Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Content du site sauf la dernière commande la tenue alpinstars j avais demandé qu on me mais des stichers de votre site avec la commande rien eu alors déçue sportivement
A
Aissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Livraison en temps, produit conforme \nBon travail :)
F
francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
bonjour changez votre mode de livraison GLS pas sérieux *** EUROS de téléphone supplémentaire a chaque commande passé et deux jours supplémentaire pour savoir ou le chauffeur a pu déposer le colis ,, pas d avis de passage....dommage pas de point relais proposé a la commande COORDIALEMENT
R
Romuald C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Au cours de ma commande, je n'ai pas eu d'information sur le suivi de préparation et la date prévisionnelle de livraison, j'ai du appeler pour débloquer la situation et être livré. \n\nJ'ai commandé le vendredi soir au cours d'une semaine à ***% et n'est pas pu en bénéficier car la promotion a été arrêté assez tôt, en fin d'après midi. J'ai manifesté ce mécontentement dans ma commande et par téléphone et personne n'a pris la peine de me rappeler. Je pense que je ne re-commanderai plus sur ce site.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé commande le vendredi 25 mai à 20H40, votre commande a été traitée le Lundi 28 mai, nous avons commandé vos 2 articles (notés disponibles sous 24 à 48h lors de votre commande), ceux_ci ont été livrés chez nous le 31 (avec 1 jours de retard), votre colis a été préparé et expédié le jour même (nous vous avons envoyé un SMS d'information), il a ensuite été livré le lendemain, soit le 1er Juin. Nous tenons à nous excuser concernant ce jour de retard, suites à notre déménagement, nous avons accumulé du retard et les conditions climatiques actuelles (orages violents) entraînent malheureusement des perturbations sur le transport routier.\nLa situation n'a pas été débloquée par votre appel mais par la réception des colis de nos fournisseurs.\nConcernant le code promo proposé lors de notre déménagement, celui a été désactivé le dimanche soir, il était donc bien disponible lors de votre commande.\nCordialement l'équipe FX Motors.
J
jamal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Merci pour la réactivité et la prestation de service rendu à mon égard je suis rester bluffer \nJe vous ai même conseiller à d autres personnes qui elle même en visitant le site on étais agréablement surprise par le large choix des produits et tarifs\n\nBonne continuation \nCordialement ***
L
Ludovic K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Très bon’e Prestation je reviendrais
F
Florent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Bon produits contrairement à d autres pièces prisent sur le site
C
charles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Envoie très rapide, dommage, je n'ai pas pus rajoute un article à ma commande qui aurait pus m'éviter 8e de port.
Q
Quentin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Envoie serieux et dans les temps
P
piron S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
La livraison très rapide les colis étais bien emballer et le produit est nickel. Merci pour vos services
L
loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Très bon site
T
teddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
j'aurais mis très bon si j'avais pu bénéficier du code promo quand FX avait déménagé pendant une semaine
L
lo giudice N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Bonjour\nPrestation très très décevante.\nUne semaine pour être livrer un personnelle qui raconte pas la même chose et un service commercial qui prend même pas la peine de faire un geste.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \n\nJe me permets de vous contacter en ma qualité de médiateur FX MOTORS. \nJ’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ce désagrément.\nEn plus de la surcharge de colis à traiter suite à notre déménagement, une grosse livraison d'un de nos fournisseurs est arrivée avec 48H de retard. Nous avons fait le maximum afin d'expédier l'ensemble des colis au plus vite, mais malheureusement, certains colis ont effectivement été livré en retard.\nJ’espère que vous avez bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nCordialement,\nService clients FX MOTORS\n
S
STEPHANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
malgré un problème lors de la réception de ma commande, le SAV à été très efficace (après la période de déménagement)
L
Leopold G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Livraison rapide.
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
ras
D
delphine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
J ai toujours pas ete livrer
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \nJe me permets de vous contacter en ma qualité de médiateur FX MOTORS. \nJ’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments.\nVotre colis a été livré le 04/06/2018, j’espère que vous avez bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\nCordialement l'équipe FX Motors.\n
T
thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Bonne prestation, rapidité, qualité ; satisfait de la commande
C
CATHERINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Livraison impeccable sauf livrer à la mauvaise adresse !
D
Dorian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Commande et réception rapide.
S
stanislas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
très bon service livraison rapide manque des autocolant dans les colis
H
Hervé V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
trés satisfaisant
A
Alexandre W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Commande à retirer sur place un vendredi. \nJe reçois un e-mail et un sms automatique me confirmant cela avec les horaires de retrait. \nFermeture à 18h00. \nJ’arrive devant l’entrepôt à 17h40. Porte close !!!\nC’est vendredi....\nPas sérieux. Pas de moto de tout le week-end pour moi !\nPas excuses de leur part malgré envoie d’un mail.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous devez faire erreur, nous ne proposons pas de retrait sur place.\nCordialement.
T
Tony V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Rien à dire, livraison dans les temps.
A
Alexis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Bonjour a toutes l'équipe FxMotors !\nTrès content du service proposé ! Produit propre , bien emballer ! \nCe pendant , pour ma part je trouve qu'il manque certaines pièces à votre inventaire .. Je vous donne un exemple pour un 125 kx 2006 : \nProctection étrier de frein arr \nKit plastique adaptable ( garde boue arr noir ) \nNoix d'embrayage origine et préparer \nCloche d'embrayage origine et préparer \nEtc \nSi vous pouvez ajouter la marque " FOX " a votre inventaire aussi ? \nDans l'ensemble le site et l'équipe reste très professionnelle avec une gamme de choix plutôt varié ! Toutes mes commandes pour moto je les passe chez vous, malheureusement dans 80% des commandes j'ai toujours 1 ou 2 éléments que je doit commander ailleur car vous ne le proposer pas .. dommage .\nCordialement \n***
H
HUGUES P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Livraison toujours au top.
J
Jean-Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Service de livraison très rapide.\nPersonnel au téléphone disponible et agréable.
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Très bien
M
Max M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Site fiable et rapide au niveau de la livraison
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
rapidité d'expédition de la commande.\npetit bémol sur le stock parfois en rupture...
D
DAVID A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
DU COTE DE FXMOTORS, RIEN A DIRE SERIEUX ET RAPIDE,,, PAR CONTRE POUR LE LIVREUR GLS JE METS ZERO POINTE CAR IL A BALANCE MON COLIS PAR DESSUS MON PORTAIL.... C'EST INADMISSIBLE ! D,OU LES 4 ETOILES SEULEMENT\nCORDIALEMENT\n***
A
arthur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
première page un peu fouillis mais on s'y retrouve très vite. Bon site je le recommande avec un large choix de pièce.
L
Loïc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
good
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Je suis très satisfait du sérieux de l’equipe et de la qualité des produits et services. Je recommande votre site sur lequel je suis tombé par hasard, et sans regret car c’est exactement le genre de produit que je recherchais.
L
laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Rapide et efficace
S
Sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Produit conforme. Livraison rapide
P
paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Fournisseur de qualité avec des délaie tout a fait satisfaisant
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
trés bonne réactivité de préparation et d'envoi du colis , trés bon travail de la part de FX MOTORS, mais le gros soucis est que le (TRANSPORTEUR GLS ) ne tient pas c'est engagements au niveau du délai de livraison , il r'envoi des sms de derniere minute pour décaler a plusieurs reprises , c'est bien dommage pour fx motors , \net c'est pas la premiere fois ce genre de souci avec GLS lors de mes commandes !!!!\n
E
Erick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Excellente prestation au niveau des produits fournis en termes de qualité et d'emballage. L'ensemble est conforme à la présentation sur le site rien à redire !!\nCependant la société de livraison laisse à désirer par son manque de sérieux, c'est pour cela que je n''ai mis que 4 étoiles.
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