FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.
ça fait maintenant 14 jours que j'attends un casque "livré pas GLS" : jamais livré, en transit, que Fx motors attends aussi, sans proposer de solution...\nPas remboursé pour le moment et toujours sans casque, en attendant comme ça fait 2 fois que le site me demande mon avis le voici !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Suite à une erreur d’aiguillage chez le transporteur, votre colis a été expédié dans le mauvais centre de tri puis renvoyé chez nous. Nous venons de le recevoir. Il a été réexpédié le jour même à votre adresse en utilisant un transporteur différent afin d'éviter de nouveaux soucis.\nCordialement l'équipe FX Motors.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
livraison parfaite frais de port trop eleve!
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
port beaucoup trop cher livraison rapide
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bon service de la commande à la livraison aucun soucis services rapide et de plus nous pouvons suivre l'avancement de ce dernier.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Livraison rapide\nLe seil problème j'ai commander un piston qui malheureusement nes pas à la bonne taille il ne veule pas me le reprendre le piston est tout neuf
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Service rapide et produit correspondant à nos attentes
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Délai de livraison long, de plus 3 gicleurs commandes sur 4 ( une pochette vide).\nUn peu d attention dans la façon de faire les colis serait bien.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous venons de vous laisser un message téléphonique et de vous envoyer un email pour résoudre ce problème de gicleur manquant à la livraison. Nous sommes désolés du retard que nous avons pour votre livraison.\nNous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.\nSoyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
G
Gissinger T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Impeccable
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Commande conforme .\nQuelques stickers en cadeau. Sympa !\nAucun problème.
L
Lucas E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
TRES PRESTATION BON QUALITE PRIX ET EXCELLENT DELAIS DE LIVRAISON.
K
Killian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Nickel
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très, très déçu pour la livraison\nC était la première fois que je commandais chez fx motors mais ça sera la dernière
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les transporteurs essayent de respecter les créneaux horaires donnés au client, mais ils peuvent parfois rencontrer des problèmes ou avoir une surcharge de travail sur leur tournée. Les horaires sont données seulement à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés que le transporteur n'ai pas pu vous livrer le jour qu'il avait annoncé. Nous constatons que la livraison a bien été effectué le lendemain et que le délai de livraison est tout de même respecté.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Livrer dans les délais
M
Memain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bonjour \nJ'ai contacté par téléphone le magasin avant de commander sur le site un joint plat papier en précisant bien que je ne voulais pas un joint torique monte d'origine sur un carter moteur. On m'a répondu que ma demande serait prise en compte. Résultat j'ai reçu un joint torique dont je n'ai pas l'utilité.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nje viens de consulter votre commande et vous avez commandé le joint de couvercle Carter Embrayage, qui est bien un joint torique sur votre moto. Donc nous n'avons pas fait d'erreur par rapport à votre commande. Le joint de carter moteur est bien un joint plat papier mais ce n'est pas ce que vous avez commandé. Ce produit est une autre fiche produit sur notre site internet. Il ne faut pas confondre le joint de carter moteur et le joint de couvercle Carter Embrayage.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
M
Marie Lyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
bonjour , en effet très insatisfaite, nous devions être livré jeudi 5 ...... et nous espérons être livré enfin aujourd hui !!!\ndonc sur la qualité du produit il nous es impossible d en parler ....\ncordialment
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nj’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. En effet le transporteur accuse un retard de plusieurs jours sur toute la France à cause de 3 centres de tri qui ont subis des dégâts. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments indépendant de notre volonté. Votre colis est désormais indiqué livré. Mais un bon d'achat vous a été envoyé par email pour nous excuser pour ce délai de livraison.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
R
Raphael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Tres bon produit mais le service du livreur n'est pas satisfaisant le carton était déchiré. .. heureusement les produits ont rien
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Livraison super rapide, maillot conforme à la photo ! Super !
J
Jordan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Comme à chaque fois que j’ai commander chez vous, toujours autant satisfait de vos produit et de votre réactivité !
M
Maxime P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
FX Motors transgresse le droit du consommateur, notamment le droit de rétractation qui s'applique sur tous produits, même déstocké, (article L221-1 et suivant du code la consommation), obligeant le consommateur a se contenter seulement d'un avoir et non d'un remboursement comme le prévoit le cadre légal! \nScandaleux !\nJe déconseille fortement ce site !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nvous avez la possibilité de nous demander un remboursement, si vous n'avez aucun article à acheter avec votre avoir.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Rapide fiable bon rapport qualité prix
F
Freddy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bien rien à dire
J
Jacky T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
bon produit livraison dans les temps aucun soucie
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
J'ai retiré une étoile à cause du transporteur GLS qui n'a pas livré le colis dans le bon relais.\nSinon FXMotors parfait, produit conforme et expédié très rapidement. Merci
A
Alexis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Envoi rapide et soignée, manque l'option des frais de port gratuit dans les points relais
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bonne prestation, un petit couac à la livraison mais pas pénalisant . je recommanderais si besoin.
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Super site je recommande.
C
Christopher M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Livraison correcte via gls mais dans un point relay donc pas de problème de livraison a domicile.Service client fx motors très réactif
L
Loic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Livraison rapide, frais de port payer malgré une commande de *** euros
J
Jean Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Rapport qualité prix et livraison imbattable.\n
S
Steffi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
L'article est conforme à la description et à été livré rapidement.
A
Adrien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Sujet delai de livraison non respecter
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme expliqué par email, les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés, les weeks end et jours fériés ne comptent pas. De plus nous indiquons sur notre site internet, la disponibilité de chaque produit. Les références que vous aviez commandées n'étaient pas indiquées "En Stock" mais "Expédiable sous 24/48H". Cela signifie que nous ne pouvions les expédier que 24/48H après la validation de votre commande.\nVotre commande a donc été livrée dans les délais.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
tres bon produit et livraison rapide\n
M
Manon Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Un service téléphonique très professionnel (sur les détail des commandes et la livraison) , je suis déjà à ma deuxième commande de pièce motocross et je suis très satisfait (peut-être fidéliser cette clientèle d'habitués ayant effectuer des commandes ?avec des petites réduction :)\nCe site est génial, à jour et très tendance !
O
Olivier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Il me manque une pièce, une entretoise (voire photo...). Ha! je ne peux pas. \nL'écrou de blocage est non conforme (il bloque sur la vis de réglage) ce qui empêche son utilisation.\nJe préférerai recevoir ces pièces de rechange, mais je vais probablement vos retourner l'ensemble ce qui va prendre des jours, ou des semaines...\nDommage le concept est bon pour une petite moto! \nque me conseillez vous ?\n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous avons bien pris en compte votre problème et nous avons envoyé un email à ce sujet. En effet, pour que votre problème soit résolu rapidement, il nous faut des photos des pièces qui posent problème.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
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Damien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
très déçu pour la livraison avec gls 2 semaine que j atent le chauffeur passe jamais dans la tranche d horaire qu il dise par sms donc après direction leurs site internet pour nouvelle livraison est encore pareil donc du coup on est retourner sur leurs site pour avoir livraison sans signature c est valider mais il ne pause toujours pas le coli deux semaine que sa dure l histoire y en a vraiment mare c était pas comme sa la dernière fois que j ai commander le livreur arriver et telephoner pour savoir si il poser le colis ou pas c était pratique quand on bosse
W
Williams F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Livraison rapide\n
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
livre dans les delais
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Très bien
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Tres bon produit colis reçu nickel dans les temps
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David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
produit bien reçu délai rapide produit conforme a la commande merci
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