Français 
L
Note : 4 sur 5
Bien arriver comme prevu
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait du service FX moto puisque que le relais de livraison étant fermé on nous a envoyé le colis à la maison sans frais supplémentaires !!
F
Note : 4 sur 5
RAS tout ok
J
Note : 4 sur 5
Bon site
O
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu. ...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nvotre colis est indiqué livré dans le point relais depuis le 07/08/2018, soit depuis 3 jours. Cordialement l'équipe FX Motors.
O
Note : 4 sur 5
Produit excellent.\nSeul TNT n'a pas tenu son engagement sur la livraison 24h (jour ouvrés).
L
Note : 1 sur 5
Pas bon. J ai souhaité annulé ma commande quelques heures apres l’ avoir passée et bien avant expedition. Ils ont tout simplement refusé....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNotre système informatique ne nous permet pas de modifier ou annuler une commande, une fois que le paiement a été validé et que le colis est sur la chaîne logistique. Comptant sur votre compréhension.\n
V
Note : 1 sur 5
Commande marquée reçu en point relais par sms mais le colis n’est pas arrivé \nToujours rien depuis la commande, je suis très déçu .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous nous excusons pour ce contretemps, votre colis est indiqué livré en point relais depuis le 27/07, vous avez récupéré votre colis le 09/08. Nous espérons que vous êtes satisfait des articles que vous nous avez commandé.\nCordialement.
L
Note : 1 sur 5
Site bien fait, chouette promotion et SAV très réactif (répond sans soucis plusieurs fois dans une même journée). \nCependant, gros problème de SAV en ce qui concerne la satisfaction du client. \nAucun plaisir ne sera accordé au client, ce qui est noté dans les règle est noté et c’est tout ! Par exemple, quand on vous rembourse sous forme de bon il est impossible de mettre un code promo (genre *** qui est valable tout le temps des ***€) et le SAV ne veux pas faire plaisir au client en faisant un geste (ce n’est qu’un exemple parmis d’autres allez voir mon avis précédent). \nEn soit je dépense mon bon puis ce site ne me verra plus jamais commander sur ce site au service après vente plus que NUL et c’est dommage. \n\nPS : une commande de ***€ et une de ***€ tout de même (je ne dis pas cela en ayant commander un tournevis à ***€). \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous nous avez demandé de nous retourner un article en déstockage qui, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, n'est pas repris; nous avons accepté votre demande. Nous vous avons transmis un avoir du montant des produits retournés. Vous nous avez ensuite demandé de diviser cet avoir, en un avoir et un remboursement. Nous avons effectué cette modification. Jusqu'ici nous estimons avoir fait le nécessaire afin de satisfaire vos demandes. Concernant les codes avoir effectivement notre système informatique ne permet pas l'utilisation de 2 codes en même temps et malheureusement nous ne pouvons déroger à cette règle.\nCordialement, l'équipe FX Motors.
J
Note : 4 sur 5
Confirme à ma commande dans les délais
M
Note : 4 sur 5
A l’heur
J
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
J
Note : 4 sur 5
très bon livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la description de notre commande.\nLivraison plus que rapide : commande ela samedi après-midi et réception le mardi le tout très bien emballé
D
Note : 1 sur 5
J’ai commandais le 30 juillet j’ai toujours pas de nouvelle de ma commande je suis très déçu de ce service .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Comme évoqué dans nos échanges par mail, nous avons contacté le transporteur et faisons le maximum pour que vous soyez livré au plus vite.Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de votre service toujours en temps et en heure jamais de problème
C
Note : 4 sur 5
Malgré un pb pour ré-initialiser mon mot de passe, le site a été super réactif! Commande passée,commande traitée,commande livrée en peu de temps !! Parfait !
C
Note : 4 sur 5
Bonne prestation mais pour *** euros de commande FX motor aurait put mettre quelque goodies ....
T
Note : 4 sur 5
bon vendeur , très réactif je recommande
C
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue très décevant et montant prélevé
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Comme évoqué par mail précédemment, le point relais que vous avez sélectionné a malheureusement décidé de stopper son activité de point relais. Cet arrêt a entraîné des perturbations et explique le retard de votre livraison. Nous avons fait le nécessaire afin d'éclaircir au mieux la situation et vous proposer un nouveau relais colis afin que vous soyez livré au plus vite.\nCordialement l'équipe FX Motors.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit bon tarif car période de soldes expédition très rapide réception nickel sauf colis endommagé mais sûrement la faute du transporteur.
D
Note : 4 sur 5
Prix. Rapidité, tout y est.
G
Note : 4 sur 5
Bonjour,\nAucun problème avec cet achat. Le seul reproche que j’adresse à FX est le fait que vous ne proposiez pas de règlements en plusieurs fois. C’est pratique pour des achats d’un montant important. Tout le monde ne peut se payer un casque à *** euros ou une paire de roues à *** euros en une seule fois...\nDommage car vous perdez des clients...\nCordialement.\n***.
B
Note : 4 sur 5
Livraison et colis conforme. Je recommande
J
Note : 4 sur 5
Rapide je le recommande
N
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et bien protégé \nJe recommande
J
Note : 4 sur 5
très bien .rapide merci..
J
Note : 4 sur 5
Rapide , pièce conforme mais frais de port excessif pour un simple arrache volant. 7euros !
Y
Note : 4 sur 5
rapide, jamais abime et produit toujour identique a la commande.\n
V
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit livraison rapide rien à redire
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation dans les delais comme dans la livraison \ncontinuer ainsi
N
Note : 4 sur 5
Excellente communication, et très bon suivi et service après vente
B
Note : 4 sur 5
Bien \nRapide en général
Y
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
J
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec des produits de qualité et un prix très intéressant. Envoi et livraison rapide, petit bémol sur les frais de livraison, dommage que ce soit toujours payant ou alors avec un montant minimum hyper haut.
E
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 1 sur 5
ça fait maintenant 14 jours que j'attends un casque "livré pas GLS" : jamais livré, en transit, que Fx motors attends aussi, sans proposer de solution...\nPas remboursé pour le moment et toujours sans casque, en attendant comme ça fait 2 fois que le site me demande mon avis le voici !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Suite à une erreur d’aiguillage chez le transporteur, votre colis a été expédié dans le mauvais centre de tri puis renvoyé chez nous. Nous venons de le recevoir. Il a été réexpédié le jour même à votre adresse en utilisant un transporteur différent afin d'éviter de nouveaux soucis.\nCordialement l'équipe FX Motors.
L
Note : 4 sur 5
livraison parfaite frais de port trop eleve!
L
Note : 4 sur 5
port beaucoup trop cher livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Très bon service de la commande à la livraison aucun soucis services rapide et de plus nous pouvons suivre l'avancement de ce dernier.