/2017 et avons envoyé par email cet accord. Nous avons juste indiqué que comme vous ne souhaitiez pas un échange de taille mais un remboursement, nous ne prenions pas à notre charge les frais de transport.\n\nCordialement,\nL'Equipe FX MOTORS
A
achraf Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
service performant, de qualité et il est facile de les contactez pour s informer.\nje suis satisfait.\n
R
Rolle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Livraison rapide même en dehors de l'Europe.\nTrès bien emballé et protégé.\n\nArticles et livraison un peu cher.
M
Michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Très bonne communication et très rapide \nVraiment top +++++\nJuste un petit truc....dommage que l'on reçoit pas un petit cadeau lorsque de gros panier 😕😦😉 ( autocollant, casque,tshirt, un petit truc pour le principe 😁)\nBonne continuation
T
tristan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Vous avez un bon site bien fourni mais juste les services de transports qui sont a revoir
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Du choix. Emballage correct pour les livraisons. Rapide. Manque peut être un payement en 3 fois pour les petites bourse comme les miennes pour pouvoir ce payer des protection de bonne qualité de suite sans économiser pendant 3-4 mois.
H
HAICKAEL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
***. Du *** et à l'état pur! Vous n'avez pas intérêt à vous tromper il n'y a aucun retour aucun remboursement! Sincèrement c'est la pire expérience que j'ai pu avoir sur des achats sur internet! JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT CE SITE!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, comme indiqué dans la fiche produit des pistons et dans nos conditions générales de vente, nous ne reprenons ou n'échangeons pas ce produit. En effet les pistons sont généralement commandés uniquement pour la commande d'un client et ne sont pas forcément re-expédiable à notre fournisseur. De plus, les pistons nous étaient retournés trop souvent détériorés et nous avons donc arrêter la reprise de ces produits. Vous avez la possibilité de nous contacter par email ou par téléphone avant une commande, en cas de doute. Nous ne prenons personne par surprise car ceci est bien indiqué. Nous n'avons pas pu vous expliquer tout cela car vous avez coupé court à notre conversation téléphonique. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS.
J
jean michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
bon produit, bon service client téléphonique
S
SABINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Bon site et suivi des commandes sérieux
J
Jules S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Très bien et rapide
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Tres bon site et la livraison qui est très efficace
Y
Yoann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Super site, livraison rapide, dommage de pas avoir un petit cadeau pour une commande a ***€
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
pièces conformes, livraison assez rapide dommage qu'il n'y ait pas de programme de fidélité ou des réductions car commande de ***€
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Produits conforme et livraison très rapide +++
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Toujours pas reçu le colis après 18 jours le transporteur gls semble ne pas trouver mon adresse alors qu'elle est complète et exacte aucun problème avec votre service mais votre transporteur est vraiment nul
J
Jonas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Très bonne prestation sur livraison,, procédures de retour et délai de remboursement. Produits conformes aux photos. Juste un problème de taille de vêtement nécessitant retour..
A
ALEXANDRA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Excellent. Envoi Rapide.
J
Jesse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Colis déposé en point relais .. Celui ci aurai du être livré à l'adresse transmise.. J'ai reçu un message me disant qu'il n'y avait personne ... (j'étais présent et personne n'est passé ) Je met 3 étoiles car j'ai bien eu mon colis comme il était prévu .
J
julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Bon produit site reconmande
A
Assia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Bon matérielle tres bonne qualité , livraison rapide cependant livreur désagréable n'a pas voulu monté la livraison chez moi et ne parlais pas français
A
Aurélien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Tres reactif Un envoi possible dans les relais colis a la place d'un envoi a domicile serait un plus, a moins que je n'ai pas vu cette option Cordialement
E
Emilien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Très bonne prestation et livraison rapide
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
RAS
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Rapidité, efficacité.
A
Alexandre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
sa ne se monte pas sur ma moto
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes étonnés qu'un produit ne se monte pas, car les produits commandés sont très courants (Plaquettes, Filtre à Huile et Chambre à Air). Pouvez nous dire quel produit ne se monte pas en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr en indiquant le modèle et l'année de votre moto. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
N
Nathan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Rapide et efficace,très satisfait, bonne continuation je repasserais commendes sans hésiter.
A
Antoine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Commande passer le 07/08/17 toujours pas reçu ! Société de transport gls en cause ! Société très décevante avec leur service en ligne à ***cts la minute et te repond qu'à 30 minutes, le transport est payé ! Je ne passerai plus vers vous pour mes accessoires pour éviter votre société de transport !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement car cette livraison est très en retard et avons donc ouvert un litige auprès du transporteur. Un geste commercial vous sera fait pour nous excuser de ce problème indépendant de notre volonté. Nous faisons le maximum pour débloquer la situation rapidement avec le transporteur. Sachez que de nombreux sites internet utilisent également ce transporteur et nous avons des retards en cette période chez d'autres transporteurs (TNT, La Poste, Chronopost, DPD etc) Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
O
Oceanne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Je n'ai effectué qu'un seul achat chez vous, après une erreur de taille j'ai du passer par votre service pour un échange et je suis plus tôt contente des réponses que j'ai eu.
G
Gregory S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Service rapide et de qualité Matériel a de très bon prix
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Super!
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Très rapide
S
sarah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
bon produit, délai de livraison court
M
mickael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
au top
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Très rapide
M
Mallory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Livraison très rapide et article conforme à la présentation. Maintenant il reste à voir dans le temps
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Très satisfait dans l'ensemble pour ma première commande, seule point négatif sur un des arcticles (roulement sup de supention) un des joint spy n'était pas le même ...
P
pierric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Très bien, tous conforme
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Site de vente clair. Prix bien placé, dommage qu'il ai des frais de ports. Livraison rapide de ma commande. Il serait bien d'avoir la possibilité de livraison gratuite en point relais,
S
steven F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
vous avez un très bon site je suis très content de vous livraison est très rapide rien à vous reprocher