Avis clients de FXMOTORS

9,4 /10

Basée sur 18 545 avis publiés

5 15,1k 81% 4 2 543 14% 3 357 2% 2 158 1% 1 387 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 1 et 4 étoiles

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LYDIE P.

Publié le 18/12/2018 à 16h09 suite à un achat du 07/12/2018

Site clair et bonne prestation /nous n'avons pas trop attendu quant au délai de livraison.

SAPHIA F.

Publié le 18/12/2018 à 12h30 suite à un achat du 05/12/2018

prix correct livraison rapide seul bémol on ne peut payer par le biais du téléphone mais ce n'est pas stipulé sur le site mais bon ! geste commercial demandé et fait donc content ! \n\nM. ***

Mathieu C.

Publié le 18/12/2018 à 07h14 suite à un achat du 12/12/2018

Bonjour noué à ce jour toujours aucun colis de livre \nProblème avec le transporteur ?

Réponse de FXMOTORS Publiée le 18/12/2018

Bonjour,\nvotre demande est cours de traitement, une réponse vous a été envoyée par email ce jour (02/01/2019). Le colis a été renvoyé chez nous suite à une erreur du livreur. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

rené B.

Publié le 18/12/2018 à 07h08 suite à un achat du 05/12/2018

bon produit conforme

Cindy C.

Publié le 18/12/2018 à 06h15 suite à un achat du 13/12/2018

Livraison rapide et soigneuse.

Cloe L.

Publié le 17/12/2018 à 17h05 suite à un achat du 13/12/2018

Trop petit

Réponse de FXMOTORS Publiée le 17/12/2018

Bonjour,\nmerci de nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr, si vous souhaitez changer de taille. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

Charlene W.

Publié le 17/12/2018 à 08h03 suite à un achat du 12/12/2018

Tenue de cross semblable aux photos du site, couleurs vives, je suis ravie.\nJ'ai commandé le mercredi matin vers 11h, reçu en point relais le lendemain, livraison très rapide et satisfaisante, surtout en période de Noël, Merci

tristan B.

Publié le 16/12/2018 à 13h53 suite à un achat du 06/12/2018

Très réactif 👍

Remi D.

Publié le 15/12/2018 à 21h13 suite à un achat du 10/12/2018

Reçu très rapidement. Produit de qualité .

Alain C.

Publié le 15/12/2018 à 14h42 suite à un achat du 05/12/2018

produit conforme et livré dans un délai très court.

isabel V.

Publié le 15/12/2018 à 14h12 suite à un achat du 07/12/2018

très contente de la rapidite de livraison

Damien V.

Publié le 15/12/2018 à 11h02 suite à un achat du 09/12/2018

Service de qualité ,les produits distribués rapidement et correpondant aux descriptifs.\nRecommande,..

nicolas C.

Publié le 15/12/2018 à 10h33 suite à un achat du 09/12/2018

Bonjour j'atteste sur l'honneur ne pas avoir reçu mon colis numéro *** merci de me répondre au plus vite

Réponse de FXMOTORS Publiée le 15/12/2018

Bonjour,\nvotre commentaire n'est pas un avis, mais une réponse à un de nos emails suite à votre contestation de livraison de votre colis.\nVotre demande est en cours de traitement avec le transporteur.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

Corélia C.

Publié le 15/12/2018 à 04h52 suite à un achat du 09/12/2018

Bonjour, il faudrait impérativement changer l’adresse postale sur internet pour l’entrepôt de mozac ! \n

Guillaume M.

Publié le 15/12/2018 à 02h04 suite à un achat du 09/12/2018

Prise en charge et envoi rapide

julien P.

Publié le 15/12/2018 à 01h31 suite à un achat du 10/12/2018

Commande préparée rapidement et livraison point relais rapide dans les temps , bon service pas déçus

Tony M.

Publié le 14/12/2018 à 17h08 suite à un achat du 09/12/2018

Veste beaucoup trop petite , pour un XXL alors que je fais du L même sans gilet dorsale celle ci est trop petite decu du produit qui devait me servir pour l enduro dans Les saison hivernale ou printanière \nCdt

Réponse de FXMOTORS Publiée le 14/12/2018

Bonjour,\nmerci pour votre retour.\nEffectivement ce produit taille petit. N'hésitez pas à nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr si cela ne vous convient pas.\n\nCordialement,\nL'équipe FXMOTORS

Didier B.

Publié le 14/12/2018 à 04h47 suite à un achat du 06/12/2018

Livraison assez rapide , colis bien protégé

Christophe V.

Publié le 13/12/2018 à 15h42 suite à un achat du 29/11/2018

bon

Angelique B.

Publié le 12/12/2018 à 19h24 suite à un achat du 24/11/2018

ravie de mon achat très bon rapport qualité prix

Guy D.

Publié le 12/12/2018 à 16h08 suite à un achat du 26/11/2018

bonjour\ncommande passé fin novembre,que des problème au niveau de la livraison très déçu par les interlocuteur que j'ai pu avoir au téléphone pour demandé des nouvelles de ma commande franchement nul

Réponse de FXMOTORS Publiée le 12/12/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je viens de consulter l'historique de vos emails et je constate qu'il y a bien eu du retard sur votre livraison suite à la fermeture du point relais que vous aviez choisi. Nous avons avec votre accord trouver un autre point relais, afin que votre colis soit livré. Nous avons fait le maximum pour résoudre ce problème rapidement, bien qu'il soit indépendant de notre volonté. Nous vous avons toujours tenue informé et avons traité toutes vos demandes. Sachez que ces situations sont rares mais nous prennent également beaucoup de temps pour être traitées. Mais nous le laissons jamais nos clients sans réponse même si le problème vient du transporteur et du point relais.\n\n\nCordialement,

Christophe P.

Publié le 11/12/2018 à 05h32 suite à un achat du 22/11/2018

Produit de bonne qualité et livraison bien

Stéphane D.

Publié le 10/12/2018 à 20h33 suite à un achat du 05/12/2018

Délai de livraison respecté

Marine B.

Publié le 10/12/2018 à 15h50 suite à un achat du 03/12/2018

Suite à une erreur de référence sur une commande, moins de 24h après j’ai appelé pour informer si une modification était possible . Surprise on m a dit que non ! Car sinon cela entraine du retard sur les autres commandes .... voyant là nonchalance de mon interlocutrice, je décide donc de me retracer (droit légal). \nON ME REFUSE ! Sous prétexte que cela entraînera que retard pour les autres. \nA force de montrer que je suis dans mon droit on m envoi un mail de confirmation d annulation. PUIS PAR LA SUITE ON ME LA RÉACTIVE SANS ACCORD ! Inadmissible.\nVraiment des personnes non commerçante ni arrangeante. \nJe ne recommande pas. \n

Réponse de FXMOTORS Publiée le 10/12/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez que les commandes ayant tous les produits en stock sont transmises directement à la logistique. Les commandes ne sont donc plus annulables ou modifiables. Il est impossible de retrouver un colis dans la chaîne logistique parmis les centaines d'autres.\nVous pouvez tout de même, nous faire une demande de retour à réception de votre colis, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

Andy W.

Publié le 09/12/2018 à 21h30 suite à un achat du 04/12/2018

bon rapport qualité / prix et expédition rapide

brice N.

Publié le 09/12/2018 à 18h47 suite à un achat du 01/12/2018

Fxmotor est un bon site, sauf le transporteur GLS qui est pas sérieux.\n

Benjamin M.

Publié le 09/12/2018 à 15h07 suite à un achat du 26/11/2018

Le choix dans les produits est bon les prix très bien placé face à la concurrence et la livraison assez rapide \nSeul petit bémol j’aimerais avoir plus d’infos quand au suivi de la commande via mail ou sms \nSinon continuez comme ça 😀👍

Madisson J.

Publié le 09/12/2018 à 12h30 suite à un achat du 26/11/2018

Aucune remarque négative à faire. \nAucun problème perçu en passant commande.\nBonne gestion du site, des commandes et des livraisons.

Guillaume G.

Publié le 09/12/2018 à 07h41 suite à un achat du 25/11/2018

Ras

Francis V.

Publié le 09/12/2018 à 05h07 suite à un achat du 25/11/2018

Bon

ALDO P.

Publié le 09/12/2018 à 04h13 suite à un achat du 03/12/2018

Mon avis est que j ai commandë mon produit il y a plus d une semaine et que je n ai toujours rien reçu. Super gls....

Réponse de FXMOTORS Publiée le 09/12/2018

Bonjour,\nnous sommes désolés de ce retard indépendant de notre volonté.\nUne réclamation auprès du transporteur va être ouverte et nous reviendrons vers vous par email dès que nous aurons eu un retour de leur part.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

olivier S.

Publié le 08/12/2018 à 08h04 suite à un achat du 24/11/2018

tres bien

Alexis T.

Publié le 08/12/2018 à 06h43 suite à un achat du 29/11/2018

Très satisfait de ma commande tant en rapidité quand qualité.🇺🇸😉

frederic C.

Publié le 08/12/2018 à 06h09 suite à un achat du 03/12/2018

Bon boulot

Amélie P.

Publié le 07/12/2018 à 18h36 suite à un achat du 25/11/2018

Colis soigneusement protégé \nProduit nettement moins cher qu’en magasin\nPetit soucis à la livraison (colis qui a été perdu par l’agence de livraison) mais le SAV FX a été très efficace et finalement colis arrivé avant noël \n\nJe recommande

Laura D.

Publié le 05/12/2018 à 22h32 suite à un achat du 25/11/2018

Très bon produit et de très bonne qualité . \n\nPar contre au niveau de la livraison c'est a revoir

Evelyne R.

Publié le 05/12/2018 à 12h03 suite à un achat du 24/11/2018

La livraison du produit a été rapide. Je ne peux pas jugé la qualité du produit car c'est un cadeau de noël.\nJ'espère qu'il conviendra.\nCordialement\n

Didier B.

Publié le 05/12/2018 à 07h34 suite à un achat du 25/11/2018

Colis reçu 9 jours après la commande !\n2 appels au vendeur (FX) qui promettait de s'occuper du problème et de rappeler mais ne l'a jamais fait ... 2 appels au transporteur (GLS) qui savait pas trop où en était le colis ni quand il serait livré ...\n\nBref ... 1ère et dernière commande avec eux !

Réponse de FXMOTORS Publiée le 05/12/2018

Bonjour, \n\nVotre commande date du Dimanche 25/11 et a été remise au transporteur GLS le Lundi 26/11 à 16h47. \n\nNous sommes effectivement désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. \nMalheureusement, avec les opérations de blocages Gilets Jaunes actuellement en cours, il se peut que certains colis prennent du retard lors de la livraison.\n\nCordialement.\n\nL'équipe FX MOTORS

pierre M.

Publié le 04/12/2018 à 18h10 suite à un achat du 22/11/2018

correcte, critères respectés livraison rapide qualité du produit je ne sais pas c'était un cadeau

teddy L.

Publié le 04/12/2018 à 15h53 suite à un achat du 29/11/2018

BIEN