Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Très déçu commander une paire de botte cross à ***€ la poste a perdu le colis résultat aucun remboursement aucune solution trouver SAV horrible à joindre que par mail on a une réponse une fois sur 10 et encore pour avoir une réponse à côté de la plaque enfin bref ***€ de perdu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'être si injustement notés malgré tous les efforts et l'assistance qui vous a été apportée par notre Service Après-Vente. En effet, nous constatons que vous n'étiez pas présent lors de la livraison de votre colis, et votre colis a donc été déposé à la Poste la plus proche de chez vous. Vous avez eu ensuite un délai de 20 jours pour récupérer votre colis, chose que vous n'avez pas faîte. De ce fait, et comme vous l'avez de vous même demandé à notre Service Après-Vente (qui au passage a répondu à chacun de vos mails, sans exception), le nécessaire a été fait auprès de La Poste pour que votre colis soit retourné à notre entrepôt. Vous nous indiquez également avoir fait une erreur de coloris lors de votre commande. Nous vous avons donc également proposé de vous renvoyer gratuitement votre colis avec un nouveau transporteur, et de corriger par la même occasion votre erreur de commande. Egalement, un geste commercial vous a été attribué pour la gêne occasionnée. Il nous est cependant impossible de vous renvoyer un colis sans avoir au préalable réceptionné le retour de votre commande, et nous ne pouvons pas être tenus responsables de votre erreur de commande, ainsi que de la non récupération de votre colis. Soyez assuré que nous mettons pourtant chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous regrettons d'être si durement notés malgré la totale implication de nos services dans votre réclamation. Cordialement, l'équipe FX MOTORS.
H
Hadrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapide et efficace, tout ce dont j'avais besoins !
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Issa T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide, produit conforme
J
jean baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Top service rapide disponibilite des produits
F
frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bonjour , tjr au top , ne changer rien , j' ai commandé le lendemain a la maison !!! Big up :) franchement bravo , merci aux préparateurs qu'on oubli souvent 👍
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Produit haut top comme toujours équipe très réactif je recommande vivement
A
Alexandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Votre service est très bon et très rapide. \nDe plus votre site dispose d’une large variété de choix. \n10/10
R
Rudy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Produit correspondant au attente\nLivraison ultra rapide
C
Corentin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Rapidité, efficacité !!! Merci Fx Motors
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Rapide et efficace, je recommande
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide n’a pas encore essayé l’outil de La Fourche \nPendant la commande j’avais sélectionné 2 Stickers fx noir et Je les ai pas reçu dans ma livraison
S
sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Produit conforme à mes attentes, et service au top avec une livraison ultra rapide. Que du bonheur
J
Jean-Baptiste M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Ras
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olivier Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Livraison très rapide en Belgique et des super produits avec des tailles parfaites.
O
olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
recherche de produit facile sur le site\nlivraison rapide
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Livraison très rapide
M
mickael W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Niquel
B
bertrand V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
***\nSatisfait du suivi, de la livraison et des produits.. merci fx motors
F
Frank D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
rapide efficace rien a re dire
G
Gael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Service au top et envoi très rapide
S
stephane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Commande passée le lundi reçue le mercredi ! \nTop ! C'était ma première commande et il y en aura d'autres à venir !\nMerci à l'équipe Fxmotors !
H
Hugo J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Oui très satisfait des pièces et de l’envoie si on commande avant 15h on la le l’en demain
K
kevin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Tres bien
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Simple rapide efficace qualités des produits au top !
A
Alix B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Commander le samedi reçu le jeudi super en 4 jours et l’es kit plastique sont juste magnifiques rien a dire
M
Malo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Dans l’ensemble je suis très satisfait de mes achats, mais je pensais qu’avec la pompe à fourche il y avait les embouts pour les gonfler, j’ai été obligé de faire une commande sur un autre site car je ne les aient pas trouvé sur le votre.
E
eliott M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
prix élevé sur certaines pièces
B
Benoît A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Parfais
C
cedric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bonne qualité et pas chère
M
MICHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
bon
C
Clement V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Excellent
S
sébastien É.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Rien à dire de particulier deux mots rapides et efficaces
T
TIZZONI D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Envoi rapide au top
C
Cedric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande passée le mardi et reçu le mercredi, que demander de plus.
P
prateek K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
parfait
O
olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
j'avais un doute sur le produit que je voulais acheter, le vendeur est allé directement vérifier le produit en réserve. j'ai reçu mon pro parfaitement emballé duit le lendemain de ma commande en point relais, port offert. parfait
M
Marlene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Toujours fidèle à fx , rapidité , produits conforme .
F
Fabio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Super sympa
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Au top !
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